No

Tujuan

Tujuan terperinci dan penerangan senario

Kategori Data Peribadi

Asas Undang-undang

1.        

Pendaftaran akaun

Kami akan mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan data peribadi yang anda berikan untuk mengurus akaun Trip.com anda dan menyediakan anda ciri-ciri praktikal. Anda boleh menggunakan akaun anda untuk pelbagai operasi, seperti mengurus tempahan, melaraskan tetapan peribadi, menyemak tempahan lepas, menilai pesanan dan mengurus pembayaran, dsb.

Apabila membuat akaun melalui e-mel: e-mel dan kata laluan.

Apabila membuat akaun melalui nombor telefon: nombor telefon dan kata laluan.

(keseluruhannya "Maklumat Pendaftaran Akaun")

Adalah perlu bagi kami untuk memproses data peribadi anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memeterai kontrak dengan anda.

2.        

Pengurusan akaun

Anda boleh mengekalkan dan mengemas kini data peribadi anda dalam profil anda, yang merupakan pilihan, dan anda boleh memadamkannya pada bila-bila masa yang anda mahu.

Anda juga boleh menambah maklumat penumpang yang kerap digunakan dalam akaun anda.

Butiran anda (pilihan): nama, nama paparan, jantina, tarikh lahir, negara atau rantau, bandar tempat tinggal, bandar yang kerap dikunjungi.

Maklumat penumpang yang kerap digunakan (pilihan): nama, negara atau wilayah, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan dan tarikh luput

Maklumat kad (pilihan): nombor kad kredit/debit, nama pemegang kad, tarikh luput.

(keseluruhannya "Maklumat Akaun")

Kami mempunyai kepentingan yang sah dalam menguruskan perniagaan kami dan menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda.

3.        

Pengurusan tempahan

Kami akan mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan data peribadi anda untuk melengkapkan dan mengurus tempahan dalam talian anda. Di samping itu, kami mungkin menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan yang berkaitan melalui ahli gabungan dan syarikat berkaitan, rakan kongsi perniagaan dan pihak ketiga.

Jika anda memberikan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun semasa menempah tiket penerbangan, tiket kereta api, memohon perkhidmatan SOS kanak-kanak bawah umur atau menempah bilik keluarga, sila pastikan anda telah mendapat persetujuan penjaga kanak-kanak bawah umur mengikut undang-undang yang terpakai. Sila ambil perhatian bahawa tiket kereta api/penerbangan untuk kanak-kanak di bawah umur hanya boleh ditempah bersama dengan tiket untuk dewasa.

Anda boleh memilih untuk menyimpan butiran pembayaran anda untuk menjadikan tempahan dan pembayaran masa hadapan lebih mudah, dan anda boleh mengubah suai, memadam atau menambah maklumat kad pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Untuk membolehkan pembayaran yang lebih mudah, jika peranti anda menyokong ciri cap jari atau Face ID, anda boleh memilih untuk menggunakan perkhidmatan pembayaran cap jari atau Face ID pada Trip.com. Pengesahan biometrik diproses pada peranti anda. Kami hanya menerima keputusan pengesahan dan tidak mengumpul, memproses atau menyimpan cap jari atau maklumat Face ID anda. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan keselamatan fungsi ini bagi mana-mana peranti yang dibenarkan atau sama ada ia berfungsi seperti mana yang dinyatakan oleh pengeluar peranti. Cap jari atau Face ID akan menjadi kaedah pembayaran asal (default payment). Anda boleh mengubahnya pada bila-bila masa dengan memilih kaedah alternatif, seperti kata laluan. Anda juga boleh menyahaktifkan fungsi ini pada bila-bila masa dalam "tetapan-akaun saya-tetapan pembayaran", dan kemudian kata laluan akan diperlukan untuk pembayaran masa hadapan. Sila elakkan meninggalkan maklumat biometrik orang lain pada peranti anda untuk mengelakkan pembayaran melalui pengesahan biometrik oleh orang lain, dan anda akan bertanggungjawab ke atas sebarang risiko yang berkaitan dengannya.

Untuk tempahan yang tidak dinyatakan di bawah: butiran tempahan, nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel.

Untuk tempahan dengan pembayaran dilakukan melalui Trip.com: butiran pembayaran (termasuk nombor kad kredit/debit, nama pemegang kad, tarikh luput, CVV2).

Untuk tiket penerbangan: tarikh lahir, kewarganegaraan, jantina; nombor pasport (jika berkenaan), tarikh tamat tempoh (jika berkenaan), nombor keahlian mata ganjaran (pilihan), gambar pasport (jika berkenaan), nombor KTN.

Untuk tiket kereta api di Korea: tarikh lahir, kewarganegaraan;

Untuk tiket kereta api di Tanah Besar China: Jenis ID, nombor ID, tarikh tamat tempoh, tarikh lahir.

Untuk tempahan penerbangan dan hotel: tarikh lahir, kewarganegaraan, jantina, nombor pasport (jika berkenaan), tarikh tamat tempoh (jika berkenaan), nombor keahlian mata ganjaran (pilihan), gambar pasport (jika berkenaan), nombor KTN.

Untuk penyewaan kereta: nama pemandu, julat umur, nombor telefon bimbit, e-mel, negara/wilayah pengeluar lesen memandu, nombor penerbangan.

Untuk tempahan bas/pelayaran (jika berkenaan): nombor pasport, tarikh tamat tempoh, negara, jantina, tarikh lahir.

Untuk tempahan e-visa: nombor pasport, tarikh tamat tempoh, negara, jantina.

Untuk pembelian kad SIM: alamat penghantaran.

Untuk tempahan hotel (jika berkenaan): nombor pasport, tarikh lahir, jantina, seperti yang dikehendaki oleh hotel.

Untuk tempahan lawatan: tempat berlepas, bilangan orang, masa berlepas.

Untuk perkhidmatan pengambilan / penghantaran: tempat pengambilan, destinasi, akaun media sosial (cth. WhatsApp, Skype, Line, WeChat) (pilihan).

Untuk produk insurans: data peribadi yang anda berikan apabila anda membeli produk insurans tertentu secara bersendirian atau dengan produk pelancongan lain, seperti yang dinyatakan dalam halaman produk masing-masing.

Untuk Travel Buddy: maklumat jadual perjalanan, foto profil, umur, jantina, alamat e-mel, nombor telefon (pilihan), akaun media sosial (pilihan) dan pilihan untuk Travel Buddy (bahasa dan jantina).

Untuk kad hadiah: nama penerima, alamat e-mel penerima, nama pengirim, mesej, nama hubungan, alamat e-mel hubungan, nombor telefon hubungan (pilihan).

(keseluruhannya "Maklumat Tempahan").

Adalah perlu bagi kami untuk memproses data peribadi anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memeterai kontrak dengan anda.

Persetujuan anda jika dikehendaki oleh undang-undang.

4.        

Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengesahan pembayaran, meningkatkan keselamatan dan kebolehpercayaan perkhidmatan

Kami mungkin mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan data peribadi anda untuk mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti haram dan potensi risiko transaksi, serta untuk tujuan penilaian risiko dan keselamatan yang lain. Sistem AI dilaksanakan untuk membantu semakan manusia terhadap risiko penipuan. 

Jika anda menggunakan aplikasi kami, mereka akan menghantar maklumat pelaporan ralat kepada kami apabila ia ranap atau tergantung. Ini membolehkan kami menyiasat ralat dan meningkatkan kestabilan aplikasi kami untuk keluaran akan datang.

Kami memantau akaun pelanggan untuk mencegah, menyiasat dan/atau melaporkan penipuan, keganasan, penyataan salah, insiden keselamatan atau jenayah, mengikut undang-undang yang terpakai.

Jika anda menggunakan kad kredit atau debit sebagai pembayaran, kami juga menggunakan pihak ketiga untuk menyemak kesahihan kod cawangan bank, nombor akaun dan nombor kad yang anda serahkan untuk mengelakkan penipuan.

Semua data peribadi yang akan dikumpulkan sekiranya perlu.

Kami mempunyai kepentingan yang sah dalam memastikan keselamatan operasi, aset dan individu kami yang berinteraksi dengan Perkhidmatan kami.

5.        

Khidmat pelanggan

Kami menyediakan sokongan pelanggan melalui e-mel, panggilan telefon dan sembang dalam pelbagai bahasa untuk menawarkan bantuan apabila anda memerlukannya. Kami mungkin menggunakan chatbot AI untuk menjawab soalan anda dan berinteraksi dengan anda apabila anda menghubungi kami atau berbual dengan kami di Trip.com.

Data peribadi anda boleh digunakan untuk menerima, membalas dan/atau menangani soalan atau permintaan anda (sama ada untuk maklumat atau sebaliknya) dan/atau menghantar mesej berkaitan tempahan (seperti mesej yang memberitahu anda tentang tempahan yang berjaya diserahkan, mesej yang mengingatkan anda untuk melengkapkan tempahan yang belum selesai, dsb.) kepada anda melalui e-mel, notis platform dan/atau tolak (push). Anda boleh bersetuju dengan komunikasi sedemikian melalui saluran pihak ketiga secara berasingan.

Perbualan telefon anda dengan kakitangan sokongan pelanggan kami, menjawab panggilan kami atau menghubungi kami, serta panggilan anda (melalui VOIP atau nombor maya lain) dengan pembekal rakan kongsi kami melalui platform kami (termasuk hotel, pembekal perkhidmatan tiket dan pelancongan), boleh direkodkan. Kami mungkin bergantung pada rakaman ini untuk memantau kualiti sokongan pelanggan kami, menyemak ketepatan maklumat yang anda berikan untuk pencegahan penipuan dan keselamatan transaksi, untuk penyelesaian pertikaian atau untuk latihan kakitangan dalaman. Selain itu, disebabkan oleh faktor seperti keadaan rangkaian, persekitaran panggilan dan dasar kawal selia, mungkin terdapat  kegagalan rakaman/penyimpanan. Kami juga mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan bentuk komunikasi lain dengan kami, termasuk e-mel anda dengan pembekal rakan kongsi kami melalui fungsi e-mel DID kami dan sembang melalui platform kami untuk tujuan di atas.

Maklumat Pendaftaran Akaun.

Maklumat Akaun.

Maklumat Tempahan.

Maklumat akaun pihak ketiga (cth. WhatsApp, LINE, Kakao) seperti yang anda setuju secara berasingan.

Rakaman panggilan perbualan anda dengan kakitangan sokongan pelanggan kami dan/atau pembekal rakan kongsi kami melalui platform kami (anda mempunyai hak untuk menolak rakaman panggilan tersebut mengikut undang-undang yang terpakai) ("Rakaman Panggilan").

Bentuk komunikasi lain dengan kami, termasuk e-mel anda dengan pembekal rakan kongsi kami melalui fungsi e-mel DID kami dan sembang melalui platform kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.

Data peribadi lain yang anda berikan kepada kakitangan perkhidmatan pelanggan kami untuk memudahkan permintaan anda.

Adalah perlu bagi kami untuk memproses data peribadi anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memeterai kontrak dengan anda.

Kami juga mempunyai kepentingan yang sah dalam menguruskan perniagaan kami dan menyediakan perkhidmatan pelanggan kepada anda.

6.        

Penambahbaikan perkhidmatan, penyediaan perkhidmatan tersuai

Kami mungkin mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan data peribadi anda untuk analisis supaya kami boleh mengetahui bandar tempat anda berada, pilihan anda dan maklumat demografi, atau untuk memadankannya dengan data peribadi yang diperoleh daripada sumber lain (termasuk pihak ketiga), untuk memaparkan kandungan yang disesuaikan, menawarkan cadangan perjalanan yang kami fikir mungkin menarik minat anda, mencadangkan soalan yang mungkin anda tanyakan,  membangunkan produk dan perkhidmatan atau pelan pemasaran kami, dan menambah baik perkhidmatan kami.

Kami menggunakan AI untuk menawarkan jawapan yang disesuaikan dan ciri lain apabila anda menggunakan TripGenie. Berdasarkan data peribadi yang kami kumpulkan semasa lawatan anda di Trip.com dan interaksi anda dengan TripGenie, kami memaparkan soalan yang dicadangkan untuk rujukan anda dan memberikan anda jawapan dan cadangan yang disesuaikan  yang dijana oleh AI apabila anda mendapatkan nasihat lawatan.

Kami memantau penggunaan laman web atau aplikasi kami oleh anda, untuk membantu kami memperhalusi dan menambah baik cara laman web atau aplikasi kami berfungsi secara teknikal.

Kami juga boleh menghantar soal selidik kepada anda atau menjemput anda untuk memberikan maklum balas tentang perkhidmatan kami.

Maklumat Pendaftaran Akaun.

Maklumat Akaun.

Maklumat Tempahan.

Komunikasi anda dengan kami.

Keutamaan anda yang merangkumi keperluan makanan anda, tarikh berlepas, waktu daftar masuk dan daftar keluar, pilihan tempat duduk, pilihan tiket, pilihan insurans, dan pilihan perkhidmatan lain anda (seperti penyewaan kereta, tiket tarikan dan panduan perjalanan, dll.) yang disediakan oleh Trip.com.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik.

Maklumat geografi (pilihan).

Persetujuan anda di mana kuki digunakan atau apabila kami meminta maklumat geografi anda.

Jika tidak, kami mempunyai kepentingan yang sah dalam mengurus dan menambah baik perkhidmatan kami.

7.        

Memaparkan ulasan, menyiarkan maklumat komuniti

Kami memaparkan ulasan tetamu pada halaman produk/perkhidmatan pelancongan yang berkaitan (cth., penginapan, restoran, dll.) di laman web kami, di aplikasi mudah alih kami, di akaun media sosial dan aplikasi media sosial kami, atau di laman web penginapan atau laman web rakan kongsi perniagaan yang berkaitan. Hal ini adalah untuk memaklumkan pelancong lain tentang kualiti produk pelancongan yang anda gunakan, destinasi yang anda pilih atau perkhidmatan lain yang telah anda gunakan.

Kami juga akan mengagregatkan data ulasan tetamu anda dengan maklum balas daripada pelanggan lain untuk menyusun dan mengutamakan ulasan tetamu. Kami mungkin menggunakan dan/atau menzahirkan maklumat dalam ulasan anda atau dalam maklumat berkaitan destinasi lain yang anda kongsi dengan kami dalam bentuk tanpa nama, melainkan anda telah memasukkan maklumat ini dalam profil awam anda. Hal ini adalah untuk membantu pelancong seperti anda mencari destinasi yang sesuai dan penginapan terbaik yang sesuai dengan mereka.

Apabila anda memilih untuk menyiarkan ulasan awam, kami mungkin berkongsi maklumat dengan Pembekal Perkhidmatan Pelancongan yang berkaitan untuk memahami pengalaman anda. Jika anda tidak mahu ulasan anda dikongsi, anda boleh menyiarkan ulasan tanpa nama.

Maklumat yang dimuat naik apabila anda menilai produk/perkhidmatan atau menyiarkan kandungan lain (seperti penilaian, foto, video, tarikh, tempat atau maklumat lokasi geografi).

Kami mempunyai kepentingan yang sah untuk memaparkan ulasan dan maklumat komuniti untuk membantu pelancong membuat keputusan berdasarkan maklumat.

Pembekal Perkhidmatan Pelancongan mempunyai kepentingan yang sah dalam memahami pengalaman pengguna untuk meningkatkan perkhidmatan mereka.

8.        

Penyertaan dalam aktiviti platform

Kami mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan data peribadi anda apabila anda mengambil bahagian dalam aktiviti di Trip.com untuk pengalaman yang lebih baik, lebih banyak faedah atau ganjaran (cth. My Trip, jadual perjalanan, aktiviti ahli, anugerah Trip Moments, program rujukan dan promosi hadiah, dll.)

Data peribadi yang anda berikan apabila anda mengambil bahagian dalam aktiviti tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada Maklumat Pendaftaran Akaun dan Maklumat Tempahan.

Adalah perlu bagi kami untuk memproses data peribadi anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memeterai kontrak dengan anda.

Persetujuan anda jika dikehendaki oleh undang-undang.

9.        

Memenuhi kewajipan undang-undang; tujuan yang dikehendaki oleh undang-undang

Mematuhi undang-undang, peraturan, dasar kawal selia, kod amalan, garis panduan, peraturan, penghakiman, perintah, arahan atau permintaan yang dikeluarkan oleh mana-mana mahkamah atau badan undang-undang atau kawal selia, dan menjalankan audit dalaman dan luaran, atau sebaliknya memenuhi keperluan pengawal selia dan badan akreditasi yang berkaitan, untuk melindungi hak dan kepentingan kami dan anda,  dan/atau membela diri kami.

Mematuhi undang-undang, peraturan, perintah dan keperluan yang terpakai berkenaan keselamatan dan anti-keganasan, anti-rasuah, kastam dan imigresen, serta undang-undang dan keperluan usaha wajar yang lain.

Berurusan dengan tuntutan insurans dan pembayaran yang berlaku di bawah polisi yang berkaitan, memproses komisen yang dibayar kepada rakan kongsi, melaksanakan kewajipan kami atau melaksanakan hak kami seperti yang dinyatakan dalam terma kontrak yang mengikat, menuntut kerugian yang disebabkan oleh rakan kongsi perkhidmatan, menuntut semula pembayaran yang telah dibuat, menguruskan hubungan anda dengan kami, dsb.

Semua data peribadi yang akan dikumpulkan sekiranya perlu.

Apabila kami mempunyai kewajipan undang-undang di bawah undang-undang yang terpakai, kami memproses data peribadi untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami mempunyai kepentingan sah dalam melindungi kepentingan perniagaan dan hak undang-undang kami, serta kepentingan dan hak undang-undang anda.

10.     

Penyiasatan, pengurusan aduan dan penyelesaian pertikaian

Kami mungkin mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan maklumat yang anda berikan untuk menerima, bertindak balas, menyiasat dan/atau mengurus sebarang aduan yang diterima daripada anda atau daripada orang lain tentang laman web kami, atau produk dan perkhidmatan kami.

Kami mungkin mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan data peribadi berhubung dengan tuntutan undang-undang, pematuhan, jenayah, tujuan kawal selia dan tujuan penyiasatan seperti yang diperlukan (termasuk penzahiran data peribadi tersebut berhubung dengan penyiasatan pihak berkuasa undang-undang, membantu dalam penguatkuasaan undang-undang, proses undang-undang atau litigasi).

Jika timbul sebarang pertikaian, termasuk pertikaian anda dengan pembekal perkhidmatan, Rakaman Panggilan yang berkaitan boleh dikumpulkan, digunakan dan/atau dizahirkan untuk penyelesaian pertikaian.

Maklumat Pendaftaran Akaun.

Maklumat Akaun.

Maklumat Tempahan.

Rakaman Panggilan.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.

Data peribadi lain yang diperlukan di bawah undang-undang yang terpakai atau oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Apabila kami mempunyai kewajipan undang-undang di bawah undang-undang yang terpakai, kami memproses data peribadi untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami mempunyai kepentingan sah dalam melindungi kepentingan perniagaan dan hak undang-undang kami, serta kepentingan dan hak undang-undang anda.

11.     

Tinjauan pengalaman pengguna dan penyelidikan pasaran

Kami kadangkala akan menjemput anda untuk mengambil bahagian, melalui e-mel atau panggilan, dalam tinjauan pengalaman pengguna (termasuk tentang pengalaman anda dalam perjalanan terdahulu yang dipesan melalui kami) atau penyelidikan pasaran untuk lebih memahami minat, komen dan jangkaan anda mengenai Perkhidmatan kami. Kami juga boleh menghubungi anda untuk pertanyaan susulan mengenai jawapan anda untuk analisis tersebut.

Nombor telefon, alamat e-mel, akaun media sosial yang anda berikan secara berasingan.

Persetujuan anda jika dikehendaki oleh undang-undang.

Kami juga mempunyai kepentingan yang sah untuk memahami dan menambah baik perkhidmatan kami berdasarkan maklum balas anda.

12.     

Aktiviti pemasaran

Kami mungkin meminta persetujuan anda untuk menghantar kandungan pemasaran langsung secara elektronik tertentu kepada anda berhubungan dengan Perkhidmatan kami, atau produk dan perkhidmatan lain yang disediakan oleh ahli gabungan kami dan syarikat dan rakan kongsi yang berkaitan.

Aktiviti pemasaran kami juga melibatkan penjejakan merentas peranti, di mana pihak ketiga mengumpul maklumat tentang aktiviti dalam talian anda melalui kuki melalui beberapa peranti yang dipautkan dan menggabungkan maklumat ini untuk menyesuaikan iklan yang anda lihat di Internet mengikut minat anda (kebiasaannya dikenali sebagai pengiklanan berasaskan Internet). Lihat Penyata Kuki kami untuk maklumat selanjutnya.

Nombor telefon, alamat e-mel, akaun media sosial yang anda berikan secara berasingan.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik.

Persetujuan anda.

13.     

Tuntutan insurans, tuntutan bayaran balik atau pengubahsuaian tempahan kerana isu perubatan, perkhidmatan SOS dan peruntukan perkhidmatan berkaitan perubatan lain

Apabila anda perlu memfailkan tuntutan insurans, menuntut bayaran balik atau perubahan disebabkan oleh isu perubatan, memerlukan perkhidmatan  kecemasan SOS pada Trip.com, atau perlu mengakses perkhidmatan berkaitan perubatan lain, kami mungkin mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan maklumat kesihatan untuk mengesahkan dan meneruskan permintaan anda.

Maklumat Pendaftaran Akaun.

Maklumat Akaun.

Maklumat kesihatan seperti yang diperlukan (cth., status kesihatan, diagnosis hospital, penyakit).

Untuk perkhidmatan SOS: Maklumat kesihatan, lokasi, maklumat hubungan dan data peribadi lain yang diperlukan untuk memberikan bantuan kecemasan.

Adalah perlu bagi kami untuk memproses data peribadi anda untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda sebelum memeterai kontrak dengan anda.

Adalah perlu bagi kami untuk memproses data peribadi anda untuk melindungi kepentingan penting anda atau kepentingan individu sebenar lain di mana anda tidak mampu secara fizikal atau undang-undang untuk memberikan persetujuan.

Dalam semua kes-kes lain: persetujuan anda.

14.     

Pengesahan pelajar dan peruntukan faedah

Jika anda ingin mengesahkan status pelajar anda dan menikmati diskaun yang berkaitan, kami akan memproses data peribadi yang berkaitan, dan beberapa data tersebut diperlukan oleh pembekal/penyedia diskaun. ID Pelajar Antarabangsa ISIC atau sijil yang serupa akan digunakan hanya untuk mengesahkan status pelajar anda.

Kewarganegaraan, anggaran masa tamat pengajian, nama penuh sekolah.

Alamat e-mel pelajar dan kod pengesahan e-mel, atau sebagai alternatif, foto Kad Pelajar Antarabangsa ISIC anda.

Kami mempunyai kepentingan yang sah dalam menguruskan perniagaan kami dan menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda.

Kategori Data Peribadi

Kategori Penerima

Mengapa?

Maklumat Pendaftaran Akaun;

Maklumat Akaun;

Maklumat Tempahan.

Pembekal Perkhidmatan Pelancongan

Hal ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, hotel, syarikat penerbangan, syarikat pelayaran, kereta api, bas, pembekal perkhidmatan penyewaan/pengambilan kereta, agensi pelancongan, tarikan pelancong, penganjur acara, syarikat insurans dan ejen yang diperlukan untuk menempah dengan pihak-pihak ini (secara kolektif "Pembekal Perkhidmatan Pelancongan"). Pembekal ini boleh menghubungi anda jika perlu untuk membekalkan produk dan perkhidmatan pelancongan. Pembekal ini tidak diuruskan oleh Trip.com, dan data peribadi yang dizahirkan kepada mereka adalah tertakluk kepada dasar privasi dan peraturan keselamatan mereka. Oleh itu, kami mengesyorkan agar anda menyemak dengan teliti dasar privasi Pembekal Perkhidmatan Pelancongan yang menyediakan produk dan perkhidmatan yang dibeli melalui Trip.com.

Maklumat Pendaftaran Akaun;

Maklumat Akaun;

Maklumat Tempahan;

Maklumat yang dikumpul secara automatik;

Maklumat kesihatan, lokasi, maklumat hubungan dan data peribadi lain yang diperlukan untuk memberikan bantuan kecemasan.

Vendor pihak ketiga

Kami bekerjasama dengan vendor pihak ketiga yang mungkin membekalkan perkhidmatan atau fungsi kepada kami atau bagi pihak kami, seperti penghantaran mesej, pendaftaran insurans, analisis perniagaan, perkhidmatan pelanggan, pemasaran, tinjauan atau promosi hadiah, pencegahan penipuan, sokongan teknikal, dsb. Selain itu, kami membenarkan vendor pihak ketiga mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan ciri berkaitan Perkhidmatan kami atau menyampaikan iklan dalam talian yang disesuaikan dengan minat anda. Vendor pihak ketiga hanya boleh mengakses dan mengumpul maklumat yang diperlukan untuk fungsi ini dan tidak boleh mengumpul, menggunakan dan/atau menzahirkan data peribadi tersebut untuk tujuan lain.

Maklumat Pendaftaran Akaun;

Maklumat Akaun;

Maklumat Tempahan;

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik.

Institusi kewangan dan pemproses pembayaran pihak ketiga

Kami berkongsi maklumat yang berkaitan dengan institusi kewangan atau pemproses pembayaran pihak ketiga untuk tempahan dan permintaan bayaran balik. Jika ianya perlu untuk pengesanan dan pencegahan penipuan, kami mungkin berkongsi maklumat tambahan yang diperlukan (cth., alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP) dengan institusi kewangan yang berkaitan.

Maklumat Pendaftaran Akaun;

Maklumat Akaun;

Maklumat Tempahan;

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik.

Rakan kongsi perniagaan

Ini ialah rakan kongsi yang boleh bersama-sama menyediakan produk atau perkhidmatan atau menawarkan produk atau perkhidmatan pada platform kami. Anda boleh mengenal pasti penglibatan pihak ketiga dengan penampilan nama pihak ketiga sahaja atau dengan nama kami. Kami mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan, termasuk data peribadi, dengan rakan kongsi tersebut apabila anda meminta produk atau perkhidmatan tertentu. Anda juga boleh diarahkan ke halaman rakan kongsi tersebut untuk peruntukan produk atau perkhidmatan yang berkaitan. Maklumat yang dizahirkan kepada mereka adalah tertakluk pada dasar privasi dan peraturan keselamatan mereka, oleh itu kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi mereka dengan teliti.

Maklumat yang dikumpul secara automatik;

Nombor telefon dan alamat e-mel yang di-hash, openid;

Maklumat Pendaftaran Akaun seperti mana yang anda setuju secara berasingan untuk rakan kongsi pengiklanan tertentu.

Rakan kongsi pengiklanan

Kami mungkin menzahirkan data peribadi anda kepada rakan kongsi pemasaran pihak ketiga untuk membekalkan pengiklanan yang disesuaikan. Hal ini membolehkan kami menyesuaikan pengalaman anda dengan kandungan yang mungkin menarik dan menawarkan pengalaman perjalanan yang lebih baik.

Kami juga boleh menzahirkan nombor telefon dan alamat e-mel yang di-hash serta openid pengguna berdaftar kami serta pengguna dengan pesanan kepada rakan kongsi pengiklanan, termasuk Google, Facebook, TikTok dan Bing untuk memastikan iklan yang berkaitan dipaparkan kepada khalayak yang betul.

Untuk maklumat selanjutnya, sila rujuk Penyata Kuki kami.

Maklumat Pendaftaran Akaun;

Maklumat Akaun;

Maklumat Tempahan;

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik.

Ahli gabungan dan syarikat berkaitan dalam kumpulan kami

Kami mungkin berkongsi data peribadi dengan ahli gabungan kami dan syarikat berkaitan serta maklumat tentang produk dan perkhidmatan berkaitan perjalanan untuk memastikan kelancaran peruntukan perkhidmatan yang diminta, termasuk tetapi tidak terhad kepada tujuan perkhidmatan pelanggan, pembayaran, pengurusan dalaman data pelanggan, dsb., setakat yang diperlukan. Semua bahagian perniagaan kumpulan kami menawarkan langkah perlindungan yang serupa terhadap data peribadi, mematuhi piawaian yang sama seperti Notis Privasi ini dengan ketat.

Semua data peribadi yang akan dikumpulkan sekiranya perlu.

Pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasaan undang-undang, pengawal selia dan agensi pencegahan penipuan

Untuk mencegah, menyiasat dan/atau melaporkan penipuan, keganasan, penyataan salah, insiden keselamatan atau jenayah, mengikut undang-undang yang terpakai; dan untuk membantu pihak berkuasa yang kompeten dalam penyiasatan, proses undang-undang atau litigasi, atau tujuan kawal selia dan penyiasatan lain yang diperlukan.

Semua data peribadi yang akan dikumpulkan sekiranya perlu.

Bakal pembeli dan penasihat mereka; Penasihat Trip.com

Sekiranya perniagaan dijual atau disepadukan dengan perniagaan lain, butiran anda akan dizahirkan kepada penasihat kami dan mana-mana penasihat bakal pembeli dan akan diserahkan kepada pemilik baharu perniagaan.