Syarat Penggunaan TripGenie
Dikemas kini pada 17 Julai 2025
TripGenie ingin memperkasakan pelancong dengan laluan perjalanan serta jadual perjalanan yang disesuaikan, serta nasihat tempahan dan bantuan dalam masa nyata di platform Trip.com. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang Trip.com, dan melihat cara menghubungi kami dalam Terma dan Syarat Trip.com (https://pages.trip.com/m/service-clause-ms-my.html).
TripGenie mempunyai API pihak ketiga bersepadu dan model algoritma. Dengan menggunakan TripGenie, anda bersetuju untuk menerima syarat di bawah. Kami akan meminda syarat-syarat ini dari semasa ke semasa. Setiap kali anda menggunakan laman kami, sila semak syarat-syarat ini untuk memastikan anda memahami syarat yang digunakan pada masa itu.
Perkara 1 Keperluan Penggunaan
Anda mestilah mempunyai akaun Trip.com yang aktif dan mempunyai kapasiti untuk memasuki kontrak mengikat yang sah (termasuk sekurang-kurangnya berumur sebagaimana yang disyaratkan untuk mempunyai kapasiti sedemikian di negara atau rantau tempat anda tinggal) bagi menggunakan TripGenie. Penggunaan TripGenie anda ditadbirkan melalui terma-terma ini serta Terma dan Syarat (https://pages.trip.com/m/service-clause-ms-my.html) dan Pernyataan Privasi Trip.com (https://pages.trip.com/m/privacy-policy-ms-my.html), yang digabungkan mengikut rujukan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara syarat ini dengan Terma dan Syarat Trip.com, syarat ini akan diguna pakai.
Anda tidak boleh berkongsi maklumat akaun anda atau menjadikan akaun anda tersedia kepada orang lain dan bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jika anda mencipta akaun atau menggunakan TripGenie bagi pihak orang lain, anda mestilah mempunyai kuasa untuk menerima terma-terma ini bagi pihak mereka.
Tempahan produk dan perkhidmatan pelancongan tidak boleh dibuat atau dibatalkan melalui TripGenie. Maklum balas TripGenie tidak membentuk mana-mana bahagian dalam apa-apa perjanjian kontrak antara anda dengan kami.
Perkara 2 Peraturan Ketika Menggunakan TripGenie
TripGenie membolehkan anda berbual dengan bot sembang yang dikuasakan komputer dalam talian dengan menghantar input teks. Dalam keadaan tertentu, ini mungkin melibatkan penjanaan imej atau kandungan teks (“Creatives”). Anda bersetuju bahawa anda akan menggunakan TripGenie dan Creatives hanya (i) dengan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan; (ii) dengan menuruti syarat ini, Terma dan Syarat Trip.com, Pernyataan Privasi Trip.com, dan semua dokumentasi Trip.com lain yang berkaitan dengan TripGenie; dan (iii) dengan cara yang tidak melanggar atau cuba melanggar, menyalahgunakan, ataupun melanggar mana-mana hak kami atau hak pihak ketiga.
Disebabkan oleh sifat TripGenie, Creatives mungkin tidak unik untuk setiap pengguna. TripGenie mungkin menyertakan pengiklanan.
Dengan menggunakan TripGenie, anda bersetuju untuk:
l Tidak melibatkan diri dalam aktiviti yang memudaratkan mana-mana orang.
l Tidak mencipta atau berkongsi kandungan yang boleh memfitnah mana-mana orang, digunakan untuk mengganggu, menimbulkan kemarahan, memalukan, membimbangkan, menyakitkan hati atau menakut-nakutkan mana-mana orang; ataupun menyebabkan kemudaratan kepada mana-mana orang.
l Tidak melanggar, menyalahgunakan atau menceroboh privasi mana-mana orang, termasuk mengumpul, memproses, mendedahkan, membuat kesimpulan atau mengeluarkan data peribadi orang lain tanpa mematuhi undang-undang yang berkenaan.
l Tidak terlibat dalam aktiviti yang menipu, palsu atau mengelirukan.
l Tidak mencipta atau berkongsi kandungan yang boleh mengelirukan atau memperdaya mana-mana orang.
l Tidak melanggar hak mana-mana orang.
l Tidak menggunakan TripGenie untuk melanggar hak undang-undang mana-mana orang, termasuk hak harta intelek.
l Tidak menggunakan TripGenie untuk mencipta atau berkongsi kandungan atau bahan yang tidak sesuai, termasuk seksual yang jelas, ganas atau kebencian, berkaitan dengan keganasan atau ekstremisme, mengagungkan keganasan, mendiskriminasi berdasarkan kaum, jantina, agama, kewarganegaraan, ketidakupayaan, orientasi seksual atau umur, ataupun mengganggu atau menyinggung perasaan.
l Tidak terlibat dalam aktiviti haram. Penggunaan TripGenie anda mesti mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
l Tidak memintasi perlindungan atau mengurangkan keselamatan di TripGenie.
Perkara 3 Privasi Data
Kami menghormati dan melindungi privasi anda apabila anda menggunakan TripGenie. Menggunakan data peribadi yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan Trip.com, kami mungkin memaparkan soalan cadangan di TripGenie dan menawarkan jawapan serta cadangan yang lebih diperibadikan untuk pertanyaan perjalanan anda.
Input suara:
Anda boleh bertanya soalan dan menggunakan ciri terjemahan dengan input suara. Kami akan meminta persetujuan anda sebelum mengakses mikrofon anda. Ambil perhatian bahawa ciri terjemahan tidak menggunakan AI. Input suara kadangkala mungkin tidak tepat, jadi sila semak semula maklumat penting.
Ciri imej:
Apabila anda menggunakan ciri imej (seperti memuat naik imej menu untuk terjemahan dan cadangan hidangan atau imej papan tanda, seni bina, produk, dan lain-lain untuk tujuan terjemahan dan pengenalan), kami akan meminta persetujuan anda sebelum mengakses kamera dan/atau album gambar anda. Anda boleh berkongsi tangkapan skrin dalam Trip.com secara terus dengan TripGenie untuk mendapatkan rumusan dan nasihat berkaitan perjalanan. Untuk melindungi keselamatan dan privasi data anda, sila elakkan daripada memuat naik atau berkongsi imej yang mengandungi data peribadi anda.
Sembang langsung:
Jika anda ingin mengadakan sembang langsung berkaitan perjalanan dengan TripGenie, kami akan meminta persetujuan anda sebelum mengakses kamera dan mikrofon anda. Trip.com akan memproses dan berkongsi transkripsi perbualan dan klip video anda (yang mungkin termasuk data peribadi sensitif anda) dengan rakan kongsi AI pihak ketiga bersepadu untuk memberi anda respons masa nyata. Rakan kongsi dan pelayan mereka mungkin berada di negara atau wilayah yang berbeza dari negara mastautin anda. Namun begitu, rakan kongsi dan pelayan hanya akan mengakses, memproses atau menyimpan data peribadi anda untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kepada anda seperti yang diarahkan oleh kami dan menerima pakai langkah keselamatan yang tidak kurang ketat daripada syarat ini.
Selepas anda keluar dari sembang langsung, anda boleh merujuk kembali transkripsi perbualan anda dalam sejarah sembang selama 90 hari. Klip video akan disimpan selama 30 hari dan jika anda mungkin memerlukan akses atau pemadaman klip tersebut mengikut undang-undang yang dikenakan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Anda tidak boleh memulihkan transkripsi atau klip sebaik sahaja anda memadamkannya. Kami mungkin menyimpan data anda untuk masa yang lebih lama sekiranya ada sebab keselamatan atau undang-undang.
Sila elakkan daripada merakam muka individu, kawasan peribadi atau larangan (seperti teater, pawagam, kuil Shinto, kediaman persendirian, aktiviti peribadi di tempat awam, kuil atau tempat pemandangan lain yang melarang aktiviti fotografi), bahan berhak cipta (seperti video atau filem berhak cipta) atau sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang. Jika anda melanggar keperluan ini, kami mungkin berhenti menyediakan perkhidmatan kepada anda secara unilateral dan memadamkan kandungan yang berkaitan.
Jika anda percaya bahawa respons TripGenie melanggar mana-mana undang-undang yang berkenaan atau melanggar hak undang-undang anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dan kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk menangani isu tersebut.
Apabila menggunakan TripGenie, sila ambil perhatian bahawa data peribadi anda TIDAK akan digunakan untuk latihan AI atau penambahbaikan model pembelajaran mesin dan melainkan dinyatakan secara jelas di atas, TIDAK akan dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan TripGenie. Sekiranya anda memberikan data peribadi anda kepada TripGenie dan untuk butiran lanjut yang tidak diliputi dalam syarat ini, anda membenarkan pemprosesan data peribadi anda menurut Pernyataan Privasi Trip.com (https://pages.trip.com/m/privacy-policy-ms-my.html).
Perkara 4 Penangguhan dan Pembatalan
Tertakluk pada keperluan undang-undang yang berkenaan, kami boleh mengehadkan, menggantung atau menamatkan penggunaan TripGenie anda pada bila-bila masa tanpa notis dan atas sebarang sebab, termasuk tanpa had jika anda melanggar syarat ini, jika kami mengesyaki anda terlibat dalam aktiviti penipuan atau menyalahi undang-undang, atau jika akaun Trip.com anda digantung atau ditutup oleh kami atau oleh anda. Anda boleh membuat rayuan terhadap penggantungan yang berlaku daripada penggunaan TripGenie dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Kami berhak untuk menggantung penggunaan TripGenie anda secara kekal.
Kami tidak menjamin bahawa TripGenie akan sentiasa tersedia atau bahawa perkhidmatan yang diberikan oleh TripGenie akan sentiasa tidak terganggu. Kami mungkin menggantung, menarik balik atau menyekat ketersediaan TripGenie atas sebab perniagaan dan pengendalian. Kami akan cuba memberi anda notis yang munasabah tentang sebarang penggantungan atau penarikan balik.
Anda memahami dan bersetuju sepenuhnya bahawa kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang anda alami akibat TripGenie yang tidak tersedia untuk anda menurut peruntukan dua perenggan sebelumnya, atau disebabkan oleh peristiwa atau keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada ketidakstabilan Internet, sistem atau peranti, virus komputer dan serangan penggodam.
Perkara 5 Tiada Jaminan; Tiada Perwakilan atau Waranti
Perkhidmatan TripGenie diperoleh daripada pengumpulan maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada Internet awam seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, dan telah berterusan ditapis bagi data sensitif. Mengambil kira sifat kebarangkalian pembelajaran mesin, terdapat kemungkinan Creatives tidak menggambarkan orang sebenar, tempat atau fakta dengan tepat. Selain itu, tidak boleh dinafikan bahawa TripGenie mungkin akan memberikan Creatives yang tidak lengkap, tidak betul atau menyinggung perasaan yang tidak mewakili pandangan Trip.com. Anda dinasihatkan untuk menilai ketepatan Creatives mengikut kesesuaian kes penggunaan anda, termasuk dengan menggunakan ulasan manusia tentang Creatives.
TIADA PERWAKILAN, WARANTI ATAU SYARAT DIBERIKAN OLEH KAMI BERKENAAN DENGAN APA-APA MAKLUMAT YANG DIBERIKAN KEPADA ANDA DI TRIPGENIE DAN APA-APA PERWAKILAN, WARANTI ATAU SYARAT SEDEMIKIAN ADALAH DIKECUALIKAN, TERPAKAI SEHINGGA KE TAHAP PENGECUALIAN TERSEBUT DILARANG DI SISI UNDANG-UNDANG.
Kami tidak menjamin bahawa TripGenie akan selamat atau bebas daripada pepijat atau virus. Kami merancang untuk meneruskan pembangunan dan penambahbaikan TripGenie, tetapi kami tidak memberikan jaminan atau berjanji tentang cara TripGenie beroperasi atau TripGenie akan berfungsi seperti yang dimaksudkan. TripGenie mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangkakan dan mungkin menjana maklumat yang salah.
Jika anda menggunakan mana-mana kandungan yang dijana oleh TripGenie kemudiannya untuk sebarang tujuan, kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan bahawa kandungan tersebut tidak melanggar hak mana-mana orang (termasuk tetapi tidak terhad kepada hak harta intelek, hak privasi dan publisiti, dan hak supaya bebas daripada fitnah). ANDA MESTILAH MENGGUNAKAN MANA-MANA KANDUNGAN DARIPADA TRIPGENIE MENURUT UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN YANG BERKENAAN DAN TERTAKLUK PADA APA-APA HAK PIHAK KETIGA. SELAIN ITU, ANDA BERSETUJU UNTUK MENANGGUNG RUGI DAN TIDAK MEMUDARATKAN KAMI, AHLI GABUNGAN, PEKERJA DAN MANA-MANA EJEN LAIN KAMI DARIPADA DAN TERHADAP SEBARANG TUNTUTAN, KERUGIAN DAN PERBELANJAAN (TERMASUK BAYARAN PEGUAM) YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN TRIPGENIE ANDA, TERMASUK PENGGUNAAN ANDA BAGI MANA-MANA KANDUNGAN DARIPADA TRIPGENIE; PELANGGARAN ANDA TERHADAP SYARAT INI, TERMA DAN SYARAT TRIP.COM, PERNYATAAN PRIVASI TRIP.COM ATAU SEBARANG DOKUMENTASI TRIP.COM YANG LAIN; ATAU PELANGGARAN ANDA TERHADAP UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN YANG BERKENAAN.
Jika Creatives merujuk kepada mana-mana produk atau perkhidmatan pihak ketiga, ini tidak bermakna pihak ketiga menyokong atau disokong oleh Trip.com, atau bergabung dengan Trip.com. Sekiranya TripGenie mengandungi pautan ke laman dan sumber lain yang disediakan oleh pihak ketiga, pautan ini disediakan untuk maklumat anda sahaja. Pautan sedemikian tidak seharusnya ditafsirkan sebagai kelulusan daripada Trip.com bagi laman web atau maklumat yang dipautkan yang mungkin anda peroleh daripada pautan tersebut.
Perkara 6 Pemilikan Creatives
Kami tidak menuntut pemilikan Creatives atau apa-apa kandungan lain yang anda sediakan, masukkan atau hantar kepada atau terima daripada TripGenie. Walau bagaimanapun, dengan menggunakan TripGenie atau menyiarkan, memuat naik, memasukkan, menyediakan atau menghantar kandungan, anda memberikan kebenaran kepada kami, ahli gabungan kami dan rakan kongsi pihak ketiga kami untuk menggunakan Creatives dan kandungan berkaitan mengikut operasi perniagaan kami, termasuk, tanpa had, hak lesen untuk menyalin, mengedar, menghantar, memaparkan secara terbuka, melaksanakan secara terbuka, menghasilkan semula, mengedit, menterjemah dan memformat semula Creatives dan kandungan lain yang anda sediakan; dan hak untuk mensublesenkan hak sedemikian kepada mana-mana pembekal TripGenie, untuk menyediakan, menjaga, membangunkan dan menambahbaik perkhidmatan kami, mematuhi undang-undang yang berkenaan, menguatkuasakan terma-terma ini dan menjaga keselamatan perkhidmatan kami.
Tiada pampasan akan dibayar berkenaan penggunaan kandungan anda, seperti yang diperuntukkan di sini. Kami tidak bertanggungjawab untuk menyiarkan atau menggunakan apa-apa kandungan yang mungkin anda sediakan, dan kami boleh mengalih keluar apa-apa kandungan pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri.
Anda menjamin dan menyatakan bahawa anda memiliki atau sebaliknya mengawal semua hak ke atas kandungan anda seperti yang diterangkan dalam syarat ini termasuk, tanpa had, semua hak yang diperlukan untuk anda menyediakan, menyiarkan, memuat naik, memasukkan atau menghantar kandungan kepada TripGenie.
Perkara 7 Creatives dan Penyederhanaan
TripGenie boleh menyekat gesaan teks yang melanggar syarat ini, atau yang berkemungkinan membawa kepada penciptaan bahan yang melanggar syarat ini. Imej atau teks janaan yang melanggar syarat ini mungkin akan dialih keluar. Penyalahgunaan TripGenie, seperti percubaan berulang untuk menghasilkan kandungan terlarang atau pelanggaran lain terhadap syarat ini, boleh mengakibatkan penggantungan perkhidmatan atau akaun. Anda boleh melaporkan kandungan bermasalah dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami.
Perkara 8 Pertikaian
Terma-terma ini akan ditadbir oleh undang-undang Singapura, walaupun ini tidak akan menghalang anda daripada apa-apa hak pengguna mandatori mengikut undang-undang negara tempat anda menetap.
Mahkamah Singapura akan mempunyai bidang kuasa ke atas apa-apa pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma-terma ini, walaupun ini tidak akan menghalang anda daripada apa-apa hak mandatori untuk memilih selain menyelesaikan pertikaian atau tuntutan tersebut di mahkamah negara tempat anda menetap