Trip Coins
Pada masa ini terdapat 5 peringkat Ganjaran Trip.com, iaitu Perak, Emas, Platinum, Berlian dan Berlian+. Lebih banyak tempahan, lebih tinggi peringkat, lebih hebat ganjaran.
Untuk menaik taraf, anda perlu memenuhi syarat naik taraf bagi setiap peringkat, yang ditunjukkan dalam carta di bawah.
Untuk mendapatkan lebih banyak butiran tentang peringkat semasa dan kemajuan anda, sila semak halaman keahlian.
Jika anda ahli peringkat Platinum atau lebih tinggi, anda akan diturun taraf jika anda tidak memenuhi syarat pengekalan peringkat dalam tempoh sah peringkat semasa anda. Kami akan melaraskan peringkat anda berdasarkan tempahan dan jumlah perbelanjaan anda dalam tempoh ini, tetapi peringkat anda tidak akan diturunkan bawah daripada peringkat Emas.
Contoh pengekalan peringkat: Jika anda seorang ahli Platinum dan telah melengkapkan 3 tempahan dalam tempoh sah peringkat semasa anda, keahlian Platinum anda akan dilanjutkan selama 1 tahun selepas tamat tempoh.
Contoh penurunan taraf: Jika anda ahli Berlian dan hanya melengkapkan 1 tempahan dalam tempoh sah peringkat semasa anda, anda akan diturunkan taraf kepada ahli Emas.
Tempahan hanya layak untuk pengiraan setelah tempahan dilengkapkan bagi rangkaian produk tertentu.
Rangkaian Produk dan Masa Pelengkapan
Setelah perlepasan segmen penerbangan terakhir
Setelah daftar keluar disahkan
Setelah perlepasan segmen penerbangan terakhir
Setelah tiket digunakan
Setelah perlepasan perjalanan kereta api terakhir
Setelah perkhidmatan kereta dilengkapkan
- 1Sesetengah hotel mungkin mengambil masa 2–6 minggu untuk mengesahkan daftar keluar
- 2Sesetengah tiket tarikan dan lawatan mungkin mengambil masa hingga 45 hari selepas digunakan
- 3Tempahan dan jumlah dengan bayaran sebenar yang kurang daripada RM 0 (termasuk Trip Coins, diskaun pembayaran, kecuali kod promo) tidak akan dimasukkan
Peraturan Pengiraan Jumlah Perbelanjaan
Apabila tempahan diambil kira dalam kemajuan naik taraf anda, perbelanjaan yang berkaitan juga akan diambil kira. Jika anda membayar dalam mata wang tempatan, kami akan menukar mata wang itu kepada USD berdasarkan kadar pertukaran pada tarikh pengesahan tempahan.
Jika anda mendapatkan bayaran balik tempahan anda, jumlah perbelanjaan yang dikira dalam kemajuan anda akan dilaraskan mengikut bahagian bayaran balik anda.
Nota: Untuk tempahan sewa kereta, jumlah berikut tidak akan dikira dalam naik taraf: peralatan tambahan (seperti tempat duduk kanak-kanak), deposit dan potongan deposit. Untuk tempahan kereta api, yuran pentadbir yang dipotong selepas bayaran balik tiket tidak akan dikira dalam naik taraf. Untuk tempahan pemindahan lapangan terbang, bayaran menunggu lebih masa yang dibayar di luar talian tidak akan dikira.
Jika anda membatalkan tempahan yang telah diambil kira dalam kemajuan naik taraf peringkat anda, syarat tempahan dan perbelanjaan untuk naik taraf akan meningkat mengikut situasi.
Kami akan mengekalkan peringkat keahlian semasa anda sehingga tamat tempoh sahnya. Jika anda telah memenuhi syarat untuk peringkat keahlian baharu dalam tempoh ini, kami akan menaik taraf peringkat keahlian anda dalam masa nyata. Selepas tempoh sah peringkat keahlian anda tamat, kami akan mengira peringkat keahlian baharu anda berdasarkan tempahan dan perbelanjaan anda sepanjang tahun lalu mengikut peraturan baharu. Jika anda telah melengkapkan pengekalan peringkat Berlian sebelum peraturan baharu dikeluarkan, kami akan melanjutkan peringkat Berlian anda selama setahun selepas tarikh tamat tempoh kesahan.
Raih Trip Coins
Raih Trip Coins apabila menempah hotel, penerbangan dan banyak lagi! Gunakan Trip Coins seperti wang tunai dan jimat lebih banyak untuk perjalanan anda!
Lebih banyak anda tempah, lebih banyak anda peroleh! Anda boleh mendapatkan Trip Coins apabila menempah hotel, penerbangan dan produk perjalanan yang lain di Trip.com.
Pembatalan Tiket Kereta Api Percuma
Bayaran untuk bayaran balik diketepikan apabila anda membatalkan tiket kereta api di negara atau rantau yang ditetapkan
Mengapakah saya tidak dapat menggunakan ganjaran Tiada Yuran Pentadbir untuk Bayaran Balik untuk tempahan saya?
Apabila anda menempah kereta api di Trip.com, anda boleh menikmati ganjaran Tiada Yuran Pentadbir untuk Bayaran Balik Kereta Api. Jika anda mendapati anda tidak dapat menggunakan ganjaran itu, berikut ialah perkara yang mungkin berlaku:
Ganjaran ini perlu ditambah pada tiket kereta api anda sewaktu tempahan dibuat.
Jika anda telah menempah tiket kereta api anda tanpa menambah ganjaran ini, bayaran balik anda tidak akan dikecualikan daripada yuran pentadbir.
Penepian yuran bayaran balik boleh digunakan dalam aplikasi sahaja buat masa ini. Penepian yuran bayaran balik hanya boleh digunakan untuk tiket kereta api bagi syarikat perkhidmatan yang beroperasi di UK, Eropah, Korea Selatan, Tanah Besar China dan Hong Kong. Penepian ini tidak boleh digunakan untuk tiket kereta api terus Taiwan, kod pengambilan tiket Kereta Api Berkelajuan Tinggi Taiwan, pas Eurail, pas kereta api Itali, tiket Musiman dan Flexi serta Railcard UK, tiket bas dan tiket feri.
Saya menggunakan ganjaran Tiada Yuran Pentadbir untuk Bayaran Balik, mengapakah masih ada bayaran untuk membayar balik tiket kereta api saya?
Penepian bayaran pengendalian untuk bayaran balik hanya boleh digunakan untuk mengetepikan bayaran pengendalian yang dikenakan semasa membuat bayaran balik tiket. Penepian tidak meliputi bayaran tempahan atau bayaran penghantaran yang dikenakan apabila membayar balik tempahan kereta api Tanah Besar China dan Hong Kong.
Mengapa ganjaran saya digunakan walaupun saya tidak meminta bayaran balik tiket kereta api saya?
Pengecualian caj bayaran balik akan berkuat kuasa serta-merta selepas tiket kereta api dikeluarkan. Jika tiket tidak dibayar balik elepas itu, pengecualian tidak akan dikembalikan. Jika tiket tidak dapat dikeluarkan atau pengguna membatalkan pembayaran, pengecualian akan dikembalikan.
Akses Ruang Menunggu Lapangan Terbang VIP Percuma
Akses ruang menunggu VIP lapangan terbang percuma di lebih 700 lapangan terbang di seluruh dunia apabila menempah penerbangan di Trip.com
Saya ahli Platinum, mengapakah saya tidak boleh menggunakan ganjaran Akses Ruang Menunggu VIP Lapangan Terbang Percuma saya?
Apabila anda menempah penerbangan di Trip.com, anda boleh menikmati Akses Ruang Menunggu VIP Lapangan Terbang Percuma. Jika anda mendapati anda tidak dapat menggunakan akses itu, anda mungkin mengalami perkara yang berikut:
1. Anda telah menggunakan semua kuota ganjaran anda.
2. Syarat pengaktifan belum dipenuhi. Akses Ruang Menunggu VIP Lapangan Terbang Percuma perlu diaktifkan dengan melengkapkan tempahan hotel di Trip.com dalam tempoh 1 tahun yang lalu.
3. Tiada ruang menunggu VIP lapangan terbang yang layak di lapangan terbang atau terminal berlepas bagi tempahan penerbangan anda. Anda boleh menyemak senarai ruang menunggu melalui pautan di halaman "Ganjaran Saya" dalam aplikasi Trip.com.
4. Anda telah melebihi tarikh tempahan terbaharu, sila buat janji temu untuk ruang menunggu VIP lapangan terbang sekurang-kurangnya sehari sebelum penerbangan berlepas.
Bagaimanakah cara menggunakan ruang menunggu VIP lapangan terbang yang saya tempah?
1. Cari ruang menunggu VIP lapangan terbang yang anda tempah melalui tempahan penerbangan yang berkaitan di Trip.com atau e-mel hubungan yang anda berikan
2. Semak lokasi dan pergilah ke ruang menunggu tersebut
3. Masuk ke ruang menunggu VIP lapangan terbang menggunakan kod QR yang diberikan
Jika saya menebus Akses Ruang Menunggu VIP Lapangan Terbang Percuma tetapi memutuskan untuk tidak menggunakan akses itu kali ini, bolehkah saya gunakan untuk perjalanan saya yang akan datang?
Ya, anda boleh membatalkan tempahan ruang menunggu VIP lapangan terbang dalam masa 15 hari setelah penerbangan anda berlepas. Jika anda tidak menggunakan ruang menunggu dalam masa 15 hari setelah penerbangan anda berlepas, sistem akan membatalkan tempahan itu secara automatik untuk anda.
Setelah dibatalkan, kuota ganjaran akan dikembalikan ke akaun anda.
Walau bagaimanapun, sila pastikan bahawa peringkat keahlian anda masih sah pada masa pembatalan, jika tidak, ganjaran akan menjadi tidak sah secara automatik.
Pelan Data eSIM Global Percuma
Nikmati data eSIM percuma, yang boleh diakses di lebih 60 negara di seluruh dunia
Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan eSIM saya?
Setelah anda membuat tempahan, anda akan menerima e-mel pengaktifan eSIM yang akan menyertakan kod QR pengaktifan. Ikut arahan dalam e-mel untuk memuat turun dan mengaktifkan eSIM anda.
Apabila anda tiba di destinasi dan anda ingin mula menggunakan rangkaian, pergi ke tetapan telefon anda dan hidupkan pilihan eSIM. Jika anda menghidupkan pilihan eSIM di negara selain daripada negara yang menggunakan eSIM tersebut, eSIM anda akan menjadi tidak sah atau masa penggunaan akan dikira terlebih dahulu.
Pastikan pilihan Perayauan Data didayakan untuk eSIM anda.
Bagaimanakah saya boleh menyemak sama ada peranti saya serasi dengan eSIM?
Anda boleh memilih butang "Guna Sekarang" untuk ganjaran ini diubah hala ke halaman produk. Kemudian, semak bahagian "Model yang berkenaan" untuk melihat sama ada peranti anda menyokong eSIM.
Anda juga boleh menyemak melalui EID telefon anda dengan cara ini: Dail *#06# pada telefon anda. Jika telefon anda mempunyai EID, maksudnya eSIM boleh digunakan. Jika telefon anda tiada EID, eSIM biasanya tidak boleh digunakan.
Jika saya membatalkan tempahan eSIM, bolehkah saya menggunakan ganjaran saya pada masa lain?
Tempoh sah untuk kad eSIM ialah 30 hari dari tarikh tempahan. Jika eSIM belum diaktifkan dan masih dalam tempoh sah, anda boleh membatalkan tempahan dan ganjaran akan dikembalikan ke akaun anda.
Tiket Tarikan Percuma
Dapatkan tiket percuma ke lebih 300 tempat tumpuan termasuk taman tema popular seperti Universal Studios dan taman Disney di seluruh dunia
Bagaimanakah saya boleh menggunakan tiket tarikan yang ditempah dengan ganjaran ini?
Dengan ganjaran ini, anda boleh menempah satu tiket tarikan dengan label "Ahli Berlian+ " secara percuma. Setelah ditempah, sila rujuk halaman butiran tempahan untuk arahan penggunaan khusus.
Jika saya membatalkan tempahan tiket tarikan, bolehkah saya menggunakan ganjaran saya pada masa lain?
Memandangkan polisi pembatalan adalah berbeza untuk tiket yang berbeza, sila rujuk halaman butiran tempahan untuk tiket tempahan anda untuk polisi tertentu. Jika tempahan tiket anda dibatalkan secara percuma, kuota ganjaran anda akan dikembalikan.
Jaminan Pembatalan Penerbangan-Hotel
Buat perjalanan tanpa bimbang apabila menempah penerbangan dan hotel serentak
Trip.com akan menanggung yuran pembatalan anda jika anda tidak dapat tiba di hotel pada tarikh daftar masuk anda kerana penerbangan yang ditempah di Trip.com telah dibatalkan atau terlewat kerana force majeure.
Makluman Harga Penerbangan
Kami mencarikan harga penerbangan yang rendah untuk anda
Kami mencari harga penerbangan yang rendah untuk anda. Cuma perlu pilih tempat berlepas, destinasi dan tetapkan harga sasaran anda. Kami akan mengimbas harga 24 jam sehari agar anda mendapat tawaran terbaik untuk penerbangan pilihan anda.
Keutamaan Sokongan untuk Panggilan & Sembang
Nikmati akses pantas kepada ejen sokongan pelanggan pada bila-bila masa diperlukan
Ahli peringkat Berlian+ boleh menikmati keutamaan akses kepada ejen sokongan pelanggan. Sokongan pelanggan dalam B. Inggeris, Jepun, Korea dan Kantonis tersedia 24/7.
Tawaran Hotel untuk Ahli
Nikmati harga ahli sahaja dengan tempat penginapan yang mengambil bahagian di seluruh dunia
Tempah bilik hotel dengan tag "Tawaran Peringkat" untuk mengakses harga ahli. Jumlah diskaun yang tepat akan dipaparkan di halaman.
Ganjaran peringkat anda akan dikeluarkan kepada anda setelah anda mencapai peringkat tertentu itu.
Jika peringkat keahlian anda dinaik taraf, anda akan menerima ganjaran yang sepadan dengan peringkat baharu tersebut.
Jika tidak, selepas peringkat semasa anda tamat tempoh, peringkat baharu anda akan ditentukan berdasarkan bilangan dan jumlah perbelanjaan tempahan yang anda lengkapkan dalam tempoh sah peringkat semasa, dan manfaat yang sepadan akan dikeluarkan mengikut peringkat baharu.
Sama dengan tempoh sah peringkat ahli anda.
Tidak. Apabila peringkat keahlian anda berubah, ganjaran daripada peringkat anda yang sebelumnya akan tamat tempoh secara automatik, dan serentak dengan itu, ganjaran peringkat baharu akan ditambahkan pada akaun anda. Jika manfaat yang ingin digunakan disediakan di bawah tahap baharu, anda boleh menggunakan manfaat itu dengan sewajarnya.
Sebagai penghargaan kerana anda menjadi ahli Trip.com, kami akan memberikan ganjaran Trip Coins selepas anda membuat tempahan. Ahli Trip.com boleh mendapatkan Coins melalui pelbagai cara. Gunakan Trip Coins untuk lebih jimat dalam perjalanan anda yang akan datang!
Gunakan Trip Coins Seperti Wang Tunai
100 Trip Coins ≈ $1.00
Jenis Tempahan | Kadar |
---|---|
Penerbangan | Untuk setiap $100 atau perbelanjaan yang sama nilainya, anda akan memperoleh 25 Trip Coins |
Hotel | Untuk setiap $100 atau perbelanjaan yang sama nilainya, anda akan memperoleh 80 Trip Coins |
Penerbangan + Hotel | Untuk setiap $100 atau nilai setara yang dibelanjakan, anda akan memperoleh 50 Trip Coin |
Kad Hadiah | Untuk setiap $100 atau perbelanjaan yang sama nilainya, anda akan memperoleh 50 Trip Coins |
Kereta Api Tanah Besar China (aplikasi sahaja) | Anda dapat 25 Trip Coins untuk setiap $100 atau nilai setara yang dibelanjakan |
Tiket kereta api Hong Kong (China) (aplikasi sahaja) | Untuk setiap US$100 atau nilai setara yang dibelanjakan, anda akan memperoleh 25 Trip Coin |
Kereta Api Korea Selatan (aplikasi sahaja) | Untuk setiap $100 atau perbelanjaan yang sama nilainya, anda akan memperoleh 25 Trip Coins |
Kereta api UK (aplikasi sahaja) | Untuk setiap $100 atau nilai setara yang dibelanjakan, anda akan memperoleh 25 Trip Coins |
Kereta api Eropah (aplikasi sahaja) | Untuk setiap $100 atau nilai setara yang dibelanjakan, anda akan memperoleh 25 Trip Coins |
Cruise | Untuk setiap $100 atau nilai setara yang dibelanjakan, anda akan memperoleh 80 Trip Coins |
Insurans | Anda dapat 10 Trip Coins untuk setiap $100 atau nilai setara yang dibelanjakan |
- Ahli peringkat Emas mendapat 10% lebih banyak Trip Coins.
- Ahli Platinum mendapat lebih 30% Trip Coins.
- Ahli Berlian mendapat lebih 40% Trip Coins.
- Ahli Berlian+ dapat lebih 50% Trip Coins tambahan.
Ganjaran Trip Coins Diberikan | Syarat |
---|---|
10 | Kurang daripada 20 aksara |
20 | 20-50 aksara |
50 | Lebih daripada 50 aksara |
Tambahan 10 mata ganjaran | Muat naik imej atau video |
Tambahan 10 mata ganjaran | Dibuat dalam masa 3 hari selepas penginapan anda |
Tambahan 50 mata ganjaran | Siarkan ulasan hotel anda yang pertama (ganjaran ditamatkan mulai 15 Apr 2023) |
Tambahan 50 mata ganjaran | Dibuat untuk hotel dengan kurang daripada 15 ulasan |
- Ulasan tersebut dianggap sebagai palsu.
- Ulasan tersebut tidak mempunyai makna atau disalin daripada ulasan lain.
- Ulasan tersebut mengandungi penghinaan, ugutan atau serangan peribadi.
- Ulasan tersebut mengandungi maklumat hubungan untuk tujuan komersial.
Tugasan | Ganjaran | Ketersediaan Ganjaran | |
---|---|---|---|
Tugasan Naik taraf Tahap Ahli Baharu | Tahap 1 - Lihat 5 siaran | 2 Trip Coin | Tersedia sekali |
Tahap 1 - Suka 2 item | 2 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tahap2 - Ikuti seorang pengguna | 3 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tahap 2 - Tulis satu ulasan | 3 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tahap 3 - Tukar gambar profil anda | 5 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tahap 3 - Tukar nama paparan anda | 5 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tahap 4 - Buat siaran | 50 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tahap 5 - Buat 2 siaran berkualiti tinggi | 150 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tahap 6 - Buat 5 siaran berkualiti tinggi | 300 Trip Coin | Tersedia sekali | |
Tugasan bulanan | Buat 5 siaran berkualiti tinggi selepas mencapai tahap 6 | 500 Trip Coin | Tersedia sekali setiap bulan |
Jumlah | 1000 Trip Coin |
- Semua siaran dan komen mestilah kandungan asal anda sendiri.
- Siaran dan komen mestilah dibenarkan menurut undang-undang, sesuai dan didapati tidak mengandungi kandungan yang tidak berkaitan, dijiplak, berniat jahat atau sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang.
- Setiap siaran mestilah asli dan jelas dengan kualiti dan butiran yang mencukupi.
- Trip Coin yang diperoleh dengan membuat tempahan di Trip.com adalah sah selama 18 bulan dari tarikh dikreditkan ke akaun anda.
- Trip Coin yang diperoleh dengan menulis ulasan hotel adalah sah selama 6 bulan dari tarikh dikreditkan ke akaun anda.
- Untuk Trip Coin yang diperoleh melalui penyertaan dalam promosi di Trip.com, sila rujuk terma dan syarat promosi.
- Trip Coin di atas akan tamat tempoh pada hari terakhir dalam bulan tamat tempoh. Trip Coins yang telah melebihi tempoh sah tidak boleh digunakan, dan tempoh sah tersebut tidak boleh dilanjutkan. Waktu yang spesifik ialah GMT+8.
Terma dan Syarat Program Ganjaran Trip.com
Program Ganjaran Trip.com (" Program ") ialah program kesetiaan yang ditawarkan oleh Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (" Trip.com ") kepada pelanggan Trip.com yang kerap dan diberikan mengikut budi bicara mutlak Trip.com serta tersedia hanya kepada individu yang telah mendaftar sebagai Ahli Trip.com menurut Terma dan Syarat Program Ganjaran Trip.com (" Syarat ").
Dengan mendaftar Akaun Ahli di Trip.com, anda secara automatik akan didaftarkan sebagai ahli Program (" Ahli "). Istilah "anda" dan sepanjang Terma ini merujuk kepada mana-mana Ahli. Dengan mengakses Akaun Ahli dan mengambil bahagian dalam aktiviti penglibatan di platform Trip.com yang termasuk membuat tempahan dan mendapatkan/menggunakan Trip Coins dalam apa jua cara, anda bersetuju dengan Terma ini.
Sebagai seorang Ahli, anda bertanggungjawab untuk membaca dan memahami terma dan syarat ini serta maklumat lain yang diterbitkan oleh Trip.com yang berkaitan dengan program kesetiaan Trip.com untuk memahami hak dan kewajipan anda sepenuhnya. Sila hubungi sokongan pelanggan Trip.com jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan akaun anda, Trip Coins anda atau mengenai terma dan syarat ini dan kami akan menjawab pertanyaan anda dalam masa dua minggu.
Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, sila berhenti daripada menggunakan Program dan ganjaran yang berkaitan dengannya yang termasuk Trip Coin dan berikan notis bertulis kepada Trip.com. Selepas menerima notis, semua ganjaran yang tinggal dan Trip Coins dalam Akaun Ahli tersebut akan terbatal dan tidak sah oleh Trip.com.
- Umum
- Program ini, termasuk Keahlian dan Trip Coins yang dikeluarkan di bawahnya merupakan program kesetiaan yang ditawarkan kepada pelanggan Trip.com kami untuk mempromosikan penggunaan platform Trip.com. Program ini dilaksanakan mengikut Terma ini. Ciri Program tertentu (termasuk Hari Ahli Trip.com) dan manfaat mungkin tertakluk pada terma dan syarat lanjut seperti yang ditetapkan secara berasingan.
- Akaun Ahli adalah bersifat peribadi dan hanya untuk digunakan oleh Ahli Akaun yang berdaftar. Akaun ini tidak boleh dipindah milik atau dijual kepada orang lain. Setiap individu hanya boleh mendaftar satu Akaun Ahli. Anda tidak boleh menggunakan berbilang alamat e-mel, identiti atau peranti dalam usaha untuk memintas peraturan. Trip.com berhak untuk membatalkan sebarang tempahan yang dibuat oleh Ahli Trip.com yang terlibat dalam tingkah laku penipuan, mengganggu atau penyalahgunaan atau yang melanggar Syarat ini.
- Trip.com berhak untuk mengubah suai dan/atau menamatkan Program serta ciri dan manfaat (termasuk semua manfaat dan naik taraf Trip Coins) mengikut budi bicara Trip.com tanpa notis awal (walaupun perubahan ini boleh menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan manfaat dan ganjaran yang telah anda kumpulkan).
Keadaan ini termasuk (tetapi tidak terhad kepada) perubahan untuk:- Terma Ini;
- Cara untuk memperoleh atau menggunakan Trip Coins;
- Kriteria kelayakan dan pembaharuan untuk peringkat dalam Program;
- Ketersediaan ganjaran; dan
- Ciri tawaran istimewa dan promosi kepada Ahli daripada peringkat Keahlian yang berbeza.
- Ahli bertanggungjawab untuk memastikan diri mereka sentiasa mendapatkan maklumat terkini berkenaan Program dan Terma ini dan sebarang perubahan seterusnya. Sebarang penggunaan berterusan untuk manfaat dan Trip Coins yang diberikan di bawah Program ini akan dianggap sebagai penerimaan untuk sebarang pindaan.
- Trip.com boleh memantau atau menyiasat Akaun Ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal untuk memastikan pematuhan Terma ini. Semasa siasatan tersebut, Akaun Ahli boleh digantung. Sekiranya Trip.com mengesyaki atau mempunyai alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa Akaun Ahli menunjukkan tanda-tanda penipuan, aktiviti yang mencurigakan, pelanggaran Terma ini atau kelakuan tidak wajar lain (termasuk tetapi tidak terhad kepada mendapatkan Trip Coins melalui transaksi palsu, penipuan, permohonan untuk bayaran balik berniat jahat, membuat berbilang tempahan atau menjual, memindahkan atau menukar Trip Coins atau kod promo, menyerahkan maklumat palsu, menggodam akaun, melanggar undang-undang atau tingkah laku lain yang dianggap sebagai berniat jahat oleh Trip.com), Trip.com boleh dengan serta-merta tanpa notis awal melumpuhkan dan mengalih keluar semua atau sebahagian daripada manfaat atau ganjaran yang diberikan kepada anda di bawah Program ini (termasuk melumpuhkan Trip Coins dan kod promo dalam Akaun Ahli), mengalih keluar peringkat Keahlian atau menutup atau menggantung Akaun Ahli.
- Penamatan:
- Ahli boleh menamatkan Keahlian mereka dengan memberikan notis bertulis kepada Trip.com. Semua baki ganjaran dan Trip Coins dalam Akaun Ahli akan terbatal dan tidak sah apabila menerima notis sedemikian oleh Trip.com.
- Akaun dan Keahlian Ahli boleh ditamatkan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku sebarang ketidakpatuhan yang disyaki atau yang nyata terhadap Terma ini seperti yang dinyatakan dalam Klausa 5 di atas.
- Trip.com boleh menamatkan Program pada bila-bila masa. Selepas penamatan, anda akan diberikan tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penamatan Program diumumkan untuk menggunakan mana-mana Trip Coins yang tersedia dan ganjaran yang tinggal dalam Akaun anda. Selepas tarikh itu, sebarang baki Trip Coins, ganjaran dan manfaat akan dilucut hak tanpa pampasan.
- Keahlian
- Program ini akan menetapkan satu daripada peringkat Keahlian berikut kepada setiap Ahli (" Peringkat Keahlian "):
- Perak;
- Emas;
- Platinum;
- Berlian;
- Berlian+.
- Setiap peringkat Keahlian menawarkan ganjaran yang berbeza dengan peringkat yang lebih tinggi memberikan lebih banyak ganjaran daripada berbanding dengan peringkat yang lebih rendah.
- Semua Ahli secara automatik akan diberikan peringkat Keahlian Perak semasa pendaftaran akaun.
- Peringkat keahlian akan ditentukan berdasarkan Tempahan Layak yang telah dilengkapkan oleh Ahli (seperti yang ditakrifkan di bawah) dan had belanja minimum semasa tempoh sah peringkat Keahlian mengikut jadual di bawah:
Peringkat keahlian Syarat Perak Pendaftaran automatik semasa pendaftaran Emas Sekurang-kurangnya 1 Tempahan Layak Platinum Sekurang-kurangnya 3 Tempahan Layak dalam tempoh 12 bulan kalendar selepas layak untuk atau dari tarikh pembaharuan automatik peringkat Keahlian Emas Berlian Sekurang-kurangnya 8 Tempahan Layak dengan had belanja minimum terkumpul sebanyak USD 1,000 dalam tempoh 12 bulan kalendar selepas layak untuk peringkat Keahlian Platinum Berlian+ Sekurang-kurangnya 1 Tempahan Layak dengan had belanja minimum terkumpul sebanyak USD 10,000 dalam tempoh 12 bulan kalendar selepas layak untuk peringkat Keahlian Berlian - Perubahan Peringkat Keahlian:
- Naik taraf: Peringkat Keahlian baharu bagi Ahli yang memenuhi syarat untuk naik taraf akan dipaparkan dalam Akaun Trip.com mereka secara automatik. Tempoh sah untuk peringkat Keahlian seterusnya akan bermula dari tarikh naik taraf kepada peringkat Keahlian baharu.
Untuk mengelakkan keraguan, Ahli tidak boleh melangkau peringkat Keahlian.Ilustrasi: Ahli memperoleh peringkat Keahlian Platinum pada 10 September 2024. Tempoh sah peringkat Keahlian Platinum akan bermula pada 10 September 2024 dan berakhir pada 30 September 2025. - Penyelenggaraan Peringkat Keahlian: Sekiranya Ahli memenuhi syarat peringkat Keahlian dalam tempoh sah peringkat Keahlian semasa, tempoh sah tersebut akan dilanjutkan secara automatik untuk tempoh tambahan mengikut tempoh sah peringkat Keahlian baharu.Ilustrasi: Ahli pada masa ini merupakan Ahli Berlian+ dengan peringkat Keahlian Berlian+ akan tamat tempoh pada 30 September 2024. Ahli tersebut mencapai perbelanjaan USD 12,000 semasa tempoh sah peringkat Keahlian Berlian+. Peringkat Keahlian Berlian+ Ahli akan dilanjutkan secara automatik pada 1 Oktober 2024 untuk tambahan 12 bulan kalendar (hingga hari terakhir bulan kalendar tersebut).
- Penurunan Taraf Peringkat Keahlian: Apabila tempoh sah peringkat Keahlian tamat dan Ahli tidak memenuhi syarat peringkat Keahlian semasa atau seterusnya dalam tempoh sah, peringkat Keahlian baharu akan dikira semula berdasarkan Tempahan Layak yang telah dilengkapkan dan jumlah perbelanjaan dalam tempoh sah peringkat Keahlian semasa mengikut syarat bagi setiap peringkat Keahlian.Ilustrasi: Ahli pada masa ini ialah Ahli Berlian dengan peringkat Keahlian Berlian akan tamat tempoh pada 30 September 2024. Ahli mencapai 3 Tempahan Layak semasa tempoh sah peringkat Keahlian Berlian. Ahli akan menjadi Ahli Platinum bermula dari 1 Oktober 2024.
- Tempoh SahTempoh sah setiap peringkat Keahlian adalah seperti berikut:
Peringkat keahlian Tempoh Sah
(dari tarikh mendapat peringkat Keahlian)Perak 12 bulan kalendar dengan pembaharuan automatik setiap 12 bulan kalendar Emas Platinum 12 bulan kalendar (hingga hari terakhir bulan kalendar terakhir) Berlian Berlian+ - Tempahan Layak dan Syarat Perbelanjaan Minimum:
- Tempahan berikut akan dikira dalam kelayakan setiap peringkat Keahlian selepas selesai mengikut jadual di bawah (" Tempahan Layak "):
Jenis Tempahan Bila tempahan akan dikira mengikut syarat Peringkat Keahlian Hotel Selepas daftar keluar
Pengesahan daftar keluar mungkin mengambil masa 2-6 minggu.Penerbangan Selepas perlepasan segmen penerbangan terakhir Penerbangan + Hotel Selepas perlepasan segmen penerbangan terakhir Tarikan dan lawatan Selepas penggunaan
Pengesahan penggunaan mungkin mengambil masa hingga 45 hariKereta api Selepas perlepasan perjalanan kereta api terakhir Sewa kereta dan tempahan pemindahan lapangan terbang Selepas selesai perkhidmatan kereta atau selepas perjalanan tamat (untuk tempahan perjalanan tersuai) Cruise Selepas perlepasan segmen perjalanan terakhir Perjalanan Tersuai Selepas perjalanan berakhir Untuk mengelakkan keraguan, produk berikut tidak termasuk dalam tempahan yang layak untuk pengiraan terhadap syarat peringkat Keahlian dan tidak akan menyumbang kepada syarat had belanja minimum: Pembelian Kad Hadiah Trip.com - Syarat Perbelanjaan Minimum:
- Perbelanjaan setiap Tempahan Yang Layak (selepas menggunakan kod promo dan diskaun Trip.com tetapi sebelum diskaun rakan kongsi pihak ketiga yang termasuk rakan kongsi pembayaran dan kad kredit) akan dikira mengikut syarat had belanja minimum untuk peringkat Keahlian Berlian dan Berlian+. Pengiraan ini dibuat pada tarikh yang sama Tempahan Yang Layak dikira dalam syarat Peringkat Keahlian seperti yang dinyatakan dalam Klausa B.6.a di atas.
- Tempahan yang dibatalkan selepas pengesahan dan perbelanjaan untuk tempahan yang dibatalkan itu tidak akan dikira dalam memenuhi syarat Peringkat Keahlian walaupun pada mulanya tempahan tersebut dimasukkan sebagai Tempahan Layak. Sekiranya sebarang tempahan yang dibatalkan pada mulanya dimasukkan dalam pengiraan syarat Peringkat Keahlian, Trip.com hendaklah, mengikut budi bicara mutlaknya, menolak bilangan Tempahan Layak dan perbelanjaan sewajarnya daripada akaun Keahlian anda atau meningkatkan syarat Peringkat Keahlian sewajarnya untuk naik taraf Peringkat Keahlian seterusnya.
- Hanya Tempahan Layak dengan had belanja minimum melebihi USD 0 (selepas baucar platform dan diskaun tetapi sebelum diskaun rakan kongsi pihak ketiga (termasuk rakan kongsi pembayaran dan kad kredit)) akan dimasukkan dalam pengiraan syarat Peringkat Keahlian.
- Untuk mengelakkan keraguan, pembelian Kad Hadiah Trip.com tidak akan menyumbang kepada syarat had belanja minimum. Walau bagaimanapun, jumlah yang dibayar untuk Tempahan Layak menggunakan Kad Hadiah Trip.com akan menyumbang kepada syarat had belanja minimum.
- Apabila penukaran perbelanjaan daripada mana-mana mata wang asing kepada USD diperlukan, penukaran tersebut hendaklah dikira menggunakan kadar pertukaran yang ditentukan pada tarikh pengesahan tempahan.
- Ganjaran Keahlian
- Ganjaran: Semua Ahli Trip.com akan menikmati pelbagai ganjaran yang dikeluarkan mengikut peringkat Keahlian yang telah mereka capai atau perolehi pada Hari Ahli seperti yang dinyatakan pada halaman Keahlian Program Ganjaran Trip.com.
- Pengeluaran dan Tamat Tempoh:
- Ganjaran peringkat Keahlian Khusus akan dikeluarkan kepada anda apabila mencapai peringkat Keahlian khusus tersebut untuk digunakan dari tarikh pengeluaran, melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Ganjaran yang tidak digunakan yang disediakan di bawah peringkat Keahlian akan tamat tempoh secara automatik pada penghujung tempoh sah, melainkan dinyatakan sebaliknya. Tiada lanjutan tempoh sah untuk ganjaran yang tidak digunakan. Untuk mengelakkan keraguan, Trip Coins yang dikeluarkan di bawah Program akan tamat tempoh mengikut terma yang berkaitan dengan Trip Coins.
- Terma dan syarat dikenakan pada penggunaan ganjaran tertentu seperti yang dinyatakan di bawah atau seperti yang dinyatakan pada laman web atau aplikasi Trip.com:
Ganjaran Terma dan Syarat (a) Akses Ruang Menunggu Lapangan Terbang VIP Percuma Arahan Penggunaan:
- Untuk menebus ganjaran ini, Ahli mesti melengkapkan 1 tempahan hotel di Trip.com dalam tempoh 12 bulan yang lalu.
- Apabila menempah penerbangan di Trip.com, anda hanya boleh menggunakan ganjaran ini jika terdapat ruang menunggu VIP yang layak di lapangan terbang berlepas.
- Pas ruang menunggu VIP tidak boleh ditambah untuk tempahan Penerbangan + Hotel semasa fasa pratempah. Namun anda boleh pilih untuk menambah ruang menunggu di halam butiran tempahan selepas pembayaran dilengkapkan jika pilihan ruang menunggu tersedia.
- Masa terkini untuk menebus akses ruang menunggu ialah 23:59:59 pada hari sebelum tarikh penerbangan berlepas.
- Anda akan menerima kod QR yang boleh digunakan untuk mengakses ruang menunggu VIP setelah selesai membuat tempahan penerbangan. Anda boleh mendapatkan kod sama ada pada halaman selesai tempahan atau melalui e-mel.
- Kemudahan dan perkhidmatan, kaedah penggunaan, tempoh penggunaan dan polisi pembatalan dan perubahan berbeza mengikut ruang menunggu VIP. Rujuk terma dan syarat ruang menunggu yang berkaitan untuk butiran.
Polisi Pembatalan:
- Tempahan ruang menunggu boleh dibatalkan secara percuma jika tidak digunakan dalam masa 15 hari selepas penerbangan berlepas.
- Jika anda tidak membatalkan atau menggunakan ruang menunggu dalam masa 15 hari selepas penerbangan berlepas, sistem akan membatalkan penggunaan ruang menunggu secara automatik.
- Jika tempahan ruang menunggu dibatalkan dalam tempoh sah peringkat Keahlian anda, ganjaran yang tidak digunakan akan dibayar balik secara automatik ke akaun anda.
- Jika tempahan ruang menunggu dibatalkan selepas peringkat Keahlian anda tamat tempoh, ganjaran yang tidak digunakan akan menjadi tidak sah secara automatik.
(b) Pakej Data eSIM Global Percuma Arahan penggunaan:
- Tempah eSIM dengan label "Ahli Platinum", "Ahli Berlian" atau "Ahli Berlian+" dan gunakan ganjaran ini untuk menggunakan eSIM secara percuma.
- Untuk arahan penggunaan terperinci dan peranti yang terpakai, sila rujuk halaman produk.
Polisi pembatalan:
- Jika eSIM boleh dibatalkan secara percuma, kuota ganjaran yang digunakan untuk tempahan ini akan dikembalikan ke akaun anda. Jika tidak, kuota ganjaran yang anda gunakan untuk tempahan ini tidak akan dikembalikan.
- Untuk melihat polisi dan syarat pembatalan yang terperinci, sila rujuk halaman produk.
(c) Naik Taraf Model Kereta Khidmat Angkut Lapangan Terbang Arahan Penggunaan:
- Apabila menempah pemindahan lapangan terbang dalam aplikasi Trip.com, anda boleh menggunakan ganjaran ini untuk mendapatkan naik taraf percuma kepada model kenderaan yang ditentukan. Model kenderaan yang berkenaan akan ditandakan dengan label "Ganjaran Ahli: Naik Taraf Percuma" pada halaman penyenaraian.
- Ganjaran ini tidak boleh digunakan dalam situasi berikut: (i) apabila model kenderaan asal atau dinaik taraf tidak tersedia di destinasi yang dipilih dalam aplikasi Trip.com; (ii) apabila harga asal model kenderaan yang dinaik taraf adalah lebih rendah daripada model kenderaan asal; (iii) apabila perbezaan harga antara model kenderaan dinaik taraf dan model kenderaan asal melebihi had subsidi naik taraf percuma: Kereta Standard naik taraf kepada Kereta Sederhana dengan had $50 dan naik taraf Van Sederhana (Maks. 6) kepada Van Premium (Maks. 6) dengan had $100.
- Penggunaan naik taraf pemindahan lapangan terbang boleh menyebabkan perubahan dalam pembekal perkhidmatan pemindahan lapangan terbang. Sila ambil perhatian bahawa pembekal perkhidmatan yang berbeza mempunyai polisi dan perkhidmatan yang berbeza.
Polisi Pembatalan:
- Jika tempahan pemindahan lapangan terbang dibatalkan, kuota ganjaran yang anda gunakan untuk tempahan ini akan dikembalikan ke akaun anda.
- Untuk butiran lanjut, sila rujuk polisi untuk tempahan pemindahan lapangan terbang tertentu.
(d) Tiket Tarikan Percuma Arahan penggunaan:
- Tempah tiket tarikan dengan label "Ahli Berlian+" dan gunakan ganjaran ini untuk menikmati tiket percuma.
- Untuk arahan penggunaan terperinci, sila rujuk halaman produk tertentu.
Polisi Pembatalan:
- Jika tempahan tarikan dibatalkan secara percuma, kuota ganjaran yang anda gunakan untuk tempahan ini akan dikembalikan; jika tidak, kuota ganjaran yang anda gunakan pada tempahan ini tidak akan dikembalikan.
- Untuk mendapatkan polisi dan syarat pembatalan terperinci, sila rujuk halaman produk tertentu.
(e) Pembatalan Tiket Pengendalian Kereta Api Percuma: Arahan Penggunaan:
- Ahli boleh memilih sama ada untuk menggunakan pengecualian yuran bayaran balik semasa membuat tempahan. Setelah mereka memilih untuk menggunakan pengecualian, yuran bayaran balik akan dikecualikan untuk semua tiket kereta api pada tempahan tersebut.
- Pengecualian yuran bayaran balik akan berkuat kuasa serta-merta selepas tiket kereta api dikeluarkan. Jika tiket tidak dikembalikan selepas itu, pengecualian tidak akan dikembalikan. Jika tiket tidak dapat dikeluarkan atau pengguna membatalkan pembayaran, pengecualian yuran akan dikembalikan.
- Pengecualian yuran bayaran balik hanya boleh digunakan untuk mengecualikan yuran bayaran balik yang ditanggung semasa membuat bayaran balik tiket. Pengecualian ini tidak termasuk yuran tempahan atau bayaran penghantaran yang ditanggung apabila membayar balik tempahan kereta api tanah besar China dan Hong Kong.
- Pengecualian yuran bayaran balik pada masa ini boleh digunakan dalam aplikasi sahaja. Pengecualian yuran bayaran balik hanya terpakai untuk tiket kereta api point-to-point untuk kereta api yang beroperasi di UK, Eropah, Korea Selatan, tanah besar China dan Hong Kong. Pengecualian ini tidak boleh digunakan untuk tiket kereta api point-to-point Taiwan, kod pengambilan tiket Rel Berkelajuan Tinggi Taiwan, pas Eurail, pas kereta api Itali, tiket Season dan Flexi dan Railcards UK, tiket bas dan tiket feri.
(f) Keutamaan Sokongan untuk Panggilan & Sembang - Ahli Berlian+ menikmati akses pantas kepada ejen sokongan pelanggan.
- Sokongan pelanggan dalam bahasa Inggeris, Jepun, Korea dan Kantonis tersedia 24/7.
- Kami menyediakan saluran perkhidmatan yang termasuk panggilan telefon dan sembang dalam talian.
(g) Perkhidmatan VIP Serba Lengkap - Perkhidmatan VIP Serba Lengkap merujuk kepada peruntukan untuk isu berkaitan tempahan penerbangan dan hotel yang boleh diuruskan oleh ejen sokongan pelanggan VIP tunggal yang menghapuskan pemindahan panggilan dan masa menunggu.
- Perkhidmatan VIP Serba Lengkap disediakan dalam bahasa berikut: Inggeris, Kantonis, Korea, Jepun, Thai, Indonesia, Vietnam dan Arab. Untuk Perkhidmatan VIP Serba Lengkap dalam bahasa tambahan, sila nantikan terma dan syarat yang dikemas kini.
(h) Jaminan Pembatalan Penerbangan-Hotel Tertakluk pada Syarat Jaminan Pembatalan Penerbangan+Hotel
- Trip Coins
Selepas pendaftaran akaun Trip.com, Ahli boleh mula mengumpul Trip Coins daripada Tempahan Layak di bawah Program atau melalui cara seperti yang dinyatakan pada platform Trip.com. Ahli boleh mendapat akses kepada pelbagai baucar, promosi, diskaun, hadiah percuma dan ganjaran lain melalui penggunaan Trip Coins pada platform Trip.com seperti yang diumumkan oleh Trip.com dari semasa ke semasa. Penebusan Trip Coins mungkin tertakluk pada terma dan syarat lanjut khusus untuk aktiviti tersebut.
- Cara Memperoleh Trip Coins
- Trip Coins boleh diperolehi dalam pelbagai cara atau seperti yang diperuntukkan oleh Trip.com dari semasa ke semasa. Untuk maklumat yang lebih terperinci, sila rujuk "Bagaimanakah Trip Coins diperoleh daripada tempahan?" dalam Soalan Lazim di halaman keahlian program Ganjaran Trip.com.
Contohnya:
- Tempah hotel di Trip.com (laman web/laman web mudah alih/aplikasi).
- Tempah penerbangan di Trip.com (laman web/laman web mudah alih/aplikasi).
- Membeli kad hadiah di Trip.com (laman web/laman web mudah alih/aplikasi).
- Tempah kereta api Korea Selatan/UK/Eropah di Trip.com (aplikasi sahaja).
- Menulis ulasan hotel di Trip.com (laman web/laman web mudah alih/aplikasi).
- Menyiarkan Trip Moments di Trip.com (laman web/aplikasi).
- Menulis ulasan tarikan di Trip.com (laman web/laman web mudah alih/aplikasi).
- Promosi atau aktiviti lain di Trip.com (laman web/laman web mudah alih/aplikasi).
- Trip Coins boleh diperolehi dalam pelbagai cara atau seperti yang diperuntukkan oleh Trip.com dari semasa ke semasa. Untuk maklumat yang lebih terperinci, sila rujuk "Bagaimanakah Trip Coins diperoleh daripada tempahan?" dalam Soalan Lazim di halaman keahlian program Ganjaran Trip.com.
- Pengecualian: Jenis tempahan berikut tidak layak untuk memperoleh Trip Coins:
- tempahan penerbangan luar talian (cth. tempahan yang dibuat melalui telefon sokongan pelanggan Trip.com),
- tempahan terus yang dibuat di laman rakan kongsi,
- tempahan yang dibuat di Ctrip.com,
- tempahan percuma,
- tempahan yang merupakan sebahagian daripada promosi (seperti yang dinyatakan pada halaman promosi) dan sebarang tempahan lain yang dianggap tidak layak oleh Trip.com.
- Jika tiket penerbangan dibatalkan atau ditukar melalui saluran bukan Trip.com, Trip Coins tidak akan dibayar balik untuk penerbangan tersebut. Sebarang Trip Coins yang telah dikeluarkan untuk penerbangan itu akan ditolak daripada akaun anda.
- Syarat untuk Memperoleh Trip Coins:
- Eligible travel must be completed. This means that you or other travelers on an itinerary using your Account must stay in the booked hotel or take the booked flight. Trip Coins accrued for canceled flights or hotels will be deducted. For the avoidance of any doubt, when a booking contains multiple flights or hotels and only some are canceled, Trip.com will deduct the Trip Coins according to our cancellation policy.
- Trip.com may at its sole and absolute discretion, increase or decrease the rate of Trip Coins to be awarded for each engagement activity or Eligible Booking.
- For applicable hotel and flight bookings, the amount of Trip Coins earned will be calculated according to the final payment amount for the booking (the final payment amount is the amount paid after discounts, promo codes, and Trip Coin discounts have been applied). The amount discounted using Trip Coins or paid with a gift card does not count as part of the final payment amount. No Trip Coins will be earned for the amount discounted using Trip Coins. Receipts and invoices will not be provided for the parts of the booking paid using gift cards or discounted through discounts, offers, promo codes, or Trip Coins.
- Trip Coins rewarded from eligible hotel reviews are based on the length of content & whether photos are included. The rules of accrual of Trip Coins from writing reviews are different from hotel/flight bookings and Trip.com has absolute right to change/adjust such rules at any time.
- For eligible hotel reviews, the amount of Trip Coins rewarded will be based on the length of text, whether photos are included & other criteria. Users are responsible for checking Trip.com from time to time to stay updated on earning policies. For more information, please refer to the “How to Earn” section on the Trip.com Rewards program membership page.
- Cara Menggunakan Trip Coins
- Mata wang lalai Trip.com yang digunakan untuk mengira Trip Coins ialah USD. Apabila membayar dalam mata wang lain, kadar pertukaran Trip.com akan digunakan untuk menunjukkan harga dalam mata wang berbeza di laman pada masa pengiraan. Untuk mengelakkan keraguan, perihalan ini hanya untuk memudahkan rujukan dan nilai indikatif bagi diskaun atau ganjaran yang boleh anda tebus dengan Trip Coins daripada Trip.com. Trip Coins tidak terikat pada mata wang dan nilai indikatif adalah berdasarkan budi bicara Trip.com. Anda boleh melihat rekod transaksi Trip Coins pada halaman sejarah Trip Coins.
- 100 Trip Coins boleh ditebus untuk diskaun sebanyak USD 1 atau jumlah lain yang dimaklumkan oleh Trip.com.
- Anda boleh gunakan Trip Coins dalam aplikasi untuk penjimatan segera pada tempahan (anda perlu memilih "Jimat dengan Trip Coins" sewaktu dalam proses menempah). Bagi mengetahui sama ada anda boleh menggunakan Trip Coins atau tidak untuk jimat dalam tempahan, sila rujuk maklumat pada halaman tempahan. Had tertinggi potongan yang boleh diberikan pada setiap tempahan akan berbeza mengikut promosi Trip.com. Trip.com berhak meminda nilai, pengehadan atau kaedah penggunaan Trip Coins pada bila-bila masa dan tanpa notis. Jika Trip.com mengetahui berlakunya apa-apa situasi, penggunaan atau niat untuk menggunakan secara tidak sah atau melibatkan penipuan berkaitan dengan Trip Coins, Trip.com berhak menarik balik keistimewaan pengguna atau membatalkan tempahan pengguna mengikut budi bicara Trip.com.
- Apabila menggunakan Trip Coins untuk mendapatkan diskaun pada tempahan, Trip Coins yang akan tamat tempoh dahulu akan digunakan terlebih dahulu. Trip Coins yang akan tamat tempoh pada hari yang sama akan digunakan dalam susunan berikut: (i) Trip Coins yang telah diperoleh dengan menulis ulasan hotel atau aktiviti lain di Trip.com; diikuti dengan (ii) Trip Coins yang telah diperoleh melalui tempahan.
- Jika tempahan anda dibatalkan atau dibayar balik atas sebab-sebab tertentu, Trip Coins yang telah ditukar atau digunakan akan dikembalikan sepenuhnya atau sebahagiannya ke akaun Trip.com anda. Tempoh sah Trip Coins yang dikembalikan akan sama dengan tempoh sah Trip Coins yang telah digunakan.
- Bilakah Trip Coins akan dimasukkan ke akaun saya?
- Bagi tempahan untuk produk yang berbeza, Trip Coins akan ditambahkan pada akaun anda dalam tempoh masa yang berbeza. Proses untuk menerima pengesahan daripada pihak hotel boleh mengambil sedikit masa. Dalam kes ini, anda mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk menerima Trip Coins. Untuk maklumat yang lebih terperinci, sila rujuk "Bilakah Trip Coins akan ditambahkan ke akaun saya?" dalam Soalan Lazim di halaman keahlian program Ganjaran Trip.com.
- Tempoh Sah:
- Trip Coins yang diperoleh melalui tempahan berbeza atau aktiviti lain di Trip.com mungkin mempunyai tarikh tamat tempoh yang berbeza. Sila rujuk "Berapa lama tempoh sah Trip Coins selepas diterima?" dalam Soalan Lazim di halaman keahlian program Ganjaran Trip.com. Untuk mengelakkan keraguan, tempoh sah Trip Coins tidak akan dilanjutkan.
- Trip Coins tidak mempunyai nilai tunai atau wang. Trip Coins tidak boleh dipindah milik, tidak boleh didagangkan dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
- Trip.com boleh menggantung atau menghentikan pengeluaran dan penebusan Trip Coins pada bila-bila masa.
- Dalam keadaan tertentu yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pengguna yang enggan membayar jumlah jaminan selepas gagal mendaftar masuk ke hotel yang ditempah atau sebarang tingkah laku lain yang dianggap oleh Trip.com sebagai perlu mengenakan denda atau mendapatkan semula bayaran daripada pengguna, Trip. com berhak untuk memotong Trip Coins daripada akaun pengguna untuk menampung kadar bilik atau mendapatkan semula bayaran. Kadar bilik tertunggak, yuran tertunggak dan jumlah tertunggak lain akan diputuskan mengikut polisi yang ditunjukkan pada halaman tempahan. Dalam keadaan tertentu dan selepas mengesahkan dengan pengguna, Trip.com akan membuat bayaran tambahan atau bayaran balik dalam bentuk Trip Coins. Jumlah bayaran balik atau bayaran tambahan akan menjadi jumlah akhir yang disahkan dengan pengguna.
- Pelbagai
- Anda melepaskan Trip.com dan syarikat bersekutu Trip.com daripada semua liabiliti berkenaan dengan pemerolehan, penebusan dan penggunaan Trip Coins yang termasuk apa-apa ganjaran mungkin hilang, dicuri atau dimusnahkan selepas diterima.
- Trip Coins dan ganjaran yang diperoleh melalui program kesetiaan Trip.com mungkin tertakluk pada liabiliti cukai. Ahli Trip.com mempunyai tanggungjawab terhadap semua kewajipan cukai (termasuk pendedahan maklumat) yang berkaitan dengan penerimaan dan penggunaan Trip Coins dan ganjaran.
- Data Peribadi: Data peribadi yang dibekalkan oleh Ahli hanya akan diproses seperti yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi Trip.com.
- Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Trip.com tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, ganti rugi, perbelanjaan, kos atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan promosi ini sama ada berkaitan kontrak, tort (termasuk kecuaian), pelanggaran kewajipan berkanun atau sebaliknya.
- Syarat-syarat ini dikawal oleh undang-undang Singapura dan mahkamah Singapura akan mempunyai bidang kuasa ke atas apa-apa pertikaian. Kuasa ini tidak akan melucutkan anda daripada apa-apa hak mandatori negara asal anda.
- Jika versi Bahasa Inggeris Terma ini bercanggah dengan mana-mana versi bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan mengatasi versi lain.
- Semua tafsiran Terma ini hendaklah mengikut budi bicara mutlak pihak Trip.com.
- Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami secara terus.
Tentang Kami
Pengendali Laman Web: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.