Trip.com
>
Tiket flight
>
Tiket flight ke Laos
>
Tiket flight ke Vientiane
>
Penerbangan dari Bali ke Vientiane
>
Penerbangan dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay
174K ulasan disahkan | Penarafan cemerlang 4.4/5 di Trustpilot
Dapatkan Trip Coins dan batu penerbangan, semuanya dalam satu tempahan
Harga termasuk semua (termasuk cukai, bahan api, bagasi) tanpa caj tersembunyi
Sokongan 24/7, dalam lebih daripada 24 bahasa

Maklumat Penerbangan Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay

Sehala termurah
US$ 130
VietJet Air VietJet Air 29j · 1 hentian Isn, 11 Jan
Tempah Sekarang
Pergi balik termurah
US$ 264
VietJet Air VietJet Air 28j 55m · 2 hentian Rab, 9 Dis - Sel, 15 Dis
Tempah Sekarang
Waktu untuk melancong
November
Paling Murah
Syarikat Penerbangan Yang Disyorkan
VietJet Air VietJet AirPaling Murah· Daripada US$ 130

Terokai penerbangan termurah dari Bali ke Vientiane dalam tempoh tiga bulan akan datang. Berdasarkan data Trip.com dari 7 hari terkini, tambang sehala bermula pada US$ 130 dan tiket pergi balik bermula pada US$ 264.

Tempah penerbangan ke China dan nikmati faedah eksklusif!Lihat butiran
    • DPS 14:05
      28j 55m
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Rab, 9 Dis | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Sel, 15 Dis | VietJet Air
      US$ 264 US$ 359
      26% off
      26% off
      US$ 359 US$ 264
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Sel, 24 Nov | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Sel, 1 Dis | VietJet Air
      US$ 266 US$ 359
      26% off
      26% off
      US$ 359 US$ 266
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Sel, 15 Dis | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Ahd, 20 Dis | VietJet Air
      US$ 266 US$ 359
      26% off
      26% off
      US$ 359 US$ 266
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Rab, 16 Dis | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Sel, 22 Dis | VietJet Air
      US$ 293
      18% off
      US$ 359 US$ 293
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Ahd, 13 Dis | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Ahd, 20 Dis | VietJet Air
      US$ 294
      18% off
      US$ 359 US$ 294
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Jum, 11 Dis | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Sel, 15 Dis | VietJet Air
      US$ 294
      18% off
      US$ 359 US$ 294
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Ahd, 6 Dis | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 20m
      1 hentian
      DPS 13:05
      Vientiane - Bali | Rab, 9 Dis | VietJet Air
      US$ 294
      18% off
      US$ 359 US$ 294
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Sel, 1 Dis | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Sel, 8 Dis | VietJet Air
      US$ 294
      18% off
      US$ 359 US$ 294
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Jum, 20 Nov | VietJet Air
      VTE 18:45
      17j 10m
      1 hentian
      DPS 12:55
      Vientiane - Bali | Kha, 26 Nov | VietJet Air
      US$ 294
      18% off
      US$ 359 US$ 294
    • DPS 13:00
      17j 25m
      1 hentian
      VTE 14:00
      Bali - Vientiane | Sel, 17 Nov | Normal Airline
      VTE 15:00
      6j
      Tanpa henti
      DPS 16:00
      Vientiane - Bali | Kha, 19 Nov | Normal Airline
      Cari Penerbangan Lain
      Cari Penerbangan Lain
    • Paling Murah
      DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Isn, 11 Jan | VietJet Air
      US$ 130 US$ 258
      50% off
      50% off
      US$ 258 US$ 130
    • DPS 19:45
      14j 5m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Rab, 13 Jan | AirAsia
      US$ 160 US$ 258
      38% off
      38% off
      US$ 258 US$ 160
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Isn, 11 Jan | AirAsia
      US$ 162 US$ 258
      37% off
      37% off
      US$ 258 US$ 162
    • DPS 14:20
      28j 40m
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Kha, 7 Jan | VietJet Air
      US$ 163
      37% off
      US$ 258 US$ 163
    • DPS 14:20
      28j 40m
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Sab, 19 Dis | VietJet Air
      US$ 179
      31% off
      US$ 258 US$ 179
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sab, 9 Jan | Scoot
      US$ 185
      28% off
      US$ 258 US$ 185
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Rab, 23 Dis | VietJet Air
      US$ 187
      28% off
      US$ 258 US$ 187
    • DPS 14:00
      29j
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Kha, 10 Dis | VietJet Air
      US$ 194
      25% off
      US$ 258 US$ 194
    • DPS 14:20
      28j 40m
      1 hentian
      VTE 18:00
      Bali - Vientiane | Sab, 12 Dis | VietJet Air
      US$ 200
      22% off
      US$ 258 US$ 200
    • DPS 13:00
      17j 25m
      1 hentian
      VTE 14:00
      Bali - Vientiane | Sel, 17 Nov | Normal Airline
      Cari Penerbangan Lain
      Cari Penerbangan Lain
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sab, 30 Jan | Scoot
      US$ 144 US$ 418
      66% off
      66% off
      US$ 418 US$ 144
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Jum, 15 Jan | AirAsia
      US$ 154 US$ 418
      63% off
      63% off
      US$ 418 US$ 154
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Jum, 22 Jan | AirAsia
      US$ 160 US$ 418
      62% off
      62% off
      US$ 418 US$ 160
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sab, 23 Jan | Scoot
      US$ 162
      61% off
      US$ 418 US$ 162
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sab, 16 Jan | Scoot
      US$ 164
      61% off
      US$ 418 US$ 164
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sab, 9 Jan | Scoot
      US$ 182
      56% off
      US$ 418 US$ 182
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sel, 19 Jan | Scoot
      US$ 186
      56% off
      US$ 418 US$ 186
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Rab, 2 Dis | AirAsia
      US$ 218
      48% off
      US$ 418 US$ 218
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Rab, 18 Nov | AirAsia
      US$ 232
      44% off
      US$ 418 US$ 232
    • DPS 13:00
      17j 25m
      1 hentian
      VTE 14:00
      Bali - Vientiane | Sel, 17 Nov | Normal Airline
      Cari Penerbangan Lain
      Cari Penerbangan Lain
    • DPS 21:30
      21j 35m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Isn, 16 Nov | Singapore Airlines
      US$ 368 US$ 480
      23% off
      23% off
      US$ 480 US$ 368
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Isn, 16 Nov | AirAsia
      US$ 287 US$ 480
      40% off
      40% off
      US$ 480 US$ 287
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sel, 17 Nov | Scoot
      US$ 337 US$ 480
      30% off
      30% off
      US$ 480 US$ 337
    • DPS 16:10
      21j 55m
      1 hentian
      VTE 13:05
      Bali - Vientiane | Rab, 18 Nov | Thai Airways
      US$ 393
      18% off
      US$ 480 US$ 393
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Rab, 18 Nov | AirAsia
      US$ 232
      52% off
      US$ 480 US$ 232
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Jum, 20 Nov | AirAsia
      US$ 326
      32% off
      US$ 480 US$ 326
    • DPS 13:00
      17j 25m
      1 hentian
      VTE 14:00
      Bali - Vientiane | Sel, 17 Nov | Normal Airline
      Cari Penerbangan Lain
      Cari Penerbangan Lain
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sab, 9 Jan | Scoot
      US$ 185 US$ 258
      28% off
      28% off
      US$ 258 US$ 185
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sel, 15 Dis | Scoot
      US$ 327 US$ 1,116
      71% off
      71% off
      US$ 1,116 US$ 327
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sel, 1 Dis | Scoot
      US$ 367 US$ 1,116
      67% off
      67% off
      US$ 1,116 US$ 367
    • DPS 11:10
      7j 55m
      1 hentian
      VTE 18:05
      Bali - Vientiane | Sab, 2 Jan | Scoot
      US$ 506
      55% off
      US$ 1,116 US$ 506
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Isn, 11 Jan | AirAsia
      US$ 162
      37% off
      US$ 258 US$ 162
    • DPS 22:20
      11j 30m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Rab, 6 Jan | AirAsia
      US$ 205
      21% off
      US$ 258 US$ 205
    • DPS 19:45
      14j 5m
      1 hentian
      VTE 08:50
      Bali - Vientiane | Rab, 13 Jan | AirAsia
      US$ 160
      38% off
      US$ 258 US$ 160
    • DPS 19:00
      15j 10m
      1 hentian
      VTE 09:10
      Bali - Vientiane | Ahd, 27 Dis | Thai Airways
      US$ 375
      66% off
      US$ 1,116 US$ 375
    • DPS 19:00
      19j 5m
      1 hentian
      VTE 13:05
      Bali - Vientiane | Rab, 18 Nov | Thai Airways
      US$ 372
      67% off
      US$ 1,116 US$ 372
    • DPS 13:00
      17j 25m
      1 hentian
      VTE 14:00
      Bali - Vientiane | Sel, 17 Nov | Normal Airline
      Cari Penerbangan Lain
      Cari Penerbangan Lain

Tambang penerbangan yang dipaparkan dari Bali ke Vientiane adalah berdasarkan harga purata daripada pelbagai syarikat penerbangan untuk 3 bulan seterusnya, mengikut pangkalan data Trip.com terkini.

Syarikat penerbangan Terpilih dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay

Lihat syarikat penerbangan yang terbang dari Bali ke Vientiane. Cari syarikat penerbangan yang paling memenuhi keperluan perjalanan anda dengan membandingkan harga dan nikmatilah perjalanan yang menyeronokkan.
AirAsia logo AirAsia Batik Air Malaysia logo Batik Air Malaysia Malaysia Airlines logo Malaysia Airlines Firefly Airlines Malaysia logo Firefly Airlines Malaysia AirBorneo logo AirBorneo

Wawasan Harga Trip.com: Penerbangan dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay

Bulan mana yang paling murah untuk terbang dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay?”

Data ini berdasarkan 12 bulan yang lalu dan menunjukkan harga purata tiket sehala dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay bagi setiap bulan dalam pangkalan data Trip.com.

Berdasarkan data Trip.com dari 12 bulan yang lalu, jika anda mencari tiket sehala dengan harga rendah dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay, masa terbaik untuk membeli adalah pada November, dengan harga purata US$ 144. Anda perlu mengelakkan Ogos, apabila harga purata boleh mencecah sebanyak US$ 347.

US$ 347
US$ 246
US$ 144
US$ 43
  • US$ 144
    Nov
  • US$ 146
    Dis
  • US$ 206
    Jan
  • US$ 183
    Feb
  • US$ 163
    Mac
  • US$ 189
    Apr
  • US$ 271
    Mei
  • US$ 313
    Jun
  • US$ 236
    Jul
  • US$ 347
    Ogo
  • US$ 202
    Sep
  • US$ 236
    Okt

Hari apa yang paling murah untuk terbang dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay?

Data ini berdasarkan 12 bulan yang lalu dan menunjukkan harga purata tiket dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay bagi setiap hari dalam minggu dalam pangkalan data Trip.com.

Berdasarkan data Trip.com dari 12 bulan yang lalu, hari paling murah untuk berlepas dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay adalah Selasa, dengan tambang purata biasanya lebih rendah berbanding hari-hari lain. Anda perlu mengelakkan terbang pada Sabtu, kerana harga tiket biasanya paling tinggi pada hari tersebut.

US$ 245
US$ 207
US$ 169
US$ 131
  • US$ 219
    Isn
  • US$ 169
    Sel
  • US$ 213
    Rab
  • US$ 224
    Kha
  • US$ 214
    Jum
  • US$ 245
    Sab
  • US$ 208
    Ahd

Jadual Penerbangan Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay

Semak jadual untuk penerbangan dari Bali ke Vientiane dan cari penerbangan yang paling sepadan dengan rancangan perjalanan anda.

Maklumat Penerbangan
Berlepas
Ketibaan
Jadual mingguan

  1. TR281

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    11:10

    DPS

    2j 40m

    Tanpa henti

    13:50

    SIN

    S M T W T F S
    Semak Harga

  2. TR558

    Lapangan Terbang Changi

    16:00

    SIN

    3j 5m

    Tanpa henti

    18:05

    VTE

    - M - - - - -

  3. AK375

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    20:50

    DPS

    3j 5m

    Tanpa henti

    23:55

    KUL

    S M T W T F S
    Semak Harga

  4. AK552

    Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur

    07:05

    KUL

    2j 45m

    Tanpa henti

    08:50

    VTE

    - M - W - F -

  5. AK379

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    19:45

    DPS

    3j 5m

    Tanpa henti

    22:50

    KUL

    S M T W T F S
    Semak Harga

  6. AK552

    Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur

    07:05

    KUL

    2j 45m

    Tanpa henti

    08:50

    VTE

    - M - W - F -

  7. TR283

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    19:40

    DPS

    2j 55m

    Tanpa henti

    22:35

    SIN

    - - T W T F S
    Semak Harga

  8. TR554

    Lapangan Terbang Changi

    16:00

    SIN

    3j 5m

    Tanpa henti

    18:05

    VTE

    - - T - T - S

  9. TR289

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    14:05

    DPS

    2j 50m

    Tanpa henti

    16:55

    SIN

    S M - W T F S
    Semak Harga

  10. TR554

    Lapangan Terbang Changi

    16:00

    SIN

    3j 5m

    Tanpa henti

    18:05

    VTE

    - - T - T - S

  11. TR283

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    19:40

    DPS

    2j 55m

    Tanpa henti

    22:35

    SIN

    - - T W T F S
    Semak Harga

  12. TR558

    Lapangan Terbang Changi

    16:00

    SIN

    3j 5m

    Tanpa henti

    18:05

    VTE

    - M - - - - -

  13. AK379

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    19:45

    DPS

    3j 5m

    Tanpa henti

    22:50

    KUL

    S M T W T F S
    Semak Harga

  14. AK528

    Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur

    08:55

    KUL

    2j 10m

    Tanpa henti

    10:05

    SGN

    S M T W T F S

  15. VJ1831

    Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat

    16:25

    SGN

    2j

    Tanpa henti

    18:25

    VTE

    S M T W T F S

  16. VJ894

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    14:20

    DPS

    4j 5m

    Tanpa henti

    17:25

    SGN

    S M T - T F S
    Semak Harga

  17. VJ1831

    Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat

    16:25

    SGN

    2j

    Tanpa henti

    18:25

    VTE

    S M T W T F S

  18. TR289

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    14:05

    DPS

    2j 50m

    Tanpa henti

    16:55

    SIN

    S M - W T F S
    Semak Harga

  19. TR558

    Lapangan Terbang Changi

    16:00

    SIN

    3j 5m

    Tanpa henti

    18:05

    VTE

    - M - - - - -

  20. VJ848

    Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai

    14:00

    DPS

    3j 50m

    Tanpa henti

    16:50

    SGN

    S M - W - F -
    Semak Harga

  21. VJ1831

    Lapangan Terbang Antarabangsa Tan Son Nhat

    16:25

    SGN

    2j

    Tanpa henti

    18:25

    VTE

    S M T W T F S
Cari lebih banyak penerbangan dan syarikat penerbangan

Maklumat penerbangan untuk Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay

  • Apakah kaedah pengangkutan yang tersedia dari lapangan terbang utama ke pusat bandar di Vientiane?

    • Jarak dari Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay ke pusat bandar adalah kira-kira 5 km, dengan teksi, ia mengambil masa kira-kira 20 minit.
  • Penerbangan sehala dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay kini bermula dari US$ 130, manakala tambang pergi-balik bermula dari US$ 264. Tambang terendah semasa ialah penerbangan VietJet Air yang berlepas pada Isn, 11 Jan; harga mungkin berubah mengikut ketersediaan.
  • Berdasarkan data penerbangan Trip.com untuk pelepasan dalam tempoh 30 hari akan datang dengan paling banyak satu persinggahan, harga purata sehala dari Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai ke Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay ialah US$ 348. Harga mungkin berbeza mengikut tarikh pelepasan, syarikat penerbangan dan ketersediaan.
  • Masukkan Lapangan Terbang Antarabangsa Ngurah Rai dan Lapangan Terbang Antarabangsa Wattay, pilih tarikh berlepas dan bilangan penumpang, kemudian bandingkan penerbangan mengikut harga, tempoh penerbangan dan elaun bagasi. Selepas memilih tambang, semak peraturan perubahan dan pembayaran balik, isikan maklumat penumpang dan bayar untuk menerima pengesahan tempahan.

Destinasi paling popular

Nota: Harga yang dipaparkan pada halaman ini ialah anggaran harga terendah dan termasuk semua cukai serta yuran yang ditemui dalam tempoh 24 jam yang lalu.

Tempah tanpa yuran tambahan

Harga yang dipaparkan pada halaman ini ialah harga termasuk semua (termasuk cukai, surcaj bahan api, dana pembangunan penerbangan awam, dan sebagainya) dengan semua yuran disahkan sebelum pembayaran. Yuran untuk bagasi, makanan, WLAN, atau perkhidmatan tambahan lain juga termasuk seperti yang ditunjukkan pada kad penerbangan.

Kemas kini harga masa nyata

Harga, ketersediaan, dan maklumat perjalanan pada halaman ini telah dikemas kini dalam tempoh 24 jam yang lalu—malah ada yang dikemas kini secara masa nyata. Semakin popular laluan tersebut, semakin tepat datanya.

Polisi Perubahan & Pembatalan

Trip.com memaparkan polisi pembatalan dan perubahan penerbangan bagi setiap tiket semasa proses tempahan, termasuk yuran dan syarat yang berkenaan. Sila semak senario berikut:
Pembatalan/perubahan secara sukarela:
Untuk menghantar permintaan perubahan atau pembatalan, pergi ke halaman tempahan penerbangan, pilih pilihan untuk menukar atau membatalkan tempahan anda, pilih penumpang dan segmen yang berkaitan, kemudian hantar permintaan. Sila ambil perhatian bahawa caj tambahan mungkin dikenakan mengikut polisi tiket syarikat penerbangan.
Pembatalan/perubahan disebabkan perubahan jadual penerbangan:
Jika jadual penerbangan telah dijadualkan semula dan anda ingin menukar atau membatalkan tiket anda, anda boleh menghantar permintaan pembatalan tidak sukarela. Untuk maklumat lanjut tentang polisi perubahan dan pembatalan, sila semak halaman sokongan pelanggan.