Appart'City Classic Dijon Ahuy

Arrivés avec mes 2 enfants en bas âge, ma réservation n'apparaissait pas dans leur système. Je leur montre le mail de confirmation, l'hôtel étant plein, ils me proposent un logement plus petit et dans la zone long séjour. Logement sale, taches suspectes sur le fauteuil,etc. Jour d'arrivée du tour de France, plus de place dans les autres hôtels de la ville. Je n'ai pas eu d'autre choix que de prendre la chambre. Pas de réduction sur la chambre, attitude hautaine du réceptionniste, limite agressive. Aucune reponse du service client par la suite. Du jamais vu!

Point fort: L’emplacement en centre ville à proximité d’un parking, le calme de l’hôtel, la literie correcte. Points faibles : La chambre pas propre à notre arrivée Le mobilier en très mauvais état manque une porte de la penderie manque un tiroir sur le buffet, micro-ondes rouillé, plaque au plafond callée avec du papier toilette, fortes odeurs, linge de tout l'hotel stocké devant la porte ... Nous sommes allé voir la réception pour signaler notre mécontentement la réponse a été nous repasserons faire le ménage le lendemain à 15h00 car nous n’avons plus de personnel dispo, pour le reste nous comprenons mais on y peut rien … aucun geste pour ce désagrément bien désolant … Un vrai attrape touriste !

Beaucoup de bruit en pleine nuit, sur une au moins 1 heure, à fuir pour les insomniaques ! Des enfants bruyants qui jouent jusqu'à 21h30-22h à côté de l'appart hôtel. Difficile de se reposer dans ces conditions ! Difficulté à obtenir une facture complémentaire car la responsable n'était pas sur le lieu et que le personnel à l'accueil était était nouveau et qu'il n'était pas habilité

Petite halte en famille pour une visite de Dijon. Le personnel de la réception est très sympathique. Le petit appartement était très propre et en bon état. Le petit déjeuner est très correct pour le prix . C' est un excellent rapport qualité prix.

Un appartement dont le badge est désactivé. Nous sommes à la porte à notre arrivée. Un accueil fermé donc résolution des problèmes par téléphone avec la centrale de Lyon... qu’il faut réussir à joindre : pas évident. L’appartement de secours vétuste, moquette dégoûtante et sans la literie pour deux des quatre clients. Deuxième appel à Lyon qui nous trouve un deuxième appartement pour palier à l’absence de literie de celui de secours. Minuit et demi, nous sommes endormis quand une famille au grand complet fait irruption dans notre appartement avec un badge qui fonctionne correctement… deux badges pour un seul appartement, inouï ! Comment dire ? C’est un sketch, mais de très mauvais goût ! Seule touche positive : la jeune femme de l’accueil le lendemain et le petit déjeuner, tout ce qu’il y a déplus correct. Plainte et demande de remboursement effectués dans la foulée. A bannir.

Petite halte en famille sur le chemin de retour de vacances, le personnel de la réception est très sympathique. La chambre relativement propre et en bon état. Le petit déjeuner est très correct pour le prix . Gros bémol pour la literie car impossible de fermer l œil sur le canapé lit , matelas trop usé et grincement incessant au moindre mouvement. Si il le change c est un excellent rapport qualité prix.