Hotel berhampiran Dorf Schmiede - Menzelen-Ost, Alpen

Am Rand der Stadt Wesel gelegen mit einem großen Parkplatz befindet sich dieses schöne Hotel. Das einchecken war unproblematisch und schnell. Mein Zimmer befand sich in einem Nebengebäude in der ersten Etage über einer Kegelbahn, von der ich keine Geräusche wahrgenommen habe. In der Zeit meiner Anwesenheit waren dort Tagungsgäste und Geschäftsleute abgestiegen. Zur niederländischen Grenze sind es ca 45 km und zum Airport Düsseldorf ca 70 km. Ausflugsmöglichkeiten gibt es reichlich. Das Zimmer war ausreichend groß und sauber. Die Einrichtung passt zu einem Land Hotel. Das Bad mit Dusche und WC passt auch dazu. Geschlafen habe ich sehr gut. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Es gab einen sehr guten Filterkaffee, ein Cafe Crema wäre mir lieber gewesen. Zur Bar, die abends geöffnet hat kann ich leider nichts sagen. Das Personal ist aber sehr freundlich.

Unser Empfang war sehr freundlich, unser Zimmer schön und sehr sauber. Betten sehr bequem. Bodentiefe Dusche, alles sehr gepflegt. Das Frühstücksbuffet hat alles geboten, was man sich wünschen kann: Brötchen, Brot, Käse, Wurst, Marmelade sogar selbst gemacht, Obst und Gemüse, Eier, Saft, etc. Alles frisch und lecker. Die Lage ist sehr ruhig mit schönem Garten zum Sitzen und entspannen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, danke nochmals.

breakfast was good but could use more staf, the one working there was often alone while it was very busy'the lady at the reception was very unfriendly, and we felt treated as little kids. our room was clean, but outdated and not everything was safe to use for example. there was a coffee pot but the handle of the pot was broken. light bulb in lamp did not work, we mentioned it at the reception, and got a snobby reply, but it was not get replaced.

Wir haben mit unserem Kleinkind ein Zimmer gebucht, um zwei Tage im nahe gelegenen Park Irrland zu verbringen. Bis zum Einchecken hatte ich lediglich eine Reservierungsbestätigung mit Buchungsnummer und QR Code (meiner Erfahrung nach zum Check in) erhalten. Abends gegen 19Uhr standen wir nun mit müdem Kleinkind vor geschlossener Tür - Von einem Code für den Schlüsseltresor stand weder auf der Internetseite noch in der Mail etwas (laut Internetseite sei die Rezeption wochentags bis 22Uhr besetzt). Ich rief bei der Hotline an, hier war ich 2x insgesamt über 10min in der Warteschleife und wurde beide Male aus der Leitung geworfen. Andere Gäste im Inneren haben uns in die Lobby gelassen und reichten uns die nette Mitarbeiterin am Telefon weiter (nachdem sie übers Telefon der Rezeption über das Partnerhotel eine Karte codiert bekamen). Uns sollte über die Hotline auch eine der auf dem unordentlichen Tresen liegenden Karten codiert werden, was nicht funktionierte, sodass wir vor verschlossener Zimmertür standen. Also mit dem mittlerweile übermüden Kleinkind wieder zum Telefon in die Lobby und weitere Minuten in der Warteschleife. Nachdem uns die Mitarbeiterin noch einmal die Karte codiert hatte, konnten auch wir den Hörer direkt an die nächsten Gäste weiterreichen, die vor verschlossener Tür standen und ebenfalls nicht wussten was sie tun sollten. Nach über 45Minuten konnten wir endlich ins Zimmer. 2 Sterne gibt es nur für das Frühstück des angrenzenden Restaurants - hier war man sehr bemüht und es war sehr lecker. Was ist das für eine Organisation und für welchen Service zahlt man hier über 130€ die Nacht? Eine Rückmeldung des Hotels auf meine Beschwerde gab es übrigens auch nicht - wohl aber die Abbuchung nur 30Minuten nach dem telefonischen Check-Out, da auch morgens die Rezeption nicht besetzt war.

Hotel is used as a accommodation for refugees and is offered for normal travelers at normal prices at the same time.

Diese Intercity Hotel hat mir im Vergleich zu anderen Hotels der Marke gut gefallen. Service war freundlich und die Ausstattung gut bzw. dem Preis angemessen.

This was NOT a good experience. We go to hotels for around the same price a night a lot and this was the worst to date. The hotel room was small and old. The lights were so dim taking a shower in the small place was a real challenge. The cushions and mattress were bad and there were people being extremely loud during the night outside our window. The breakfast was very minimal and lacked healthy options. The worst hotel breakfast we ever encountered. When we checked out we had to pay 10 euro extra for having parked our car. No other hotel has ever asked this from us.

We`ve booked a room for 3 but it wasn`t ready, so we were put in 2 adjusted rooms, which was great. Had the best sleep in there. Very friendly staff, breakfast was absolutly beatiful as well. Definetely going back, if we are on the way and need a sleep in between journeys