Hotel berhampiran Ömer Reisin Mekanı, Ankara

We stayed at the hotel and were very happy with the service. The employees were very happy helpful especially the sales manager Nurettin Mutlugün. He was very kind, helpful and caring. I would recommend his services and the hotel to everyone. He was very nice and caring. Thank you once again Nurettin Mutlugün.

Tout d'abord, personnel très serviable et gentil. surtout 🌟Cemre (⭐⭐⭐⭐⭐⭐) derrière le bureau de réservation . puis Serdar Abi (⭐⭐⭐⭐). Les chambres sont propres et entretenues tous les jours. Très bon petit déjeuner 🥞🍳, surtout si vous êtes en petit déjeuner sain et froid. Emplacement très facile d'accès, à 10 pas de la ligne verte du métro d'Ankara. *** ”suggestions d'amélioration : changement de moquette et se débarrasser de certaines textures et serviettes 😄, devrait donner une meilleure vue de l'hôtel”.

Otele girdiğimizden itibaren güler yüzlü ve sıcakkanlı değerli arkadaşlar bize odamıza kadar eşlik ettiler odaya girdiğimizde birçok 5 yıldızlı otelden daha konforlu ve temizdi ayrica oda içindeki jakuzi zamanininizi daha iyi geçirmeniz için gerçekten mükemmel bir aktiviteydi genel olarak beğendik Ankara'ya tekrar geldiğimizde kesinlikle burayi tercih edeceğim ve çevreme önereceğim . Herşey için teşekkür ederiz .

Отель мне очень нравится, очень удачное расположение, кафе, магазины рядом. Метро недалеко. Для Анкары вполне приличный завтрак. Не хватает только яичницы))). В номере есть все необходимое. В ванной есть даже фен. Тапочки. Все принадлежности шампунь, гель, кондиционер. Губка для обуви. Несколько раз уже проживал в этом отеле, всегда идут на встречу заселяют раньше времени заезда.

Per il mio primo viaggio in Turchia, ho prenotato il soggiorno di 10 giorni/9 notti in questo albergo. Camera con letto matrimoniale usata come singola. All'arrivo, in fase di check-in, mi hanno chiesto la compilazione informativa Covid e di mostrare HES Code ( versione Turca del Green Pass europeo ). Terminate queste formalità, viene consegnata la chiave elettronica e comunicata la password per accedere al Wi-Fi. Per arrivare alla stanza, c'è un ampio ascensore: questo, unitamente ad una rampa di accesso dal piano stradale, rendono questo hotel comodo anche alle persone che hanno difficoltà a deambulare, o alle famiglie con bambini in passeggino. Il cambio della biancheria avviene con cadenza discontinua; a volte quotidianamente, a volte ogni 2 giorni. Quando il cambio avviene, vengono lasciate a disposizione dell'ospite 2 bottiglie di acqua da 33cl, prodotti di toeletta monouso, 2 paia di ciabattine monouso ed il cambio della biancheria da bagno. Nella stanza sono a disposizione cuscini aggiuntivi, mini frigobar (non rumoroso), cassaforte, impianto di condizionamento e riscaldamento, televisione con numerosi canali in turco ed 1 in inglese. Nella camera sono a disposizione molte prese elettriche e USB, pure vicino ai comodini, dove sono state installate anche lampade a muro comode per leggere prima di addormentarsi. L'elettricità funziona solo a tessera magnetica inserita nell'apposito alloggiamento, una volta entrati nella camera. E' permesso fumare sul balcone, e infatti è a disposizione un posacenere; la mia esperienza negativa, a tale proposito, è stata che, essendo io un non fumatore, durante la prima notte ho sentito molto forte il puzzo di nicotina del quale si erano impregnati i tendaggi. Nei giorni successivi ho provveduto ad arieggiare frequentemente la stanza, e la puzza è sparita. Sono applicati doppi tendaggi: uno più leggero e trasparente per il giorno, ed uno più pesante per la notte. Nella stanza da me occupata, il bagno disponeva di doccia, ma era priva di bidet che, come in tutta la Turchia, viene sostituito da un getto di acqua azionabile dal w.c. A disposizione anche un asciugacapelli, potente e non ”sfiatato” come spesso avviene con quelli a muro. Il servizio di prima colazione è compreso a seconda del ”pacchetto” acquistato: personalmente l'avevo incluso, ed i primi giorni sono rimasto piacevolmente colpito dalla qualità dell'offerta; trattandosi di una colazione turca, spaziava dal dolce, al salato, con formaggio, uova, ecc. Successivamente, confrontata alle colazioni che è possibile consumare in locali all'esterno dell'albergo, risulta scarsa: al costo di circa 30 TRY, in locali poco distanti era infatti servita una colazione decisamente migliore per qualità e quantità. Nota positiva: lo staff in Reception, presente 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, sempre a disposizione ed efficiente. Gli addetti parlano, ovviamente turco, ed alcuni anche inglese; chi non lo parla fluentemente, si dà però molto da fare per capire e

По приезду в хостел мы увидели табличку, что заселение возможно с 8 утра. Мы приехали к хостелу в 7 утра, подождали час. В 8.10 стучали в дверь никто не открывал, потом вышел человек, сказал что он тут только отдыхает, администрации пока нет, но скоро должны прийти. Прождали минут 15 пришла девушка, начала заселение. Быстро все оформила и проводила в номер. Номер маленький, внутри было грязно, видимо пол мыли, но в углах, под кроватью и сбоку и сзади кровати, под радиатором никто не мыл и даже не пылесосил пыль и мусор там лежат. В ванне плесень черная на раковине, в душе и углах. Полотенца и тапочки нет, хотя при бронировании было написано что есть, так же с феном. Смеситель на раковине сломан, вода течет на саму раковину по бокам и вытекает от куда-то снизу, дверца раковины тоже свисает, крючков для полотенец нет. Постельное белье тоже грязное застиранное, в каких-то пятнах, спала в одежде. Когда мы выезжали вечером, на ресепшене опять никого не было. Ждали минут 15, ходили по хостелу искали. Не нашли, оставили ключи на столе и ушли, потому что у нас самолет и надо было уже срочно ехать. Все плохо, не знаю откуда столько положительных отзывов. Так же все кто живут в хостеле вечно бродят по нему и орут, либо сидят на улице под окнами и их слышно так, будто они в ухо тебе разговаривают. Очень плохая шумоизоляция, дверь тонкая и все слышно кто мимо ходит. Рядом был туалет общий и там дверь закрывалась только если ее с силой захлопнуть, каждый раз от этого просыпалась.

I had a love-hate experience with this hotel. I love its sense of luxury (except their SPA which can be better), and at the same time i hate the experience with the safety box incidence in my room which leads to the damage of my limited collection Timberland leather bag. But then i love the way they handled the incidence. After a series of negotiation, they bought me to a Panora Mall and let me choose a Tommy Hilfiger bag as a replacement. Of course the negotiation was not easy, but i congratulate them for finally deciding to do what is right to make a customer happy. Special thanks go to Mr Murak (one of the managers) who accompanied me to the mall and buy a new bag. When the incidence happened, i complained to three Managers, but only Mr Murak had the sense of empathy and followed up with this case closely till the top management of the hotel came down to tell me the good news of bag replacement. Thank you Mr Murak and team!

Прекрасный отель, удобное расположение (поблизости много кафе, и магазинов), чистый, просторный номер. Бронировала проживание с завтраком, очень вкусная еда. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Советую!

Temizlik ve imkânlar açısından çok güzel bir konaklama alanı Manzarası güzel havadar odaları ile konaklama ihtiyacı olanların ziyaret etmesi gereken bir yer Otelin konumu güzeldi, ulaşım kolaydı. Hizmet kalitesinden memnun kaldım. Odaları genis ve oldukça ferah, Personel olarakta güler yüzlü insanlar