Hotel berhampiran ÖZ KESKİN MOBİLYA, Ankara

Odd title for this hotel, but you cannot believe how much of a struggle it is to find this hotel online even after it was booked for us! First of all, it is a generic name - Ankara and Hotel feature prominently in the name in which there are hundreds of hotels in Ankara and you are bombarded with ads or other hotels. Secondly, I am great at such things and finding out and even I struggled. Thirdly, it was worse when we were in Turkey as the websites all come up in Turkish and you spend valuable time translating etc on a cell phone with data! If you cannot rename it, add a unique identifier to it. Second gripe and the final one - this hotel is right outside the main train station at Ankara. We arrived by train from Istanbul, presumably a popular way for people to come to this hotel. Was there a single sign on the station? Nope.. Misleadingly, an elevator on one side of the station has a huge sign outside displaying an ad/banner for this which could be taken as the elevator to the hotel. Nope! It just goes down to the ground floor. So you have to exit the station, turn left and keep walking past some cafes and then come to the entrance. Once you are there, the hotel is magnificent, modern and spacious in every way. Staff is courteous and the onsite restaurant looks good though we did not use it. The rooms are very modern with every comfort, fancy buttons to set room status to buys, do not disturb, please clean etc etc. There are many empty well laid out floors with seating areas etc so you do not have to sit in your room. An office/working area too if you so wish. All in all, great value, excellent facilities, great staff, just let down by the previous two gripes.

Per il mio primo viaggio in Turchia, ho prenotato il soggiorno di 10 giorni/9 notti in questo albergo. Camera con letto matrimoniale usata come singola. All'arrivo, in fase di check-in, mi hanno chiesto la compilazione informativa Covid e di mostrare HES Code ( versione Turca del Green Pass europeo ). Terminate queste formalità, viene consegnata la chiave elettronica e comunicata la password per accedere al Wi-Fi. Per arrivare alla stanza, c'è un ampio ascensore: questo, unitamente ad una rampa di accesso dal piano stradale, rendono questo hotel comodo anche alle persone che hanno difficoltà a deambulare, o alle famiglie con bambini in passeggino. Il cambio della biancheria avviene con cadenza discontinua; a volte quotidianamente, a volte ogni 2 giorni. Quando il cambio avviene, vengono lasciate a disposizione dell'ospite 2 bottiglie di acqua da 33cl, prodotti di toeletta monouso, 2 paia di ciabattine monouso ed il cambio della biancheria da bagno. Nella stanza sono a disposizione cuscini aggiuntivi, mini frigobar (non rumoroso), cassaforte, impianto di condizionamento e riscaldamento, televisione con numerosi canali in turco ed 1 in inglese. Nella camera sono a disposizione molte prese elettriche e USB, pure vicino ai comodini, dove sono state installate anche lampade a muro comode per leggere prima di addormentarsi. L'elettricità funziona solo a tessera magnetica inserita nell'apposito alloggiamento, una volta entrati nella camera. E' permesso fumare sul balcone, e infatti è a disposizione un posacenere; la mia esperienza negativa, a tale proposito, è stata che, essendo io un non fumatore, durante la prima notte ho sentito molto forte il puzzo di nicotina del quale si erano impregnati i tendaggi. Nei giorni successivi ho provveduto ad arieggiare frequentemente la stanza, e la puzza è sparita. Sono applicati doppi tendaggi: uno più leggero e trasparente per il giorno, ed uno più pesante per la notte. Nella stanza da me occupata, il bagno disponeva di doccia, ma era priva di bidet che, come in tutta la Turchia, viene sostituito da un getto di acqua azionabile dal w.c. A disposizione anche un asciugacapelli, potente e non ”sfiatato” come spesso avviene con quelli a muro. Il servizio di prima colazione è compreso a seconda del ”pacchetto” acquistato: personalmente l'avevo incluso, ed i primi giorni sono rimasto piacevolmente colpito dalla qualità dell'offerta; trattandosi di una colazione turca, spaziava dal dolce, al salato, con formaggio, uova, ecc. Successivamente, confrontata alle colazioni che è possibile consumare in locali all'esterno dell'albergo, risulta scarsa: al costo di circa 30 TRY, in locali poco distanti era infatti servita una colazione decisamente migliore per qualità e quantità. Nota positiva: lo staff in Reception, presente 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, sempre a disposizione ed efficiente. Gli addetti parlano, ovviamente turco, ed alcuni anche inglese; chi non lo parla fluentemente, si dà però molto da fare per capire e

Yorumlara bakarak gittik,gayet iyi temiz,yardımsever,güler yüzlüler. İki çocuğumuz olduğundan isteğimizde çok oluyor tabi :) Hepsine çok iyi davranarak yardımcı oldular.Cadde üzerinde ama otoparkı var.Kahvaltısıda güzeldi.Teşekkür ediyoruz

Excellent service beginning with the parking valet, right through to reception, waiting staff and the housekeeping team. Only issue in arrival was that the bed in our room was a cosy double but we'd reserved a room with a king size. A quick chat with reception and we were moved to a different room. Special mention goes to the evening housekeeper on our floor, sorry, we didn't get your name 😔 When we were out in the evening he came into the room and laid out a soft mat and slippers next to the bed ready for our return....a very nice and unexpected touch! Rooms were warm and clean. Reception area included some amazing seating and relaxing spaces. Made our 2 night stay perfect.

以下都是本人當天入住酒店拍的真實圖片和視頻，當天入住的是房間607。酒店位置：安卡拉的交通比較方便。酒店設施：自己看一下圖片，是當天入住拍的。床品和布草看圖。有一次性拖鞋提供。酒店裝修：自己看圖。洗手間：是乾濕分離。早餐自己看圖。酒店服務人員：個人覺得很有服務意識，入住期間挺蠻意的。酒店的圖片與實際入住的房間圖片相符。

I stayed for three nights, and could not have been happier with the comfort of the room, the COVID-cleanliness and precautions they took, and - most of all - the service from the staff. I needed help with an international call and in booking a ferry after I left the hotel: they helped with both. And they didn't need to ... my international call didn't go through from the room (probably my goof), and they placed the call for me. When I had tried to book a ferry to Istanbul on a website that kept finalizing the transaction in Turkish, they helped me sort out the inputs. AND when my US credit cards were not accepted, they even booked using a corporate card, and added the expense/no surcharge, to my room. Finally, when I left my camera in cab after leaving the hotel, they worked with my (future) tour leader in identifying the cab, holding the camera for me, and mailing it to me forward on the trip. They didn't have to do any of this: I'd already left the hotel ... but they were excellent in helping me out. The location is good, per the other reviews, but what really makes them stand apart is how they genuinely take care of the hotel guests both in general property conditions as well as making the stay a comfortable one.

We stayed at the hotel and were very happy with the service. The employees were very happy helpful especially the sales manager Nurettin Mutlugün. He was very kind, helpful and caring. I would recommend his services and the hotel to everyone. He was very nice and caring. Thank you once again Nurettin Mutlugün.

Divan Otel; konum, temizlik, imkanlar ve personelin hizmet anlayışı olarak yüksek seviyede. Herkese tavsiye ederim.

Внезапно оказалось что отель в центре города. В 600 метрах Старбакс и напротив него SR Doner – очень вкусная шаурма. В полутора километрах замок Анкара. Завтраки не разнообразные, так себе, но есть можно. Вроде бы бесплатно чай наливают в течение дня по запросу в баре на первом. Но рядом был Старбакс, ходил туда за апельсиновым соком и латте.