Hotel berhampiran Museo de la Cultura del Olivo, Baeza

Realice una reserva del 28 de abril al 1 de mayo. Por problemas personales tuve que anular y lo hice el día 26 de abril a las 10,28 horas de la mañana , en su web me puso reserva cancelada , yo lo dí que todo estaba correcto.Ellos en ningún momento me mandaron ningún correo electrónico comunicando la anulación de la reserva como si hacen la mayoría de hoteles serios y profesionales. En mayo revisando la tarjeta del banco , veo que está el cargo del hotel de la estancia completa. Me puse en contacto con el hotel y al principio no sabían darme una contestación coherente.Como yo hice fotos cuando hice la cancelación , las mandé y poco después me contestan que a ellos les había llegado el día 26 a las 23,20 , que podía haber sido por una caída de internet . Hablamos varias veces con la directora , para una posible solución ,ya que teníamos pensado viajar a Baeza más adelante , y me dijo que era imposible Lo gracioso del tema es que el cargo por parte del hotel a mi tarjeta fue el mismo día 26 a las 10,40 de la mañana , como es posible.... , si según el hotel no habían recibido el correo y el cargo tenía que haber sido el día de llegada. Volví hablar con la directora , que para el cargo que tiene poca empatía y mucha soberbia , ya que le dije que habían mentido , tuvo un trato pésimo. ES UN HOTEL QUE SOLO QUIERE FACTURAR Y MAL EDUCADOS

Mi mujer y yo tuvimos de nuevo la suerte de alojarnos por unos días en el hotel Puerta de la Luna (Baeza), de camino a casa. Magnífico, Palaciego y Ambiente cuidado. Relajación de vuelta de nuestros viajes de vacaciones...Mimo por parte de excelente personal... (reitero) en habitaciones silenciosas, camas cómodas... absorbiendo la Serenidad Catedralicia, a unos pasos del majestuoso campanario. Echamos de menos a Julio, siempre con la recepción en su mano, por una súbita enfermedad (D.E.P.). Conocimos a un nuevo miembro de la ”Familia”, a Manuela, en recepción; con gran experiencia en el mundo hotelero, y disfrutamos de las atenciones de Rafa, María, Manuel y Pedro...Todos liderados por su magnífico Director, Juan de Dios, quien nos facilitó la estancia con especial esmero...cómo siempre lo hace con los huéspedes. La quietud, sencillez y serenidad que se respira en todo el hotel (sólo rota momentáneamente por algún huésped en la piscina) es justo lo que buscábamos tras semanas de viajes y ajetreo. En Puerta de la Luna encontramos ese espacio donde cuerpo y mente se sienten a gusto. No puedo dejar de mencionar al Restaurante ACEBUCHE, como una de las estrellas polares del hotel... pero este paraíso de los sabores requiere un comentario a parte en ”Restaurantes” Gracias de nuevo, Juan de Dios, y a todo el magnífico equipo de profesionales que lideras. Volveremos!

Very nice place. The building is beautiful, ideally located. The rooms are nice and comfortable. The breakfast buffet was generous, the staff was friendly. We decided to treat ourselves with an extra night. The only down side: the parking has a really narrow and difficult access, we were not comfortable to use it and went to the public garage at walking distance.

I stayed at this hotel with my parents and husband. My husband and I had the smaller room which had a slightly unpleasant smell from the bathroom (which needed some tlc as the sealant was coming away in the shower and the glass panel wasn't keeping the water in). My parents room didn't seem to have this problem at all. For the price it is a good hotel in a nice location with decent service but nothing amazing. The breakfast was just below average (not a lot of choice and quality of a few things could have been better). On weekends it can also be very noisy (despite seeming like it is on a quiet street there are a lot of people walking around and the windows don't keep out the noise!).

Nous avons réservé sur le site pour nous et nos deux enfants. Hôtel beau avec un patio magnifique. Par conte les chambres c’est carrément une autre histoire… je pense que puisque on était quatre on a eu la chambre des parias ! Une chambre avec deux minuscules fenêtres avec des meurtrières donnant sur le patio. On était à la chambre 109 ( rappellez vous en car si on vous la propose c’est remboursement direct !) Heureusement que c’est hôtel n’accueille qu’une famille à la fois car sinon le bruit du matin au petit déjeuner aurait été encore plus désagréable que ce nous avons vécu… Petit déjeuner correct sans être exceptionnel. Nous avons fait la remarque de notre condition à la fille de l’accueil qui n’y pouvait pas grand chose… Décevant

Fuimos a finales de Julio y el precio era inmejorable, nada q reprochar por lo que pagamos (42 euros noche), cómodo, céntrico el aire funcionaba correctamente, algo imprescindible por Baeza en plena ola de calor, el chekin con códigos muy fácil, todo bastante nuevo y bien decorado, el magnetófono para grabar psicofonías de la salita de estar no tiene precio, por poner un pero es que no tenia persianas y entra luz por las mañanas, pero ya digo, muy recomendable al estilo general de los hostales de Baeza que son muy agradables en un pueblo chulísimo,

We were given a room on the second floor overlooking the swimming pool and garden where a bouncy castle is situated for parties. Unfortunately for us we had a very disturbed night with guitar playing and out of tune singing from below which went on till 2.00am. The room is fine though the shower is temperamental and can soak the bathroom as it spins out of its wall attachment! It is advertised that English is spoken but it isn't and trying to navigate the menu for dinner is a nightmare. I would suggest that an English translation is obtained. Google translate is helpful but not always accurate. Ubeda is an interesting city with many beautiful buildings and is well worth a visit though the hotel is about a thirty minute walk to the old town centre. The museum of St John of the Cross is particularly interesting as is a tour of the small mediaeval synagogue.