Hotel berhampiran Keningau Mall, Bahagian Pedalaman

The aircond need to services, not comfortable at all when the heat outside is so hot, No proper Mug provided, only small cup that already got stain on it, No ketle inside the room, if u wish to make a coffee there is water dispenser outside the room but use your own Mug, the pillow is too soft & Slim, luckily i have brought my own pillow when i need to outstation.

Ya, lima sekeluarga memandu dari Kota Kinabalu ke Semporna dan tinggal di sini selama satu malam. Perkhidmatan meja depan hotel ini sangat baik, dan kemudahannya bersih dan bersih walaupun lebih tua. Kami menempah bilik keluarga untuk 3 orang. Apabila meja penyambut tetamu melihat kami 5 orang, 2 dewasa dan 3 kanak-kanak mendaftar masuk, mereka tidak berkata apa-apa dan menyambut kami dengan senyuman. Patut diacungi jempol. Sarapan ala carte, dengan 3 pilihan.. Kami memilih 2 mee goreng dan 1 roti telur, yang sedap. Walau bagaimanapun, tidak digalakkan untuk melalui laluan ini ke Semporna dengan menaiki kereta. Jalannya sukar untuk dilalui. Terdapat banyak jalan beralun di banyak tempat. Anda tidak akan berjumpa dengan banyak anjing dalam perjalanan. Tidak ada stesen minyak dan tidak ada pasar raya. Ia mengambil masa 5-6 jam untuk memandu! Suami saya suka proses memandu ini dan mengagumi pemandangan dalam perjalanan, tiada apa yang boleh kami lakukan! Sekiranya berlaku masalah dengan kereta di tengah perjalanan, ia benar-benar tidak diduga...

CARA BURUK DAN SESETENGAH KAKITANGAN TIDAK TERLATIH BAIK DALAM KEMAHIRAN PERKHIDMATAN PELANGGAN MEREKA. KENAPA? Apabila kami mendaftar masuk, kami disambut dengan baik dan semuanya baik-baik saja, kami mengambil bilik keluarga RM120 dengan katil saiz king dan katil single. Semasa tempahan saya melalui telefon, saya bertanya sama ada terdapat sarapan pagi dan mereka dengan sopan berkata tidak. Tetapi kemudian abang ipar saya juga mengambil bilik yang sama dengan saya, dengan tambahan sarapan RM10. Jadi saya tertarik apabila abang ipar saya memberitahu saya bahawa ada tambahan yang boleh kita tambah untuk sarapan pagi. Memandangkan saya lebih suka kemudahan untuk menikmati sarapan di hotel, saya meluangkan masa untuk bertanya kepada penyambut tetamu di kaunter. Saya tidak mendapat nama mereka, awak, tetapi kakitangan pertama yang bertugas pada waktu petang adalah sopan tetapi kemudian dia kelihatan tidak berpengetahuan untuk pertanyaan saya, jadi dia meminta diri untuk menghubungi rakan sekerjanya. Di sinilah malam indah saya dirosakkan oleh KAKITANGAN BADAN awak. Mula-mula dia langsung tak tanya nama saya dan nombor bilik saya. Saya sangat sopan bertanya kepadanya tentang menu sarapan RM10 yang saya berminat untuk menambah. Adakah salah apabila pelanggan anda bertanya jenis sarapan yang akan kami makan? Dia kemudian dengan kasar menunjukkan menu di kaunter. Saya bertanya dengan baik sekali lagi adakah menu ini untuk keseluruhan RM10 atau lain-lain seperti bufet atau tanpa had. Anehnya respon dia kepada saya ialah ”MANA BOLEH SEMUA INI RM10” sambil menunjuk menu dengan nada menyindir. Saya terkilan dengan cara dia menjawab dan menjelaskannya kepada saya, andai saja dia merendah diri dan menjelaskannya kepada saya dengan cara yang baik saya tidak akan kecewa sebegini. Saya kemudiannya marah bukan kerana RM10 tetapi kerana adabnya (penyambut tetamu). Dahulu, saya bekerja di barisan hotel (hotelier) dan ini bukan cara kami dilatih. Jelas sekali hotel ini perlu melatih kakitangan mereka. Belajar untuk mempunyai empati dan mencintai pekerjaan anda. Satu epal busuk yang buruk akhirnya akan merosakkan semua epal yang baik. Bilik ini hanya mempunyai syampu dan sabun sebagai percuma jadi bawa berus gigi dan ubat gigi anda sendiri. Saya suka bilik keluarga yang luas dan besar serta berbau harum. Tetapi sila tingkatkan perkhidmatan pelanggan anda. Ada yang sombong. Terima kasih kerana memberi perhatian.

Just had the most incredible six nights at Borneo Eagle Resort, the service was just superb, the staff made our stay amazing, they could not do enough for us whether it was anticipating our needs or remembering exactly what we liked. It is a very remote resort but the benefits of that is that there are not thousands of tourists around and you get true relaxation and Tranquility.  the food is ordered in advance and the chef was really accommodating to changes and menu tweaks, he managed to cook brilliant cuisine from every single continent! The villas were beautiful and the the trips were really good fun thanks to Shafiq. Kenneth at the bar was brilliant and so good with the kids and cocktails!! The Wi-Fi was horrific though so don’t plan on doing any work whilst you’re there, we never had it in the room at any time and only at the restaurant for short periods, Afnan the manager had to take us down the jetty and he let us use his own private phone at one point just to get a signal. They really tried to help whenever we had a problem with anything whether it was the Wi-Fi or the mosquitoes!! The main thing for the kids to do was the trips and playing in the pool which was so huge that they actually went paddle boarding in it every day. I highly recommend this resort if you want to be in a beautiful environment with incredible staff and fantastic food and get away from the crowds!!

Hotel room is nice and clean. Came for a night stay, location is good. However, i was shocked to learn that this is also a quarantine hotel. Sharing same check-in and same lift with those who are here to supposedly isolate themselves. During check in, i even saw quarantine guests came down to collect takeaway food at the lobby. I asked the front desk, is this hotel a quarantine hotel, and he said yes but they stayed at different floor. To me , it makes no difference if we are sharing same check in counter and sharing same lift. There should be some notification to non-quarantine guests when we place the booking so we are well aware of it.

Sangat mengesyorkan untuk melancong di Labuan dan tinggal di sini adalah pilihan yang lebih baik. - Harga lebih murah - Bilik selesa, bersih cantik. - Hotel ini bersih. - Semua kakitangan di hotel ramah dan baik hati. - Mudah untuk mencari makanan di kawasan ini.

I've stayed here and book a hall for my cousin birthday celebration. Doesn't expect their hall quiet big and can make a wedding here. The location quiet strategic , the centre of the town,where all the place just a walking distance.

The hotel services are tip-top…clean and comfort! Nearby shop and restaurant so easy to find food and things