Hotel berhampiran Pelakat wetland and wildlife Safari, Bahagian Pedalaman

Nice clean hotel in a good area for restaurants and shops. Has its own ac restaurant which is very good and reasonably priced The outstanding element is the staff. They go far beyond expectations and can only be praised Unfortunately our travel plans were scuppered by a landslide and the staff sorted us out. Well done. Easy access for train to tenom which is a worthwhile day trip.

Hotel ini terletak 1 km dari pelabuhan, kami sampai ke sana dengan berjalan kaki. Tetapi jika anda memerlukannya, Grab akan membawa anda ke sana dengan harga RM6. Hotel baru dan bersih. Terdapat semua yang anda perlukan. Terdapat kedai Bebas Cukai di tingkat bawah. Saya terkejut kerana di dalam bilik terdapat senarai harga untuk setiap barang yang rosak dan semasa daftar keluar mereka akan memeriksa bilik dengan teliti.

Hotel room is nice and clean. Came for a night stay, location is good. However, i was shocked to learn that this is also a quarantine hotel. Sharing same check-in and same lift with those who are here to supposedly isolate themselves. During check in, i even saw quarantine guests came down to collect takeaway food at the lobby. I asked the front desk, is this hotel a quarantine hotel, and he said yes but they stayed at different floor. To me , it makes no difference if we are sharing same check in counter and sharing same lift. There should be some notification to non-quarantine guests when we place the booking so we are well aware of it.

Room was spacious and clean.

The hotel is old, so be prepared for very dated rooms. It is clean to some extent. Staff are extremely friendly and very hospitable. As for the breakfast, options were limited and repetitive so if you’re not too particular about it, then you should be fine. The non-buffet dishes from the restaurant itself is actually pretty decent. You’d normally expect high crazy prices for just a plate of char kuey teow at other hotels but the prices for the dishes here were very reasonable. One other thing I noted when walking to my room was, what I initially assumed, the smell of sewage wafting in the air, but it’s actually the kelapa sawit planted around the hotel and they emit very foul stenches. Thankfully, the smell doesn't seep into the room. Now the bad part that sort of ruined my time at the resort. They don’t maintain the beach, like at all. It’s clear that they do not clean up the trash on the beach nor do they comb it. Be prepared to get attacked by sand flies everywhere you go. There are so many of them that they can even be found by the pool area and the restaurant. I would’ve loved to enjoy more time just lazing under the sun, you know, the main purpose of going on a beach holiday but I couldn’t because I was essentially the feeding source for an army of sand flies. The pool doesn’t have a lot of shaded areas too so just ensure that you are covered with SPF from head to toe if you are prone to burning. As stated, it was a decent stay. I just wished they’d maintain the beach because the water in Labuan is nice, calm and clear.

The aircond need to services, not comfortable at all when the heat outside is so hot, No proper Mug provided, only small cup that already got stain on it, No ketle inside the room, if u wish to make a coffee there is water dispenser outside the room but use your own Mug, the pillow is too soft & Slim, luckily i have brought my own pillow when i need to outstation.

Ya, lima sekeluarga memandu dari Kota Kinabalu ke Semporna dan tinggal di sini selama satu malam. Perkhidmatan meja depan hotel ini sangat baik, dan kemudahannya bersih dan bersih walaupun lebih tua. Kami menempah bilik keluarga untuk 3 orang. Apabila meja penyambut tetamu melihat kami 5 orang, 2 dewasa dan 3 kanak-kanak mendaftar masuk, mereka tidak berkata apa-apa dan menyambut kami dengan senyuman. Patut diacungi jempol. Sarapan ala carte, dengan 3 pilihan.. Kami memilih 2 mee goreng dan 1 roti telur, yang sedap. Walau bagaimanapun, tidak digalakkan untuk melalui laluan ini ke Semporna dengan menaiki kereta. Jalannya sukar untuk dilalui. Terdapat banyak jalan beralun di banyak tempat. Anda tidak akan berjumpa dengan banyak anjing dalam perjalanan. Tidak ada stesen minyak dan tidak ada pasar raya. Ia mengambil masa 5-6 jam untuk memandu! Suami saya suka proses memandu ini dan mengagumi pemandangan dalam perjalanan, tiada apa yang boleh kami lakukan! Sekiranya berlaku masalah dengan kereta di tengah perjalanan, ia benar-benar tidak diduga...

CARA BURUK DAN SESETENGAH KAKITANGAN TIDAK TERLATIH BAIK DALAM KEMAHIRAN PERKHIDMATAN PELANGGAN MEREKA. KENAPA? Apabila kami mendaftar masuk, kami disambut dengan baik dan semuanya baik-baik saja, kami mengambil bilik keluarga RM120 dengan katil saiz king dan katil single. Semasa tempahan saya melalui telefon, saya bertanya sama ada terdapat sarapan pagi dan mereka dengan sopan berkata tidak. Tetapi kemudian abang ipar saya juga mengambil bilik yang sama dengan saya, dengan tambahan sarapan RM10. Jadi saya tertarik apabila abang ipar saya memberitahu saya bahawa ada tambahan yang boleh kita tambah untuk sarapan pagi. Memandangkan saya lebih suka kemudahan untuk menikmati sarapan di hotel, saya meluangkan masa untuk bertanya kepada penyambut tetamu di kaunter. Saya tidak mendapat nama mereka, awak, tetapi kakitangan pertama yang bertugas pada waktu petang adalah sopan tetapi kemudian dia kelihatan tidak berpengetahuan untuk pertanyaan saya, jadi dia meminta diri untuk menghubungi rakan sekerjanya. Di sinilah malam indah saya dirosakkan oleh KAKITANGAN BADAN awak. Mula-mula dia langsung tak tanya nama saya dan nombor bilik saya. Saya sangat sopan bertanya kepadanya tentang menu sarapan RM10 yang saya berminat untuk menambah. Adakah salah apabila pelanggan anda bertanya jenis sarapan yang akan kami makan? Dia kemudian dengan kasar menunjukkan menu di kaunter. Saya bertanya dengan baik sekali lagi adakah menu ini untuk keseluruhan RM10 atau lain-lain seperti bufet atau tanpa had. Anehnya respon dia kepada saya ialah ”MANA BOLEH SEMUA INI RM10” sambil menunjuk menu dengan nada menyindir. Saya terkilan dengan cara dia menjawab dan menjelaskannya kepada saya, andai saja dia merendah diri dan menjelaskannya kepada saya dengan cara yang baik saya tidak akan kecewa sebegini. Saya kemudiannya marah bukan kerana RM10 tetapi kerana adabnya (penyambut tetamu). Dahulu, saya bekerja di barisan hotel (hotelier) dan ini bukan cara kami dilatih. Jelas sekali hotel ini perlu melatih kakitangan mereka. Belajar untuk mempunyai empati dan mencintai pekerjaan anda. Satu epal busuk yang buruk akhirnya akan merosakkan semua epal yang baik. Bilik ini hanya mempunyai syampu dan sabun sebagai percuma jadi bawa berus gigi dan ubat gigi anda sendiri. Saya suka bilik keluarga yang luas dan besar serta berbau harum. Tetapi sila tingkatkan perkhidmatan pelanggan anda. Ada yang sombong. Terima kasih kerana memberi perhatian.

Some improvement needed in Room Cleaning, stickers on shower wall left by previous guests still seen in Room 206. The Television has no reception and toilet seat cover is faulty in Room 206. Shower pressure is low and inconsistent in Room 201. Breakfast did not offer much varieties. Had lunch at the HornBill, food was delicious though !! Many swimmers in the pool are not with proper attire but in their home clothes..maybe its the local trend?? Beringgis Beach Resort & Spa is a beautiful resort fronting the South China Sea full of activities along the beach. However we find it very hectic to carry our baggages down two flights of stairs followed by dragging them along the pathway to our room. Surely be great help if there is a trolley ramp or Porters to assist !!!