Hotel dengan Balkoni di Mainz

I arrived at the hotel at 12:30 pm, and had sent an email in advance to let them know I will be arriving before official check-in time. My email was literally answered within minutes, and I was happy to find out that they had a room ready for me when I got to the hotel. The reception was busy, so I had to wait for a while as one party was checking in and another checking out, but when it became my turn, the friendly receptionist had me checked in within minutes. My room on the second floor was very nice for a three star hotel, and I might even go as far as to say that the room met four star standards. It was probably recently renovated, as it felt very fresh and modern and was in impeccable condition. It was not very large, but came with a balcony and a view of the park outside the hotel. There was a desk&chair, a closet, a safe and good A/C, but no water bottle, no fridge and no sitting area. Wifi was easy to use and fast, however, I believe Youtube was banned, because all other websites worked fine but I was not able to access Youtube at all. That felt a bit strange. The queen bed, although too soft for my taste, was otherwise fine for one person although the pillow was flimsy and I had to request another one, which was gladly brought up to my room. There were sockets by the bed, so charging your devices overnight was easy. The bathroom was also clean and fresh and felt recently renovated. The walk-in shower came with excellent water pressure. There was enough room for toiletries etc by the sink, however the bath towel was extremely small. Amenities only included soap, shampoo and shower gel. No conditioner or body lotion. These came in wall-mounted containers, of which I am not a fan because I don’t find them particularly hygienic. I wish hotels saved money in other ways and not by abandoning single-use toiletries. The hotel serves breakfast in the ground floor breakfast room from 6:30 to 10:30, and from 7 to 12 on weekends. My rate did not include breakfast, but I popped in the first morning to see the spread. It was definitely not worth the price (20.50 EUR), so my suggestioon would be to buy something at the supermarket a block away or to have breakfast in a nearby café. I had a late flight out, and was informed that they could extend my check-out until 12:30 pm at no charge, and beyond that they offered a late check-out at 4 pm for 19 EUR. It was a bargain and I was happy to take up on the offer. The hotel is located two minutes from the main railway station, and I walked to all the sights and restaurants in the city centre area. The Markt and Dom (cathedral) is about a 15 min walk from the hotel. I found the location excellent and will be sure to stay here again if my travels take me to Mainz in the future.

Was ein entspannendes Wellnesswochenende zum Geburtstag meines Partners werden sollte entwickelt sich leider zu einer kompletten Enttäuschung. Da wir bei unserem letzten Aufenthalt vor zwei Jahren vom Favorite- Parkhotel begesitert waren, hatten diese Mal leider wieder recht hohe Erwartungen, die leider komplett enttäuscht wurden und wir wurden rasch auf den Boden der Tatsachen zurückgebracht. Das gebuchte Superior Zimmer war leider eines der doch sehr angestaubten altmodischen Zimmer in der 5. Etage, ganz im Gegensatz zum letzten Aufenthalt als wir ein modernes Zimmer erhalten hatten. Die Sauberkeit war nicht zu beanstanden, aber es fing schon damit an, dass am Anreisetag unser Zimmer lange nicht bezugsfertig war und der Herr an der Rezeption uns offensichtlich vergessen hatte, so dass wir selbst mehrfach nach der aktuellen Stand der Checkin-Möglichkeit fragen mussten. Der Aufzug war selbstredend defekt, so dass wir das Gepäck dann auf die 5. Etage tragen mussten, Rückfragen seitens des Personals, ob denn eine Hilfe gewünscht sei: selbstverständlich Fehlanzeige. Der Aufzug war dann vom Anreisetag bis zum Abreisetag (Donnerstag-Sonntag) regelmäßg defekt..... Die Energiekostenpauschale ist dann auch wieder eine dieser zusätzlichen Gebühren, welch sich jeder Nachvollziehbarkeit entziehen, dann wäre es eine ehrlichere Entscheidung des Hotels die Übernachtungspreise entsprechend anzupassen. Der Wellnessbereich auf dem Dach ist nach wie vor für ein Hotel dieser Größe absolut unterdimensioniert, auch war hier der Whirlpool zwei Tage außer Betrieb. Der neu gestaltete Spa-Bereich des Hotels im Erdgeschoss ist zwar optisch sehr ansprechend, jedoch sind für die Größe des Hotels auch hier zuwenige Liegemöglichkeiten vorhanden. Hier hat man bei der Gestaltung eher auf die Optik als die Praktikabilität geachtet, denn aufrund der zahlreichen Gäste hatte das Ganze die Atmosphäre einer Banhofshalle, von Entspannung keine Spur. Es wäre sinnvoll gewesen die Ruhemöglichkeiten abzutrennen, aber so ist man hier mitten im Durchgangsverkehr .... leider ein totaler Reinfall. Als ich am Abreisetag durch einen Rezeptionsmitarbeiter gefragt wurde ob mir der Aufenthalt denn gefallen habe undmit ”Leider nein” antwortete war seine Rektion ein einfaches Rezeptionsmitarbeiter ”Oh, schade, das tut mir leid”. Es hätte sich doch hier schlichtweg die Frage nach dem Grund meiner Unzufriedenheit angeboten, denn wie möchte sich ein Hotel verbessern wenn es sich nicht nach der Kritik erkundigt? Aber hier herrscht die Devise vor: egal, Kunde ist abgereist ist mir doch egal waurm es dem Kunden nicht gefallen hat. Bei knapp 800.- für drei Übernachtungen und einen Besuch im hauseigenen Restaurant dann eine sehr enttäuschende Erfahrung. Weit im voraus hatte ich mit dem hotel ommuniziert, dass es eine Geburstagsüberraschung für meinen Partner sein solle, wurde darauf eingegangen: natürlich nicht. Für uns ganz klar, dieses Hotel hat sich für uns erledigt, es gibt bessere A

Gut zu Fuß vom Hauptbahnhof erreichbar - Lage in einem ruhigen Wohngebiet (Neustadt) – Supermärkte und Bäcker in der Nähe – zur Innenstadt und zum Rhein ca. 15 Minuten – sehr angenehm: der Zuschnitt des Zimmers, quadratisch mit angenehmen Wohngefühl - Mobiliar etwas in die Jahre gekommen, aber sehr bequeme Matratze und guter TV – Bad mit Handtüchern, Duschgel und Seife sehr sauber; Fön vorhanden – Internet meist stabil – Personal ist sehr freundlich – Einchecken und Auschecken rasch und unkompliziert – bei meinem Buchungspreis ein gutes Preis-Leistungsverhältnis – gerne wieder!