Hotel dengan balcony di Mazatlan

Excellent customer service. They provide us with useful information that we didn’t know we needed. Everyone was extremely kind and good at their job.

Alojamiento muy acogedor. Excelente servicio y trato personal muy agradable.

Muy buen hotel, de los mejores en Mazatlan, tranquilo y buenas instalaciones

At our check-in took 45minutes, A/C in room was extremely noisy, broken sink, no acces to WiFi, (WiFi is offered by hotel), We was 3 persons, towels enough for 2p every day, we need to request extra shampoo and towels every day, only 1 key card for the room(no second key available), slow elevator. Bathroom no handicap accessible, minimum control on noise in the hallway. These was not a good experience, pay for 4 people, we only arrived 3p. Hotel refuse to provide credit back

Este hotel es mi favorito en Mazatlán para ir con mi familia, es muy agradable el lugar, los empleados muy amables, un lugar tranquilo para descansar, el restaurante el bufete exquisito, los domingos de brunch muy sabroso. Dos albercas para disfrutar y una vista hermosa, cuenta con servicio de ballet parkin, el cual por el costo de 100 me parece excelente, tomar en cuenta que en temporada alta hay mucha demanda en el servicio, lo cual te brindan un teléfono de Watss app para solicitar con tiempo tu automóvil, eso me parece Exelente por que así programas tu salida con tiempo, lo único que me desagradó es que hubo una persona del ballet que pidió propina, siempre acostumbro andar una propina por el servicio brindado, pero se me hace de mal gusto que no las pidan, de ahí en fuera todo Exelente, los meseros del restaurante papagayo de lo mejoren cuanto servicio, algo que no me gustó es que no respetarán la habitación que pague, aún que haya llegado a las 5 pm yo pagué por dos habitaciones con vista al mar y me dieron dos que estaban en la parte attas del hotel, al llevar niños me desagradó mucho no tener la vista al mar que fue lo que yo pague u me dijeron que ya no tenían disponibles, cuando se supone que ya estaban pagadas desde que se hizo la reservación con 1 mes de anticipación. Sin duda regreso ya que los pequeños detalles no me haran odiar al hotel. Solo la próxima vez que valla que respeten mi reservación.

pro - nice place, nice room, wonderful service, very helpful staff con - dreadful parking, got a deep scrape on fender we didn't notice til hours after leaving, tiny parking facility very hard to find, give keys to valet to shift vehicles around, probably safer to search out street parking; bathroom (508) window won't close, broken hinge; free buffet breakfast in small crowded area in main lobby, line was too long to enjoy it.

El servicio es normal en general, con excepciones, como los de valet parking excelente(te cobran extra este servicio, $100 al día), pero el que prepara los omelettes malo. La comida es buena, al menos lo que elegí, el zarandeado estuvo exquisito. La alberca es genérica, no la mejor. El internet considero es bueno. Lo peorsito son las habitaciones, colchones en pésimo estado, y accesorios del hotel oxidados. Tienen agentes de venta para venderte noches del hotel, ignóralos, esto es de muy mal gusto, te llevan con engaños, que te regalan 3 noches, lo cual es una farsa, solo intentan venderte.

El staff del hotel fueron muy empaticos, muy buenos recepcionistas. Los guardias muy amables. La alberca y el jacuzzi muy agusto y con agua templada. Si te puedes meter a la playa. No me toco probrar la comida del hotel.

Excelente atención, así como las instalaciones y la ubicación.

Sangat bagus sangat bagus