Pengguna Tetamu
13 April 2023
Estuvimos una sola noche y nuestra experiencia fue pésima. Apenas llegamos, de la canilla del baño no salía agua y nos pidieron que usáramos la manguera del water. Al rato mientras me estaba bañando se rompió la canilla por mal estado. En vez de darnos una solución nos pidieron que utilizáramos el baño de otra habitación, si no hubiésemos ido con nuestros amigos, esa noche mi pareja no se podría haber bañado. Cerraron el pase del agua por lo que el baño quedó totalmente inutilizado. Las duchas de otras habitaciones estaban en malas condiciones así como todas las instalaciones, incluso había cucarachas en la ducha. La respuesta del personal fue muy mala, en ningún momento nos brindaron una solución e incluso nos culparon de romper la canilla y nos la quisieron cobrar cuando evidentemente estaba en mal estado por la antigüedad. Para peor, nos cancelaron la reserva en booking para que no dejáramos reseña.
Terjemah