Ulasan Balquisse Heritage Hotel

This is the worst 5-star hotel I’ve stayed ever! The hotel itself is beautiful but the cleanness and service are far behind 5star. The floor was full of dirt and sand (note *this is not a beach hotel and is far from the beach*). There were many ants on the bed when we arrived, my mother got bitten by ants during sleep. I made a cup of tea, drank on the halfway and found a COCKROACH in my mug. They sent a staff to check, only replaced one of the mugs and gave me two tea bags, but didn't even change the tea jar. The pain au chocolate for breakfast was awful, tasted like been stored for a few days. The water in the pool was not clean enough to cause my allergies. I made a complaint to the reception and nobody reached us until we were already checked out and the taxi was waiting. I'm also a worker in the luxury service industry, this is unacceptable for the price they charged. There are plenty of good hotels around Jimbaran I recommend people do not book this awful hotel.

It was such a unique stay and we loved the room and place.Would recommend it to all

excellent stay

到達目的地的時候凌晨一點多了，還有服務人員守在門口等待，把我們領到了房間，但是房間的被子窗簾，灰塵很大，一晚上受困擾，酒店泳池不錯，拍照也可以，早餐口味難以形容，點了三倍飲料難以下嚥，酒店很死板，12點死催你退房，也不顧及你凌晨一點才到達，朋友帶了個普通相機，不讓用，説是用相機拍攝要收取一千元的費用，不可理喻

首先位置離機場很近 grap打車15分鐘 沿街入口進入酒店較為隱祕 不會吵 晚上很安靜能聽到樹葉落下的聲音和蟲鳴 酒店建築本身非常的美 花園 泳池 餐廳的setup也很法式 沿街還有一個對外的餐廳環境也很不錯 設施：單獨有個建築裏有個小健身房 二層有一個很大的瑜伽場地 還有spa 衞生：木質材料和户外的沙發不能要求太高 酒店本身硬件很好超出我的預期 環境美麗愜意 客人們都比較安靜 服務：有固定班車接送到金巴蘭 到達的當天晚7點也有傳統舞蹈表演 因為之前在烏布看過了就沒再看了 下午4-5提供免費下午茶 我認為酒店的服務人員配不上這家酒店的環境 服務員態度比較冷漠 沒有熱情和能量 1.我和前台預約16:30的spa 到達spa區staff説已經有客人要來了 前台沒有先問她 在等待了片刻之後又給我做了身體按摩 但是時間沒有做足 2.房間內的歡迎信寫的不是我的名字 和前台反應了也只是嘴巴説一句抱歉 3.因為早班機需要很早退房 在我晚上回到酒店時被前台叫住要求先結清spa費用 第二天退房不會有staff在上班只有保安會幫我 早餐盒也很簡陋只有兩片麪包和一些水果 4.酒店介紹有老爺車可以送去沙灘 當我詢問我想去沙灘看日落時他們並沒有提供這項服務 並且態度不耐心

房間是復古風格，所以床，天花等都是那種斑駁的感覺。我個人是可以接受。衣櫃裏備好了去沙灘的浴巾，帽子，袋，拖鞋等，比較貼心。酒店像個花園，一大片綠綠的。有3個游泳池！超讚。反正挺美的。面積也夠大。此行最滿意的當然價格也是最高的酒店。很多不錯的公共休息點。提供免費老爺車到金巴蘭沙灘。

房間很有東南亞鄉村氛圍，同時融合法式浪漫。把粗糙和精緻融合的正好。酒店就在洲際酒店正對面，別有洞天。

前台有會中文的大叔，這個好評，酒店很高級，私密且安靜，早餐的場所也很高級，適合時間充裕的來享受，我這次去的匆匆忙忙，白天去景點，晚上才回來住，有點來不及享受酒店的安逸，很可惜

服務不誠信，詢價服務員購置賓館東西，該女服務員半價誘導我們購買，實際收全價，發現後退貨，經理Jimmy説退款二週內到，已一月，仍未收到退款

如果我已經回去三次，住了7晚，當第八晚需要調整一下入住時間的時候，是否可以考慮一下我這個攜程金鑽級別客人因為特殊情況的需求，你們又不是滿房狀態。簡直太沒有服務意識了，何況我還提到説第8晚之後在加第9晚。另外，之前反覆提到你們枕頭套的頭髮油味道，還有7號房間下水的味道，維修一下好吧。 另外，剛剛我把第8晚在線取消了!

還不錯……很適合拍照……很漂亮 而且挺乾淨的 環境不錯 服務也很好哦 整個都挺好 下次還會去 吃的就一般般了 不適合中國人！

第二次回來住了，衹因喜歡酒店風格，服務也不錯，給前台的Jim,Dea 五星好評。 只是還是期待關注枕頭問題，味道有點大啊。 早餐好吃，但是午餐晚餐感覺水準一般。

Наш любимый отель. Но не все номера одинаково крутые. В последний раз - меньше понравился, чем мы жили до . Сам отель, конечно, уникальный - в винтажном колониальном стиле.

棒極了👍🏽👏🌟好 設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好 很好很好還好還好好好好好好👍🏽👏🌟👌🏿👌🏿👌🏿👌🏿