Anantara Desaru Coast Resort & Villas

Terima kasih untuk semua urusan hotel.

Kami menempah hotel ini untuk sambutan hari lahir dan telah diberi naik taraf percuma dari Bilik Taman ke Bilik Menghadap Laut (1 tingkat lebih tinggi tetapi semuanya sama) semasa daftar masuk. Gerak isyarat itu dihargai tetapi bilik yang dinaik taraf (bilik no 228) adalah kucar-kacir terutamanya wifi! Panel kawalan a/c berjuntai, dinding kotor, marmar sumbing, besen sumbing, panel siling retak di sekeliling lampu tandas, butang kawalan suhu rosak pada pengering rambut, panel kayu tingkap tandas sumbing, kusyen kotor pada kerusi balkoni, wifi lemah dan tidak boleh melakukan chromecast! Ini yang paling teruk! Kami menelefon reception untuk membaiki masalah wifi/chromecast sejak jam 6.30 petang dan juruteknik keluar masuk menaiki tangga dan menunggu begitu lama dan dia kembali semula sekitar jam 7.30 malam. Sekitar jam 8 malam, kami tidak sabar lagi dan meninggalkan bilik untuk makan malam. Kami kembali sekitar jam 9+ malam dan tiada nota yang tinggal untuk kami sama ada isu itu telah diselesaikan. Telefon suami saya boleh menyambung ke Chromecast ketika itu tetapi isyaratnya sangat lemah. Terus memutuskan sambungan dari wifi serta talian mudah alih juga sangat teruk. Kami tidak bersusah payah untuk bertanya lagi kerana ia membuang masa kami. Penyebaran sarapan pagi adalah baik pada keesokan harinya. Tetapi kad bilik kami tidak dapat mengakses bilik selepas sarapan pagi, suami saya perlu berjalan ke kaunter penerimaan tetamu untuk menukar dan berjalan semula tetapi ia tidak boleh berfungsi lagi! Ya ampun! Kakitangan datang bersamanya untuk kali kedua untuk menetapkan semula akses pintu menggunakan kunci induk. Kami sangat marah kerana untuk harga yang kami bayar untuk bilik ini, perkhidmatannya sangat teruk dan benar-benar tidak berbaloi dengan harganya!

Saya melawat MCO tidak lama dahulu. Perkhidmatan dan kemudahan sangat baik pada masa itu, tetapi mereka telah merosot sedikit sekarang, terutamanya makanan sarapan pagi. Tetapi persekitaran masih baik seperti biasa

Tidak begitu mesra keluarga, baik kemudahan bilik mahupun kemudahan luar. Bilik-bilik agak lama. Satu-satunya perkara yang menarik ialah perkhidmatannya, yang masih bagus, tetapi tiada apa-apa lagi yang boleh dipuji. Persekitaran di luar hotel lebih teruk lagi… anda bertarung dengan lalat untuk mendapatkan makanan! Berbanding dengan hotel mesra keluarga di Hainan, jika saya perlu menilainya, ia hanya akan menjadi 20/100.

Suasana yang hebat; makanan yang sangat baik; pemandangan yang hebat dan perkhidmatan yang indah.

Ia adalah penginapan yang singkat dan manis di Pantai Anantara Desaru. Bilik ini sangat bersih dan cukup luas untuk saya dan suami saya. Ingin kembali dan tinggal lebih lama pada masa akan datang. Terima kasih Anantara!

Reka bentuk hotel bagus, tetapi sarapan pagi tidak begitu baik Air laut tidak jernih dan ombaknya besar Biliknya selesa

Pada mulanya saya fikir bilik keluarga adalah suite, tetapi ia ternyata menjadi dua bilik standard yang bersambung; jika itu berlaku, ia tidak akan menjimatkan kos saya berbual dengan seorang wanita cantik yang fasih berbahasa Cina di hotel, dan akhirnya memohon untuk naik taraf berbayar ke dalam kolam renang selama dua hari dan ia adalah benar-benar baik, tetapi saya rasa tidak selesa badan akan menggelegak, tetapi sebaliknya berpuas hati

Biliknya bagus, perkhidmatannya sangat hangat tetapi tidak begitu membantu, mengambil masa yang lama untuk mendaftar masuk, masa yang lama untuk bersarapan, minuman yang kami pesan tidak datang, dan air minuman berbau disinfektan. Pada check-out terakhir, saya dikenakan cukai pelancong sekali lagi saya hanya tahu selepas melihat pesanan yang disertakan. Bukankah Ctrip telah memaklumkan perkara ini terlebih dahulu supaya kita perlu menyemaknya sendiri?