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1 malam
Ulasan Tetamu
4.8/5
Sangat Baik
758 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評。首先,我們要向您表示誠摯的歉意,因為我們沒有為您提供滿意的服務,給您帶來了不便和不愉快的體驗。 我們深刻反思了您所提出的批評內容,並認真分析了問題的原因。我們承認,這次服務不佳的原因主要是由於我們酒店自身的管理不夠嚴格,員工的服務意識和技能還需要進一步提高。 為了改進這種情況,我們已經採取了一系列的措施,包括加強員工培訓、完善服務流程、加強管理監督等等。我們相信,這些措施將會有效地提高我們的服務質量,為客人提供更好的服務體驗。 最後,我們再次向您表示深深的歉意,並希望您能夠給我們一個機會,讓我們重新為您服務。我們將竭盡全力,為您提供更加優質的服務,讓您感受到我們的誠意和關懷。謝謝!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的顧客,首先感謝您選擇我們的店鋪並抽出寶貴時間為我們留下寶貴的反饋。我們很高興聽到您對我們地理位置的肯定,確實我們位於地鐵口的便捷位置為許多顧客提供了極大的方便。關於房間大小的問題,我們深感歉意。我們理解每位顧客對住宿空間的需求不同,我們會將您的反饋作為改進的參考,未來在可能的情況下優化房間佈局,以期提供更加舒適的住宿體驗。至於服務方面,我們認識到還有很大的提升空間。我們將加強員工培訓,確保每位顧客都能得到更加周到和貼心的服務。您的“湊合”讓我們感到自責,我們承諾會不斷努力,不辜負您的寬容和理解。暑假期間確實是旅遊高峯期,我們理解在這個時間段內可能會有些不盡如人意的地方。但請相信我們會持續改進,力求在繁忙中也保持服務的高標準。再次感謝您的理解和支持,我們期待您下次光臨時能給您帶來更加滿意的體驗。如果您有任何建議或需求,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。祝您生活愉快!