Hotel berhampiran Igreja Presbiteriana do Brasil no Independência, Belo Horizonte

Minha reserva não foi identificada pelo hotel. Cheguei às 17:50 para fazer o chekin , mas a atendente não reconheceu minha reserva e recusou a entregar meu cartao de acesso ao quarto. Informaram que até mais tarde a reserva seria localizada. Quando retornei de madrugada novamente fui informado que minha reserva não foi localizada, causando grande desgaste. Após muito debate, o acesso foi liberado.A estadia foi totalmente comprometida, sendo que desejo o ressarcimento do valor gasto

Poor experience, 1. The room reserved in advance was not available. 2. The window was broken, allowing direct light into the room without blackout. 3. The air conditioning doesn't turn off the light due to the control not being standard for the machine. 4. Being on the top floor, the noise from the elevator machine is clearly audible, providing a unique experience that, unfortunately, is worth it 👊. 5. To conclude, the snacks from the minibar were already pre-consumed and left in the same place. A rather peculiar situation 🤨. Maybe the trend will catch on, huh... Worst hotel experience in Brazil, and this is my first Google review. Room with an issue: 801. Top floor, first tower. Want an adventure? Just come and camp ⛺️.

Lugar é ótimo! É perto de tudo e isso facilita. O Hotel é muito bom e o quarto também. Achei o atendimento um pouco ríspido. Acho que poderiam carregar o DNA mineiro com mais simpatia.

Super charmoso, prédio retrô dos anos 1930. Ama gostosa, roupa de quarto limpíssima, otima higiene. Localização melhor não há. Funcionários atenciosos, café da manhã com pães e queijos fresquinhos, fartura de frutas, sucos, iogurtes e muita coisa legal pra fazer no entorno. Voltarei .

Infelizmente eu realizei uma reserva errada e a trip não me reembolsou mesmo Pedindo com antecedência. Me ligaram umas 3x mas só funcionário falando em inglês e eu não falo inglês.

Cheguei ao Hotel à noite. Para comer só produtos comprados em máquina. Impossível ir para a rua à noite, nos arredores do hotel, é totalmente desaconselhável. O quarto é grande, limpo e o banheiro tb. Sabonete e shampoo ruins, traga os seus. Há duas lâmpadas no lustre do teto do quarto e no do banheiro também, mas apenas uma delas acende no quarto e no banheiro só havia uma colocada.  Não há informações sobre horário e local do café no quarto. No frigobar, só água e sem tabela de preços. Ouve-se barulho da rua, música e vozes de fora do hotel até mais de meia noite, embora o volume não seja muito alto. No primeiro dia, saí e, quando voltei ao hotel, cansada, subi até o quarto e a chave magnética não funcionou. Precisei mandar passar algumas roupas e a passadeira, apesar de muito gentil, não passou como deveria. A recepção raramente atendeu as ligações que fiz do quarto. Precisei de um T, desses de tomada com certa urgência. Acho meio básico que um hotel tenha um desses para emprestar aos hospedes. Desci à recepção e o funcionário procurou nas gavetas, não encontrou nenhum e disse simplesmente: ”não tem”. Nenhuma mera sugestão de onde comprar ou coisa assim. Já de volta, fui olhar as mensagens no meu celular e .. cadê o wi-fi??? Detalhe: Antes de fazer a reserva eu havia perguntado ao hotel sobre o wi-fi pq preciso de internet para minhas atividades e me informaram que funcionava muito bem. Disseram que estaria ok em 40 minutos. Saí para um compromisso e, quando voltei, horas depois, fui comprar alguma coisa na máquina de salgados e bebidas, mas ela não funcionou para um dos itens que eu queria. Cheguei ao quarto e nada do wi-fi. Liguei na recepção, mais uma vez não atenderam e tive que ir até lá. Disseram que não estava funcionando. E ponto. Eu tinha vídeos de um evento para enviar e tive que usar meus dados para poder fazer isso. Dormi tarde. No segundo dia, acordei com a camareira batendo na porta do meu quarto. Pq ela não olha na recepção se a pessoa já saiu? Aqui não há placa de não perturbe. Nada do wi-fi. Passei o dia fora e, quando voltei a chave não funcionou. No quarto ainda não havia sinal do wi-fi. Por telefone, o recepcionista me disse que estava ok. Fui até lá e, no hall funcionou. Voltei ao quarto e novamente fiquei sem sinal. Liguei e o recepcionista disse que enviaria alguém. Veio um senhor, que fez todos os testes junto comigo e verificou eu estava fazendo tudo certo. Alguns minutos depois que ele desceu, o sinal voltou. Tentei ligar para avisar que estava ok, mas a recepção não atendeu o telefone. Depois o recepcionista ligou e perguntou se estava ok. Eu disse que sim e ele disse que o sinal devia ter caído pq entrei no elevador e que demorava pra voltar. Não discuti. No terceiro dia, saí pela manhã e, quando voltei, a chave não funcionou. Percebi que ela desmagnetiza sempre por volta do meio dia. Vi várias pessoas pedindo para recodificarem a chave na recepção. Então, me parece ser praxe do hotel. Além do incômodo, só tem um ”p

Escolhi esse hotel pois foi uma viagem de negócios e era o mais próximo do compromisso que eu tinha, porém ele fica ”isolado” e não é perto do centro de BH. As toalhas estavam limpas, porém tinham um cheiro diferente e estranho. A coberta era ótima e o ar funcionou super bem, porém havia marcas de rodinha de mala de viagem nas paredes brancas o que eu considero um aspecto feio pro quarto. Ele era bem escuro e como foi num andar alto, não tinha barulho nenhum. O frigobar funcionava bem e foi bastante útil. Esperava mais do café da manhã. Tinha basicamente pão e poucas opções de frutas e sucos. Estava doida pelo pão de queijo mineiro, mas estava frio. A sorte é que o café começa bem cedo, as 06:00, então para quem tem compromisso é ótimo. Enfim, para mim foi válido pois foi apenas uma diária e era uma viagem a negócios.

Me hospedei por motivo de férias. O hotel tem uma vista linda, o estacionamento custa 30 reais por noite, mas se tiver um carro muito grande vai ser difícil entrar. Me deram um quarto no térreo e não consegui dormir pelo barulho: noite em claro. Quanto aos detalhes: blackout rasgado, lençol de baixo pequeno que não forrava o colchão, controle do ar totalmente sujo e grudento. O pessoal da recepção é muito educado e disponível, em quanto o gerente é tudo menos que gerente: deselegante e inconveniente. Eu não voltarei e não recomendo!

hotel é super bem localizado. Muito limpo e pessoal acolhedor. Café da manhã maravilhoso. Garagem deixa um pouco a desejar... principalmente em carros maiores. num geral o hotel eh muito bom.

Hotel muito bom, com otimo atendimento (tivemos problemas na fechadura que foram rapidamente resolvidos), excelente limpeza, café da manhã bem servido, estacionamento tranquilo, localização facil e com comercio proximo (Via Brasil e algumas pizzarias, o que nos atendeu bem). Não tive problemas com o colchão, mas Renata estranhou um pouco. Um destaque vai para o isolamento acustico dos quartos, de onde não se ouve barulhos externos, mesmo estando de frente para a rua. Recomendo, especialmente para quem tem a intenção de visitar a região da Pampulha, ótimo custo x benefício!