Hotel berhampiran Sint Gertrudiskerk, Bergen Op Zoom

房間非常寬敞，很大很大，乾淨整潔，餐廳東西也很好吃

Onze eerdere ervaringen met De Jonckheer waren zeer positief, maar helaas voldeed ons recente verblijf niet helemaal aan onze verwachtingen. Bij het boeken hadden we specifiek gevraagd om een kamer met een tweepersoonsmatras in plaats van twee aparte bedden. Ondanks de vriendelijke ontvangst kregen we echter een kamer toegewezen met twee losse bedden. Toen we dit aan de receptie meldden, kregen we een onvriendelijke reactie vanuit een kantoortje achter de balie, waarbij ons werd verteld dat een upgrade niet mogelijk was omdat ze volgeboekt waren. Dit was teleurstellend, vooral gezien het feit dat we dit verzoek een paar dagen van tevoren al hadden doorgegeven zonder enige tegenreactie. Bij het inchecken werd ons gevraagd hoe laat we wilden ontbijten. We gaven aan rond 09.00u / 09.30u te willen ontbijten, wat genoteerd werd. De volgende ochtend arriveerden we om 09.30u in de ontbijtzaal, maar tot onze verbazing was men al aan het opruimen. Gelukkig deed een attente medewerkster haar uiterste best om ons alsnog van een ontbijt te voorzien, waardoor zij een lichtpuntje werd tijdens ons verblijf. Bij het uitchecken ondervonden we vertraging omdat de receptioniste druk bezig was met een telefoongesprek over een restaurantboeking. Haar communicatie klonk nogal neerbuigend, wat niet bijdroeg aan een positieve ervaring. Een andere gast die wilde inchecken kreeg een formulier toegeschoven met de begeleidende tekst ”Dit invullen”. Wij verbleven in het hotel vanwege de uitvaart van een familielid en hadden dus best wat haast. Helaas werden we niet efficiënt geholpen. Uiteindelijk besloten we dus maar om online uit te checken en vertrokken we zonder enige begroeting van de receptioniste. Samenvattend, hoewel De Jonckheer een heel mooi en comfortabel hotel is waar we graag verblijven, is er duidelijk ruimte voor verbetering, met name op het gebied van klantenservice aan de receptie.

Mijn vrouw en ik hebben overnacht in Hotel Central in Roosendaal, en dat allemaal dankzij een onvoorziene situatie. Toen we op een zondagnacht gestrand waren op Roosendaal Centraal vanwege een storing bij de NS, besloten we om de nacht door te brengen in dit hotel. En wat een geluk was dat! Bij aankomst werden we vriendelijk begroet door de nachtportier, die ons meteen welkom liet voelen. Na een kort overleg met zijn collega, konden we nog een kamer boeken. De prijs was zeer redelijk, vooral gezien de situatie, en we waren aangenaam verrast door de kwaliteit van de kamer. De kamer was ruim, comfortabel en brandschoon. We konden echt even tot rust komen na de onverwachte wending van onze avond. Wat ons het meest opviel, was de vriendelijkheid van het personeel bij de receptie. Ze waren attent, behulpzaam en deden er alles aan om ons verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Hun positieve houding maakten echt een verschil voor ons. Het voelde alsof we bij vrienden verbleven in plaats van in een hotel. De volgende ochtend werden we getrakteerd op een heerlijk ontbijt. Er was een ruime keuze aan verse broodjes, beleg, fruit en warme dranken. Al met al kunnen we Hotel Central in Roosendaal ten zeerste aanbevelen. Vanaf het moment dat we aankwamen tot het moment van vertrek, werden we behandeld als gewaardeerde gasten. De vriendelijke mensen, de betaalbare prijs en de kwaliteit van de kamer maakten onze onverwachte overnachting tot een positieve ervaring. Onze oprechte dank aan het team van Hotel Central!

Great stay, clean, efficient and super friendly staff, location is right bang in front of the station. The only comment was if you're a light sleeper ask for the back of the hotel as i was on the front by the road and it was quite noisy even with the windows closed.

The Bastion Hotel in roosendaal was quite an experience, in good ways and bad ways. I have to admit the cleaning schedule and some of the workers were not what was expected of a hotel, the food was wrong when we ordered it, and we had several issues with room keys not working. However. There were three members of staff that made our visit absolutely incredible. Dave, Ravi, and Jordi are amazing. The level of customer service we received compared to elsewhere in the Netherlands was exemplary. Any problem we had was quickly resolved. They met us as professionals, and 12 days later we left as friends. After 10 hours work in a different country, we were greeted with pleasant smiles, friendly faces and engaging conversation, which after a long day is exactly what you need. The customer service provided by these three employes was absolutely next level and I will be sure to visit the Bastion next time just to see these three guys. Thank you for making my stay as good as you could. Big respect.

Prachtige ruime kamers, goed bed. Doch iets zeer bizar vastgesteld ; het hotel heeft een gelijkvloers en twee verdiepingen bovenop. Het t****e verdiep zit onder het plat dak en is in principe het warmst, doch enkel op dit verdiep was geen airco aanwezig. Voor de rest prima accommodatie. Het restaurant is uitsteken, daarmee bedoel ik de kok. Het personeel lijkt wel een bende zombies. Onervaren en ongeschoold. Aan het onthaal daarentegen was alles professioneel. Ontbijt: we hebben al betere Fletchers gehad qua ontbijt. Één meisje voor een 50-tal gasten. Afruimen moest je zelf maar doen als je een plaatsje wou. Het ontbijtmeisje werd rond 8 uur morgens eventjes opgeleid en stond er dan alleen voor. Er was voldoende eten als je zéér veel geduld had. Dit kan natuurlijk liggen aan bepaalde omstandigheden zoals ziekte, wat hier waarschijnlijk het geval was. Maar zit je dan aan het onthaal met twee naar het scherm te staren? Al bij al toch een fijn hotel in een prachtige streek.