Llegamos ayer y estaremos aquí hasta el lunes… Desde que llegamos la experiencia ha sido PÉSIMA… cambiadas 4 veces de habitación. La primera en el piso 5 con las camas revueltas, baño sucio, no la habían limpiado … bajamos a recepción nos dieron otra en piso 14… llegamos y la alfombra con pedazos de gypsum, sin espejos, cortinas, respaldares en las camas, sin coffe maker, plancha, secadora para cabello, lámparas … los cuadros en el piso… nos volvieron a cambiar a otra en piso 12 y la habitación estaba peor, sin apagadores, ni grifos en los baños… volvimos a bajar y nos dijeron que ahorita nos daban habitación que tuviéramos paciencia … tuvimos una paciencia de 3 horas y al fin nos dieron la misma habitación del piso 5 pero al menos ya limpia… seguimos sin coffee maker, ni plancha… y el llavín de la puerta no sirve… desde ayer lo reportamos pero no lo han arreglado entonces no hemos podido salir de compras… nos fuimos a desayunar dejando el cuarto abierto, el desayuno terminaba a la las 10 llegamos a las 9:05 am y había fila de gente esperando el desayuno, nos dijeron que ahorita traerían más pero esperamos 40 minutos para que al final nos dijeran que ya no iban a traer más entonces nos fuimos con dos tortillas de desayuno. Bajamos a recepción a las 9:50 a poner la queja del desayuno, la plancha, el coffee maker y el llavín y el recepcionista con muy mala actitud nos dijo que iba a poner el reporte de lo del desayuno pero que no nos hiciéramos ilusiones con la plancha porque no tenían, que el llavín subían en 5 minutos a arreglarlo y ya son las 10:50 y aún no hemos podido ir a ningún lado. Este hotel no está capacitado para tener ocupación completa.
23 Ulasan