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1 malam
Ulasan Tetamu
4.2/5
Sangat Baik
65 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
We stayed at this hotel from 12 to 15 MAY 2022. We have stayed at Ibis Styles hotels before and we like that they have better decoration and facilities than other Ibis. Everything was ok... Location, parking, breakfast, facilities, room with big window... But there was one problem... On 13MAY we went to explore some Loire Castles. When we went back to hotel, my partner noticed that his Chanel perfume was missing from the bathroom. In hotels, you leave toiletries in the bathroom and you feel safe about them. But the perfume dissapeared. - Inmediately we went to the Front Desk, where we told the girl in the Front Desk about the situation. She said they will make an investigation. Next morning, we asked a guy with glasses in the Front Desk about it, and he said they knew who has stole the perfume. It seems the day before a person from the outsourced cleaning services was fired, and using his words "that was a bad person, so we thinks this person took it. We have contacted the person so it can return it". Next morning it was check-out time and nobody knows anything. They said they were going to talk to their manager, Mrs Chartier, to see what can be done and for further research. We were contacted by email 2 days after that, when we were in Paris just about to leave France, where the manager said that in France you have to report this to the police.- So we did not have any time left to open our complaint with the police, as we were traveling to Spain next morning. When we came back from El Salvador we then realized that some souvenirs we purchased in Disneyland Paris were also stolen from the hotel. I wrote to the Accor Customer service corporate office and they said they were going to research and they responded today that they contacted Mrs, Chartier, the General Manager of this hotel, and she said that an internal search was conducted and no suspicious entry or breaking in the room was detected, and with no proof of the theft, the hotel cannot be responsible and they invited me to contact the local police to follow up. I am back in El Salvador. I will definitely not contact local police. I dont speak French and it was over a month ago. I am not looking for any money or compensation from the hotel. This was not a break-in from outside. This was someone from the cleaning service you outsource for that hotel that made the theft. Several of your employees at the hotel said that they thought that a person from the cleaning services, which was not a good person and was fired that same day from the cleaning company may have done it and that they have contacted this person to return the stolen goods. I understand their policy, but as a customer and as travel industry professional that sends a lot of customers to the Ibis franchise in France, we travelers lose the sense of security to stay at one of the Ibis properties, and that after we left, then suddenly nobody knows anything, specially the hotel manager, who was informed about the situatio
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Sir Avila, Thank you for taking the time to review your stay in my hotel. We spent much time discussing together but unfortunately I think we dit not understand each other. My duty manager talked to you and I sent you emails. Please let me assure you we NEVER have such complaints. We put a whole procedure after receiving your demand. 1/ We controlled the door of your room and only you and the maid entrered the room. 2/ We informed the cleaning company of the maid there had been a complaint 3/ They came back to us saying they had no doubt about the maid and that she saw no such objects in the room 4/ We ask you to call the police so we can make an investigation and give the videos of the hotel. Without this complaint we nave no right to prosecute the maid or to search her. Moreover, the insurance will not reimburse guests if there is no proof. We applied the legal procedure but without any document from you we are not able to go further and tu reimbourse you as asked. We received thousands of guests and never have such problems. I am really sorry if this spoiled your trip. Best regards,
Pengguna Tetamu
Menginap pada Dis 2022
Pasangan
3.0/5
Disiarkan pada 31 Jan 2023
When we arrived the place looked like we were in the wrong part of town. There is a private parking garage which is accessible from the back of the hotel on foot but on a bike the entrance is a bit steep if you need to press the button to call the reception for access. The room was rather small and the bar was in the reception area. Staff were friendly and breakfast was OK but not as good as we have had in other Ibis. Bit of a walk into town, about 10/15 minutes before you get anywhere on the outskirts. It was our first night on a trip and we felt disappointed.l
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay in our hotel. We are in the train station quater wich is really convenient and only minutes walking from the city center. I am really sorry for the bikes. I think there has been a misunderstanding as we have a special storage for bikes, not in the car parking. Ibis Styles are a bit different from Ibis. We have a 24/7 hospitality desk and included buffet breakfast when Ibis has a bigger buffet breakfast for 10.50€ extra. I am really sorry if you felt disappointed. We have an Ibis right in the city center called Ibis Blois centre Chateau that could maybe better suit your expectations. Best regards,
Pengguna Tetamu
Menginap pada Nov 2024
Lain-lain
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Dis 2024
C'est un hôtel très chaleureux avec des chambres spacieuses et confortables, où vous pourrez vous reposer et passer un bon moment au le rez de chausée Le petit déjeuner est très bon et le service est magnifique C'est un endroit très confortable où vous êtes toujours à l'aise puisque vous êtes toujours chez vous car il offre tout ce dont vous avez besoin pour être à l'aise. L'hôtel est situé dans un endroit magnifique où se trouvent de nombreux endroits magnifiques et c'est un endroit calme et assez confortable.
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Nov 2024
Lain-lain
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Dis 2024
C'est un bijou pour ceux qui recherchent le confort, le design moderne et un excellent service client. Cet hôtel offre une expérience inégalée dans la région de la Loire. L'hôtel est stratégiquement situé à proximité de la gare de Blois-Chambord, ce qui facilite l'accès au centre-ville et aux principales attractions de la région. À seulement 10 minutes à pied se trouve le majestueux château de Blois, un lieu incontournable pour les amateurs d'histoire et d'architecture de la Renaissance. Le personnel est sans aucun doute l'un des plus grands atouts de l'hôtel. Dès le moment de l'enregistrement, ils vous font sentir le bienvenu avec un sourire et une attention personnalisée. Votre connaissance de la région et vos recommandations sur les activités, les restaurants et les lieux d'intérêt sont inestimables. Les chambres sont soigneusement conçues pour maximiser le confort. Ils disposent de lits spacieux et très confortables, d'une insonorisation parfaite et d'une atmosphère chaleureuse qui invite au repos. De plus, les salles de bains sont impeccables et équipées de douches modernes. Je reviendrai certainement.
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Nov 2024
Lain-lain
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Dis 2024
Cet hôtel est un très bon lieu pour passer la nuit à Blois, une ville magnifique. Les chambres sont très complètes et les salles de bains sont spacieuses et modernes, elles disposent également d’une télévision et de meubles utiles. Le petit-déjeuner propose beaucoup de repas. Il y a des canapés et des espaces pour se détendre, et les employés son très gentils.
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Nov 2024
Lain-lain
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Dis 2024
Hôtel très complet avec un très bon traitement. Il y a beaucoup d'espaces ludiques et la partie restauration avec peu de choses, mais elles sont très bonnes. À notre arrivée, nous avons également eu une très bonne attention. Et dans la salle à manger, à côté des jeux, il y avait un espace pour boire de l'eau, prendre un café...
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Nov 2024
Lain-lain
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Dis 2024
Mon séjour à Ibis a été parfait ! Le personnel est toujours prêt à aider. Les chambres sont chaleureuses, confortables et bien équipées. Le petit-déjeuner est délicieux avec beaucoup de choix. L’emplacement est pratique et calme. Je n’hésite pas à recommander cet hôtel et j’y retournerais avec plaisir !
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Alejandra C
Menginap pada Nov 2024
Melancong bersama rakan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 12 Dis 2024
Mon séjour à l’Hôtel Ibis a été super ! La chambre était très propre et confortable, avec un lit où j’ai dormi comme un bébé. Le personnel était très gentil et toujours prêt à aider. Le petit-déjeuner était délicieux, avec beaucoup de choix : croissants, fruits, jus… tout était frais. L’hôtel est dans un endroit calme mais proche des lieux à visiter, ce qui était très pratique. Je recommande cet hôtel !
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Sep 2024
Lain-lain
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 20 Okt 2024
Hotel très bien situé accueil très agréable Chambre sobre mais impeccable de propreté ainsi que la salle de douche Literie confortable avec suffisamment d oreillers Petit déjeuner agréable restauration le soir du fait maison merci à la jeune femme pour les petits plats maison excellent séjour dans cet hôtel
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Sep 2024
Lain-lain
1.0/5
Disiarkan pada 13 Okt 2024
JE SUIS FURIEUSE. CHAMBRE STYLE FORMULE 1 VENDUE 152 € LA NUIT. MEME PAS DE SERVICE CAFE THE DANS LA CHAMBRE. DU VOL MANIFESTE. LE PIRE HOTEL DE MA VIE. JE SONGE CLOTURER MON COMPTE CHEZ IBIS. INADMISSIBLE +++++++±±+++++++++++++++++++++++
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Sep 2024
Pasangan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 8 Okt 2024
A environ 900m du centre. En-dehors d'un supermarché à proximité, le quartier est isolé et peu animé. Très grande chambre (n°221) avec sol stratifié et grande pièce séparée avec bureau. Vue sur la route assez bruyante. Malgré la grande superficie, il n'y a pas d'armoire, mais juste un petit portant suspendu. Sdb avec baignoire, distributeur de mouchoirs er sèche-cheveux. WC séparé Pdj self très complet en sucré-salé : beaucoup de fromages, de fruits, de jus, etc. Serviettes blanches en tissu. Dans le hall, micro-ondes + distributeur à boissons chaudes + fontaine à eau (gazeuse et plate) mises gracieusement à disposition toute la journée Parking en sous-sol à 8€ la journée.
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Ogo 2024
Très bon accueil, séjour très agréable Très propre, calme bien situé. Chambre un peu petite Une mention spéciale à Emilie à la restauration du soir. Toute l'équipe a été formidable
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 2 Ogo 2024
Uitstekend hotel met parkeergarage (€8/dag) en inclusief ontbijt. Bijzonder vriendelijk personeel en goede, maar wat kleine kamers. Extra compliment voor de Vietnamese Su van de keukenbrigade. Op loopafstand van het centrum en mooi vertrekpunt voor fietstochten langs en rond de Loire.
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Pengguna Tetamu
Menginap pada Mei 2024
Pasangan
3.0/5
Disiarkan pada 14 Jun 2024
Hôtel très propre, situé approximativement entre la gare et le centre. Le personnel est très agréable et toujours disponible. Le petit-déjeuner est très bien achalandé. Première halte dans un Ibis Style en ce qui me concerne, et probablement pas la dernière!