Hotel berhampiran Südsee, Braunschweig

Wir haben bereits am Tag des 06. Juli 2020 durch die offizielle Webseite ein Hotelzimmer der obigen Filiale für eine Nacht reserviert und kamen am 09. Juli 2020 um circa 9:30 dort an, um uns einzuchecken und wenigstens unser Gepäck abzugeben und uns über die Stadt zu informieren. Die Rezeptionistin teilte uns allerdings mit, dass sie uns weder einchecken noch unser Gepäck annehmen, gar die Toilette vor der Rezeption verwenden lassen kann. Laut ihrer Aussage müssten wir verstehen, dass all dies auf die begrenzten Öffnungszeiten zurückzuführen sei, welche allerdings auf der Webseite und der Buchungsbestätigung des obigen Hotels nirgendwo zu finden waren. Sie bestätigte diese fehlenden Informationen (Stand an demselben Tag um 10:00). Wir waren deshalb vergeblich vom Hauptbahnhof Braunschweigs zum Hotel unterwegs und mussten dadurch unnötig Zeit und Fahrkosten verlieren. Die genannte Rezeptionistin meinte außerdem, dass wir das Zimmer lediglich reserviert, aber noch nicht die Gebühr bezahlt haben und die Reservierung erst ab 14 Uhr gilt. Daher wären wir noch keine Hotelgäste und hätten offiziell keine Erlaubnis, uns im Eingangsbereich aufzuhalten und ein Check-In wäre zudem auch erst um 14 Uhr möglich. Wir bekamen also weder eine Stadtkarte – bis wir sie hiernach gefragt haben – gar weitere, alternative Informationen zu unserer äußerst ratlosen Situation und Auskünfte, wo sich authentische Lokale der Stadt befinden. Wir verstehen, dass sich durch die Corona-Pandemie einige Änderungen im Hotelablauf ergeben; jedoch hätten wir uns gewünscht, als Gast im B&B Hotel mehr Verständnis, Entgegenkommen und Gastfreundlichkeit auf unserer Reise zu erfahren, wie wir es beispielsweise bereits aus einer anderen B&B Filiale in Göttingen kannten.

Je donne à cette chaine d'hôtel la note la plus basse ! Pourquoi ? Nous sommes arrivés à l'hôtel Agoda ”Centro Hotel Celler Tor” de Braunschweig en Allemagne le 7 mars à 23 h exténués. A la frontière Yagodin (Ukraine / Pologne) avec ma femme et mon gendre dans 2 voitures nous venions d'embarqué ma famille ukrainienne fuyant la guerre en Ukraine (la Babouchka de 80 ans, un bébé de 3 mois, 2 jeunes enfants et 3 mamans). Le réceptionniste nous a accueilli avec le sourire de circonstance, nous a proposé 3 chambres 3 places pour 256€. Pour le même choix sur le site internet de l'hôtel le tarif était de 216€. Le réceptionniste nous a donc conseillé de réservé en ligne. Chose faîte avec paiement en ligne. Tout était ok. C'est juste au moment de nous donner les clefs des chambres qu'il nous demande un certificat de vaccination. Je lui explique que les français ont un pass vaccinal sur leur téléphone, mais que dans la précipitation du départ ma famille ukrainienne ne sera pas en mesure de le présenter. Ce monsieur, apparemment peu informé de la situation dramatique en Ukraine, n'a fait que respecter le réglement de la chaîne allemande d'hôtel, il nous a catégoriquement expliqué de partir. Aucun humaniste de sa part, un bébé de 3 mois et une mamie de 80 ans l'ont laissé complétement imperturbable. Après beaucoup d'insistance, nous nous sommes retrouvés dans la rue, puis sur une aire d'autoroute pour ”dormir” à 10 dans 2 voitures. Peut-être s'agit-il d'un cas isolé... cependant, en pleine crise ukrainienne, l'épuisement en plus, cet évènement a eu un goût très très amer. J'ai posté un avis identique sur le site internet de cette chaîne d'hôtel... avis qui ne paraîtra pas... et depuis il m'est impossible de poster sur ce site. Une nuit dans la voiture pour une Babouchka, un bébé de 3 mois, 1 enfant de 2,5 ans et une autre de 6 ans, par une température de -1°, pour 216€, aucun remboursement possible !... c'est l'hospitalité de Agoda.... à Braunschweig en allemagne ! Fuyez !!!!!

Very good hotel, situated in apark near the city centre, perfectly clean, good breakfast and new rooms. There is also a gym but it is more for people who need cardio training only. For exercises there is only one multifunctional machine and some smaller weights which is rather not perfect.

Nous n'avons pas été prévenu que la piscine n'était pas disponible et nous avions choisi l'hôtel pour cela. Nous avons choisi la formule buffet à 24 € pour le repas du soir mais c'était décevant avec seulement 4 plats desséchés plus une seule sorte de dessert. Il y avait aussi un petit buffet froid très maigre. Aucun réassort à part le dessert. Le petit-déjeuner buffet était beaucoup mieux mais les pancakes étaient probablement réchauffer au micro-ondes donc immangeables. Dommage car le personnel est sympathique et l'hôtel est très bien placé géographiquement.

Kurze Anbindung zum Sportbad Heidberg, gemütlicher Aufenthalt im Restaurant abends, PKW durfte auf dem hoteleigenen Parkplatz auch nach dem Auschecken bis Wettkampfende stehen bleiben. Generell sehr freundliches Personal

Truly quiet night and the room was all clean and intact. Breakfast was of excellent choice, fresh and very good quality. The hotel has an open pub on the ground floor accessible from the street and receptionist works also as a bar tender or the other way round. Very polite service. No issues with the parking on the hotel’s courtyard.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das Personal sehr offensichtlich sehr gut geschult und zuvorkommend. Direkt im Stadtzentrum ist perfekt, wenn man Bummeln oder abends ausgehen möchte. Es gibt einige Hotelparkplätze hinter dem Haus. An der Rezeption sagte man mir, dass man sich einfach melden solle, falls die Hotelparkplätze alles belegt sein sollten, man würde dann schon eine Lösung finden. ich komme gerne wieder

Muy bien ubicado para nuestro interés, íbamos a la fábrica de Wolfsburg y teníamos una entrada justo delante, y también está delante de la estación del tren, hotel muy nuevo, en verano muy agradable la terraza exterior de la última planta.

Haben das Hotel auf unserer Durchreise gewählt u.a. Wegen der Nähe zur Autobahn. Hiervon ist auch nichts zu hören. Aber die Zimmer selber sind sehr hellhörig. Hatten eine laute Familie neben uns und das Quietschen der Metalltüren auf der Empore zur Kindersicherung hört man Zimmer weiter. Warum lässt man nicht jedes 2. Zimmer aktuell frei, wenn die Belegung eh sehr gering ist? Betten sind auch schon etwas durchgelegen und das Desinfektionsmittel hinterlässt keinen angenehmen Geruch in den Zimmern. Personal ist kaum anzutreffen, wie ausgestorben. Self Check in mit Code für die Türe gewünscht. Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

Beautiful hotel within walking distance to Centrum; we were able to park in garage across street for discounted rate of 7 euro/24 hours. The room was totally renovated, with new ”wood” vinyl plank floors, king bed/mattress, but still had 16 foot ceilings (made me wonder what it looked like 20 years ago); elegant staircase going up, but there is also an elevator. Mini fridge had everything you wanted, but we were also able to take out beers on top shelf and put in a bottle of our wine. We brought our doxie along, and the hotel is very pet-friendly. I am glad we stayed here v. Best Western (which is in a bit of a ”seedy area”). The breakfast was delicious which included hot scrambled eggs...can't say enough about the hotel.