Hotel berhampiran Doringel Srl, Brembate

Prenotato pacchetto Leolandia con un gruppo di amici per una notte, abbiamo deciso di arrivare un giorno prima estendendo il soggiorno con prenotazione telefonica. Prima notte tutto ok, stanza doppia in area moderna, abbiamo portato il nostro lettino da campeggio e biancheria per la bambina. Al pomeriggio successivo, intorno alle 14 decidiamo di portare nostra figlia a dormire in camera perché letteralmente ingestibile per la stanchezza. Mia moglie va in reception a riprendere le carte d'identità che hanno voluto tenere dalla sera prima (per legge questo non si può fare ma vabbè) e io porto la piccola in camera. Apro la porta e trovo il nostro letto tutto scoperchiato, con cuscini e lenzuola sporchi buttati nel lettino (da noi rifatto in mattinata) e il copriletto appallottolato sopra una pila di vestiti puliti. I nostri effetti personali spostati e anche messi in disordine, mentre avevo mia figlia piangente in braccio mi hanno davvero innervosito e ho subito chiamato mia moglie (già che era li) per dirle di avvisare subito in reception del ****** che ho trovato. Il mio tono di voce era sicuramente alto e adirato,non lo nascondo, ma esponevo il fatto che non capivo cosa avessero combinato alla stanza mettendola cosi in disordine. Per esperienza precedente nel settore alberghiero, le porte delle camere in pulizia vanno lasciate aperte durante il rinfresco, e si chiudono e lasciano solo quando sono pulite. Mia moglie poi sempre per telefono mi dice che in un quarto d'ora arrivano, ma mia figlia non poteva essere appoggiata da nessuna parte e quindi ho alzato la voce dicendo che dovevano arrivare subito. Per fortuna una cameriera ai piani gentilissima passava li e l'ho chiamata per rimettere almeno le lenzuola pulite. Mi ha spiegato che qualcuno aveva scritto checkout sulla nostra stanza e per quello non era rifatta. Qua ci sono due errori grossi: primo, noi stavamo ancora una notte quindi bastava un riordino veloce. Secondo, anche se fosse stato un checkout non si buttano cose sporche su tutti i nostri oggetti personali che erano ancora li. Sarei passato oltre ma poi mia moglie dopo parecchio arriva in camera e mi dice di essere stata praticamente aggredita verbalmente dalla signora della reception a causa dei toni che ho avuto e per aver insultato lo staff e il suo operato con testuali parole ”porconi e parolacce contro di loro” (era una chiamata privata tra me e mia moglie senza viva voce) e il tutto senza scusarsi subito per l'inconveniente, mostrandosi scocciata dal primo istante della richiesta. Anzi, ha accusato mia moglie di averli messi in cattiva luce davanti ai clienti in arrivo, le ha detto di cercarsi un altro posto per dormire e che pretendeva le mie scuse giu da loro. Sentita una cosa del genere sono sceso subito a chiarire, primo perché non si ascoltano le telefonate private anche se sei a mezzo metro di distanza solo perché uno ha un tono di voce alto e adirato; secondo, almeno la prossima volta ascolti meglio, perché dire che una p

I have visited this hotel a couple of time during the last 5 months and the best description I can give is that is an average hotel with its prons and cons. What I liked: The modern rooms, the cleaning quality, the staff on the restaurant. What was average: The reception staff ( there were some nice workers and some not so nice) and the location (you need a car 100%). What i didnt like: The internet was awful in the 2 rooms I was ( one stay one week, another stay 2 weeks). I was there on a bussiness trip and both times I had to connect to the mobile phone to be able to send emails. The air conditioning was not reliable.

We stayed in the hotel for 2 nights, the room was so comfortable and clean the bed was so comfortable. The staff were extremely nice and helpful, I can’t even express it enough. They were helping me plan every morning for about 30 minutes, my daily schedule to visit as much as possible in Amsterdam and gave great recommendations. The location was great, the buss stop is at the hotels door step and the buses from there can take you

The hotel is very impressive. Parking outdoors (free) and underground (€8 per night at the time) we left our motorcycles outside. There is 24 hr security who we saw patrolled often. Great service. The hotel itself spotlessly clean at reception, bar and dining area. All staff were superb, the receptionists were all so helpful and kind. The staff really couldn’t do more for you. I don’t ask for much but they went out their way to help. Dining until 22:00 which was ideal as we arrived at 21:10 at the hotel. We were the last to eat but staff were not rushing us. All in all fabulous hotel with great service. I wouldn’t hesitate in staying here again.

Se siete amanti degli alberghi ultramoderni e asettici, evitate questo. E' senz'altro vecchio stile e alcune cose vanno rinnovate (come la moquette), ma se sceglierete un altra sistemazione, perderete la possibilità di toccare con mano cosa significa accoglienza. Premesso che a me piacciono i locali ”con una storia”, ho adorato gli spazi comuni, la hall in particolare, con il suo stile ”d'epoca” e tutta la storia che racconta su Garibaldi e la sua impresa. Il personale è gentile, premuroso e davvero accogliente (dai receptionist al personale di sala e la signora addetta alle camere). Le stanze hanno senz'altro bisogno di qualche rinnovamento (che spero però verrà effettuato non snaturando lo stile dell'Hotel), ma sono confortevoli e molto pulite (noi ne abbiamo occupate tre, quindi ho potuto verificare quanto dico). Ultimo punto a favore di questo Hotel, la colazione inclusa, ormai non scontata...e che colazione! Ricca, varia, dal dolce al salato, ci sono veramente proposte per tutti i gusti e le abitudini. Complimenti davvero a tutto lo staff. Se torneremo a Bergamo, non c'è dubbio che passeremo qui.

We have stayed in this wonderful hotel only for one night but the experience was above and beyond our expectations. In Italy you typically cannot check in after 8pm, we have called the hotel and they said they will wait for us to arrive and we shouldn’t worry. Hotel also has amazing modern features such as personalized codes for doors and automatic gate opening with a phone call, not to mention private parking on property. Room we stayed in was called tree and had super comfortable mattress, after a long drive we were very thankful. Also, there were snacks left in the room as well as water and juice in the fridge, very thoughtful. Our room also had a Jacuzzi tub, not sure if it comes in all rooms. Honestly it was the best service we had in a while and are looking to come back to this hotel and explore more of the village.