Hotel berhampiran Monumento a las palabras, Burgos

We were last minute guests, having tried to find another place unsuccessfully negotiating the confusing one way system. It has two drawbacks; 1. the car park is about 5 min walk but is secure underground and 2. The decor is mostly OK but needs attention - see photo of stained carpets in corridors. Plus the floor covering in our room was smart but didn't fit well so had bad creaking! HOWEVER, the staff are really excellent and the dining area is very well maintained and serves a really superb breakfast. So all in all we'd be happy to recommend it on understanding its getting tired but only a bit of maintenance could fix that.

Amazing!! Very well located, our room had a wounderfull view of the Cathedral, it was very clean and the temperature was good. Parking is small so I suggest you write in advance so the save you a spot. If you like full view of the Cathedral they charge a daily fee of around EUR 10 or more for this rooms.

Os quartos, bem como o pequeno-almoço, estão mais ao nível de um 5 do que de um 4 estrelas. Atenção que o restaurante do hotel (que é óptimo) fecha aos domingos. Uma dica - a 100 metros a oeste do hotel existe um parque de estacionamento público mais barato e espaçoso do que o do hotel.

Exceptional location, entrancing view from our room, beautiful hotel exterior and interior, well-appointed, spacious and comfortable room, engaging staff, excellent service, delicious meals! Need I say more? We just loved our stay and we all long to go back!

El hotel está bien ubicado, cerca de la catedral (10 mins caminando). Es un hotel cómodo y familiar. Si regreso a Burgos seguramente me hospedaré aquí de nuevo.

No me esperaba esto de un hotel de tres estrellas, vamos a empezar: Ni un solo cajón en la habitación, sin caja fuerte ni nevera, una sola silla en una amplia habitación de matrimonio, eso si, los cristales muy sucios. Para desayunar en la Cafetería del Hotel y que solo abre por la mañana, pues no te puedes tomar un café con leche y una tostada (por ejemplo) tiene que ser buffet completo obligatoriamente. Esto es en la primera Cafetería de un hotel en la que me pasa; que no me sirven lo que pido y me obligan al buffet que no puedo tomar por problemas de salud, increíble. El colchón de la habitación ya por si solo es para escribir un libro; es de muelles y bien duro, hacía mucho que no dormía en uno de estos que suena más que una moto trucada cada vez que te mueves. Es un colchón FLEX Multielástic GAMA MM. (FOTO) y que mi mujer que es discapacitada no toleraba, aparte de provocarla molestias en la espalda no podía descansar bien, yo cuando reservé habitación dije bien claro que era para dos personas, una de ellas con una discapacidad importante. Prometieron cambiarnos de habitación ya que la única que tienen preparada para personas con discapacidad lleva fuera de servicio desde enero del 2023 al parecer por un problema con una ventana, no nos cambiaron de habitación. Luego prometieron cambiarnos el colchón pero el día que nos íbamos tras comentar mi mujer en recepción que había dormido muy mal, la recepcionista dijo que la gobernanta había cambiado nuestro colchón por uno de la habitación de discapacitados que estaba fuera de servicio desde hace meses. Mi mujer ante esto solo pudo decir que eso era totalmente falso, que no habían cambiado el colchón pues lo había sufrido igual que en noches anteriores y que ya era mucha casualidad que un muelle de ese colchón en particular se le clavara en el mismo sitio todas las noches... incluso con el supuesto ”nuevo colchón”. Pues ahí queda nuestra experiencia en este hotel de tres estrellas, la primera vez que tenemos una odisea como esta en un hotel o en un hostal, de tres estrellas, de más o de menos. Lo único que se salva es el buen trato de las personas de recepción y que el hotel se encuentra a solo 800m. de La Catedral y del Casco Viejo. Saludos.

Nos alojamos en este hotel ya varias veces. Se encuentra al lado del campus universitario, a las afueras de Burgos y la zona nos resulta cómoda para quedarnos. Digamos que somos clientes habituales. Es un hotel modesto, con mobiliario clásico e instalaciones antiguas y algunas estropeadas o rotas, pero económico y bastaste limpio. Aunque el desayuno es demasiado caro para lo que ofrecen y hay una cafetería estupenda justo al lado. Reservamos siempre habitación doble con cama de matrimonio o triple según necesitamos. Pero la última vez que nos alojamos allí, al llegar a recepción la chica que nos atendió cambió la reserva que teníamos ya hecha de habitación en el ático por otra habitación en la primera planta que ella consideró mucho mejor, especificándonos que era más cara pero que nos mantendría el precio, (preferíamos nuestra habitación en el ático, pero no dijimos nada). Cuando entramos a la habitación vemos que son dos camas de 90 separadas. Bajamos de nuevo a recepción y le decimos que preferimos cama de matrimonio como las que tienen en el ático y nos responde que no tienen camas de matrimonio, que en el ático también son camas separadas y que nos tendria que cobrar un suplemento por la bañera de hidromasaje. Que si queremos, nos junta las dos camas de 90 en cuanto pueda, porque no puede dejar la recepción sola. En fin, todo un misterio. No le hicimos juntar las camas, pero la situación fue bastante decepcionante. Suerte que por la zona hay muchos más hoteles donde elegir.

Located in an industrial area 10mins north of Burgos town with ample free parking. We utilised this hotel as our last night stopover before catching the early afternoon ferry from Santander. Easy access onto the main road network and just under 2hrs drive to the ferry port. Unfortunately the day of our visit was a public holiday in Spain so the hotel was brimming with guests in the in house restaurant and the reception guys were obviously not happy having to work from the lack of welcome and expressions on their faces. Never the less the room exceeded our expectations in view of the very good room rate. Good size and very clean room with very comfortable beds and everything you need in the bathroom. Good for a one night stopover before catching the ferry.