OYO Pousada TIA Léo Campinas

O Hotel OYO Pousada Tia Léo Campinas, Barão Geraldo localiza-se em uma região boa de Barão Geraldo, distrito de Campinas/SP, e fica próximo à supermercados, bares e terminal de ônibus. Entretanto, os serviços oferecidos deixam muito a desejar. Cheguei no hotel na noite de um domingo para um congresso que duraria a semana toda, e na recepção já não senti muita certeza de que deveria estar lá: a atendente foi monossilábica e mal prestou atenção quando cheguei. A porta que dava pra rua não trancava, e assim ficava o tempo todo. Subi para o quarto 018, e à primeira vista, ele estava limpo e arrumado. Porém, o banheiro não tinha sabonete, toalhas, e o rolo de papel higiênico estava quase pela metade. As camas não tinham lençol, e as fronhas dos travesseiros estavam manchadas. Havia um armário no quarto, que apesar de antigo e necessitando manutenção, servia para guardar um par de cobertores. Porém, logo constatei que sobre ele havia uma crosta de sujeira e objetos deixados no quarto que provavelmente foram jogados ali há algum tempo. A rede de wi-fi para hóspedes do hotel não chegava até meu quarto. A televisão do quarto não ligava, e o conversor de canais a cabo estava sem a fonte de alimentação. O ventilador do quarto era inimaginavelmente barulhento. Mas, mesmo com todos esses reveses, acabei me instalando da melhor forma possível para passar a noite e comparecer ao meu compromisso na manhã seguinte. Durante a madrugada, tive o sono interrompido várias vezes por conversa alta, som de celular e televisão altos, além do ruído insuportável do ventilador do meu quarto. Durante a noite, a impressão que dava é a de que não havia ninguém na recepção, ou qualquer tipo de funcionário no hotel. Me levantei na manhã seguinte, juntei minhas coisas, e decidi fazer o checkout antecipado e reaver o preço pago pela reserva das próximas duas noites. A atendente da manhã me disse que seriam reembolsados os valores da estadia, mas ao verificar no app Trip.com a respeito do cancelamento, constatei que a reserva ainda encontrava-se ativa e corrente durante os dias reservados, e assim entendi que provavelmente eles não fizeram o checkout antecipado na segunda feira, como eu havia pedido. Posso ter tido muito azar em minha estadia, mas imagino que mesmo sendo barato, um serviço não deve ser de má qualidade, sem supervisão ou suporte ao cliente. Não recomendo.