Hotel Serra Canela

Bom parecía tambom , de dia bem tranquilo, mas de noite a primeira noite 10 até umas 00:00 barulho, na segunda noite também só que tive que ligar para recepção por causa de barulho gente 2 da madrugada . Eu acho uma falta de respeito para pessoas que vão te tão ter um descanso . Pararece que as pessoas tem não tem educação nem respeto pelo demais. Aquipe do hotel foi ótima

Fiquei três dias no hotel, cheguei sexta com meu esposo, e sábado o resto da família chegou. Fomos todos muito bem atendidos, na sexta quando chegamos no momento de fazer check in acho que quem nos atendeu foi a dona, ela é muito querida e educada, nos deu alguns mapas da cidade e informou que tinha transporte gratuito até a fábrica de chocolate da Floryball caso quisessemos visitar. O quarto que ficamos tinha uma cama de casal e uma de solteiro, o colchão era muito confortável e os travesseiros também, mas sempre levamos os nossos de casa (travesseiros) então acabamos não dormindo neles. O banheiro era pequeno mas limpo, então sem reclamações. Nos forneceram toalhas de banho e rosto, papel higiênico, sabonete e shampoo/condicionador. Caso faltasse algo era só ligar no telefone do quarto e pedir que traziam. Tinha ar condicionado o que pra mim faz toda diferença. Pra quem não vive sem TV, tinha também. O café da manhã era servido das 07:00 às 10:00, tudo quentinho e uma delícia. O bolo de chocolate em especial foi o meu favorito hehe No geral, fomos muito bem atendidos, caso volte à cidade com certeza voltaria a ficar no hotel. Infelizmente só tenho essa foto que foi do café da manhã. Que inclusive fomos tomar às 9h e ainda estavam repondo tudo bem fresquinho.

A localização do Hotel é boa, local bem silencioso. Possui algumas vagas de estacionamento coberto as demais é em local aberto. Os funcionários do hotel são muito educados. O quarto não possui frigobar e secador de cabelo. Chuveiro com bastante agua e quentinho. Referente a limpeza do quarto poderia ser melhor e o quarto possuia cheiro de mofo/madeira.

Os travesseiros são péssimos, o colchão é terrível, a localização é extremamente longe e em uma subida forte . Mas o pior de tudo mesmo é a grosseria do atendimento, a falta de educação das ditas senhoras. Bom dia não existe no vocabulário delas, o café da manhã é servido tarde 7h30 para os moldes de cidade turística onde as pessoas saem cedo para passeios , eu entendi que era às 7h e desci e comecei a me servir , sem nem bom dia uma estúpida mal educada me disse grosseiramente que o café é as 7h30 e que nem as colheres haviam colocado como quem diz tu não está vendo que não está na hora? Tentei explicar me desculpando ela me deixou falando sozinha, eu subi e deixei tudo na mesa qdo desci às 7h30 minutos não tinha uma mesa vazia e muita gente esperando para ter lugar porque o local para café da manhã é um cubiculo minusculo como o quarto que fiquei. Um verdadeiro horror esse hotel dinheiro rasgado e colocado no lixo.