Hotel berhampiran Casa Wittrock, Canoas

Very nice hotel with pool. Has an ok restaurant in the hotel. Breakfast was mediocre, but price for the stay was excellent. Room service was perfect and punctual.

We are on transit to take an early flight and the location of the hotel is near to the airport that’s why we choose to stay here. Overall is good .

Es un hotel muy bien ubicado en zona de aeropuerto y de muy fácil acceso ( 10min ) de la br290 q es el camino por q el se viene camino a playas de Floriano polis . Tiene cochera cubierta . Habitación cómoda . Muy buen desayuno completo para el segmento . El personal muy amable . Check in /out muy rápido Bien insonorizado por estar cerca del aeropuerto . Muy buena ecuación precio/servicio Lo malo q el wifi de hab 206 no funcionaba

If you travel for fun, then the price and the enviromento is fine.But if you travel for business, this is one of the worst hotel I have experience, the receptionist has really bad atitude, they dont speak english and they descriminate foreigners. Second, they dont know how to make an invoice correctly with the CNPJ. They misspelled the name or not putting the whole adress correctly. And when i ask to change, they complain and give a bad atittude. I will not reserve this hotel for any of my clientes anymore. If the hotel wants to grow, the receptionists need to receive proper training once in a while. But

Funcionários extremamente gentis. O quarto é confortável (Ap. 1008), mas poderiam colocar mais alguns cabides, também sentimos falta de gavetas. WiFi funciona perfeitamente. Café da manhã é honesto, mas o restaurante e o serviço de quarto são caros para o que oferecem. No banheiro seria interessante que colocassem o porta papel higiênico próximo ao vaso sanitário e que colocassem dentro do box uma ”prateleira ou nicho” para apoiar os shampoos.

Ao ligar e pedir sobre o estacionamento, fui informado que o hotel disponibilizava 6 vagas gratuitas na frente do hotel, e convênio com o estacionamento aberto ao lado. Porém se você precisar sair com o carro, terá que acertar a estadia do estacionamento e ao voltar tera que retirar um novo ticket, pagando novamente outro uso do estacionamento. Isso não foi informado pelo atendente. No caso paguei 46 reais em estacionamento, não compensando o valor gasto em hospedagem. Isto porque tive que sair apenas uma vez. Para quem vai de carro e precisa se locomover em Porto, o custo baixo do hotel acaba saindo, no pacote, mais caro que em outros hotéis na região.

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

They were trying to charge for a second guest in the room with a double bed. How weird of them. How can they charge for a second guest in the room if there is no breakfast being served? They said that the reservation was made on a different platform and all that trying to get an excuse for overcharging us. The man at the front desk was pretty rude with us saying “would it be fair to pay double when you are single?” - and even completed “so why would you want us to charge the room for two for you online?” Very weird the attention was horrible… I do not recommend!!! They want to charge for everything separately, ok, good for them. But for the second guest in the room? Is it a HOSTEL then?! Good luck, I am not coming back!

Tudo muito bom. Localização excelente, serviço de manobrista 24h, café da manhã muito completo, várias opções zero lactose e sem glúten. Restaurante com pratos diversos e preço de acordo. Falta uma área kids , pois não tem. No geral vale muito, camas limpas e confortáveis, já nos hospedamos diversas vezes e com certeza voltaremos.