Hotel berhampiran Lake Garden, Canoas

Very nice hotel with pool. Has an ok restaurant in the hotel. Breakfast was mediocre, but price for the stay was excellent. Room service was perfect and punctual.

We have two main Accor properties next to the Salgado Filho Airport, one Ibis and this Novotel. I am a frequent guest in both franchises, but for this time I chose Novotel to have a more refined experience. For my surprise, I had the feeling that I went to the wrong place and stayed at Ibis. This is not bad at all, since Ibis is a very honest chain, but I was a little disappointed. To start I used the paid self-parking, no vallet parking, which is good in pandemic times, but unusual in Novotel properties. Second, the design of the rooms (mine was a standard one) was quite the same of an Ibis one with slightly better furniture and materials inside. The restaurant at ground floor also seemed like one from Ibis in an open space. Breakfast was as expected. In summary, there is absolutely nothing wrong with this property, staff is friendly and room service works fine. Maybe my expectations were too high. Daily fare is around USD20 more than the Ibis located half mile from this Novotel, which seems fair.

Assi 51 Nahalat Binyamin street Mifgash Asi is a lovely spot for breakfast or just coffee. the place named after Assi Dayan, decorated with fascinating memorabilia of Dayan, a culture hero and one of Israel's greatest film makers, author, actor, drug addict and pharmaceutical wonder

Es un hotel muy bien ubicado en zona de aeropuerto y de muy fácil acceso ( 10min ) de la br290 q es el camino por q el se viene camino a playas de Floriano polis . Tiene cochera cubierta . Habitación cómoda . Muy buen desayuno completo para el segmento . El personal muy amable . Check in /out muy rápido Bien insonorizado por estar cerca del aeropuerto . Muy buena ecuación precio/servicio Lo malo q el wifi de hab 206 no funcionaba

If you travel for fun, then the price and the enviromento is fine.But if you travel for business, this is one of the worst hotel I have experience, the receptionist has really bad atitude, they dont speak english and they descriminate foreigners. Second, they dont know how to make an invoice correctly with the CNPJ. They misspelled the name or not putting the whole adress correctly. And when i ask to change, they complain and give a bad atittude. I will not reserve this hotel for any of my clientes anymore. If the hotel wants to grow, the receptionists need to receive proper training once in a while. But

Com diária já paga(R$369,54) ,*a hora do check-i* tive que pagar mais R$130,00 (R$30,00 de taxa por ter cria*ça que já co*stava *a ******* e R$80,00 por uma bi-cama). A diária era 2 adultos e 1 cria*ca de 10 a*os. A cama co*tratada era Quee*, *o quarto era uma de casal. Desde segu*da-feira, dia18, estou espera*do uma ligação do gere*te do hotel e *ada. Esqueceram que tem um código do co*sumidor! Maria Cecília da Costa dos Sa*tos ***: *********** ******* *°:*********** *° *********: ***

Quartos confortáveis, grandes e espaçosos. Localização tranquila e segura.

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

Tivemos um cancelamento de voo em Caxias do Sul, em 16/10/2023, e a empresa aérea LATAM, nos deslocou para Porto Alegre e nos hospedou a quase 30 KM do aeroporto. Chegamos ao referido hotel, por volta das 21h. Só havia um funcionário para alocar aproximadamente 30 pessoas de um microônibus. A referida empresa também liberou o consumo para jantar no Room Service, pedidos por mim e por mais dois quartos que viajavam juntos comigo. O pedido foi realizado junto por nós às 21h37. Se tratava de um hamburguer que chegou á 0h no meu quarto, Uma sopa e uma salada que chegou no quarto de minha irmã às 1h47 e dois sanduíches em outro apartamento de um casal amigo, que recebeu por volta das 1h40 também. Um pedido demorar quatro horas para chegar é lamentável. Nossa saída do hotel era às 3h, para conseguir pegar a tempo o voo. Ou seja, não conseguimos nem dormir, nem comer direito. O apartamento era bom, mas a experiência com o serviço foi assustadora e não por conta dos funcionários que estavam lá, mas da falta de planejamento da gestão de assegurar, quando aceitam pedidos do tipo, que tenham funcionários suficientes para atender a demanda dos momentos de pico.