andrea f
28 Ogos 2024
Raro che lascio una recensione negativa … faccio anch’io l’albergatore preferisco discuterne direttamente con il gestore se c’e qualcosa che non va . Ma in questo caso ritengo opportuno segnalare la mia esperienza. Dopo aver prenotato 2 camere matrimoniali per 4 notti il primo giorno la camera di mio suocero 201 si affacciava nel cortile interno dove la finestra bagno dava su un terrazzino pieno di escrementi di piccioni ( pieno uno strato di 5 cm ) . Abbiamo chiesto il cambio stanza per una questione di igiene . La nostra invece aveva tutta la rubinetteria piena di ruggine , box doccia di plastica ingiallito pieno di crepe marcio e traccia di muffa nera . Camera parquet dissestato da umidità , soffitto pieno di crepe … comunque c’è la siamo tenuta senza dire nulla .. il terzo giorno siamo rientrati tarda serata dopo una giornata di mare sporchi di Sabbia / sale , volevamo farci una doccia ma abbiamo trovato la nostra stanza senza acqua .! Dopo aver chiamato la reception ci è stato risposto con toni scocciati “ che non ci potevano far niente fino l’indomani “ ovviamente ho sollecitato chiamando svariate volte fin quando alle 2 del mattina si è presentato in struttura il proprietario che mortificato cercava di riavviare l’autoclave dell’acqua andato in blocco . Scusandosi per il disagio ma rassicurandomi che avrebbe fatto l’impossibile altrimenti l’indomani mi avrebbe fornito un alternativa . ( può succedere l’ imprevisto ) quindi vado a dormire sporco di Sabbia tamponandomi con delle salviette igieniche . L’indomani ore 9 am niente ancora non c’era acqua , scendo in reception chiedendo spiegazioni per il protrarsi del disagio ma riscontro una receptionist che mi risponde ( prima che il problema era di tutta la strada , poi che era momentaneo , poche ero l’unico che si fosse lamentato in tutta la struttura ) io allibito la invito a controllare la nostra stanza .. gli riferisco che il suo titolare mi aveva rassicurato che se non avrebbe risolto il problema mi avrebbe trovato l’alternativa ! Ovviamente gli animi erano caldi perché ero frustrato per l’incompetenza del personale che invece di cercare una soluzione rispondeva che ero l’unico che lamentava per la mancanza totale d’acqua dopo che il titolare nella nottata cercava in tutti i modi di ripristinare il danno . !! Morale della favola abbiamo lasciato la struttura ancora sporco di Sabbia del giorno prima recandomi in un in altra struttura .. non parliamo poi servizio colazione .. offrono una colazione a buffet ma tutto c’è tranne che buffet .. se chiedi un caffè cappuccino extra ti rispondono che solo 1 bevanda inclusa , buffet sempre mezzo vuoto , se chiedi di rifornire qualche prodotto ti rispondono che è già tutto lì esposto .. !! Peccato perché la struttura avrebbe una grossa potenzialità se solo curerebbe più le sue stanze è soprattutto impiegherebbe personale più qualificato .
Terjemah