Shangri-La Changchun

Wanita yang mendaftar masuk kami pada malam pertama sangat membantu dan ramah. Bilik ini lama tetapi diselenggara dengan baik dan sangat bersih. Kakitangan pembersihan hebat, sangat profesional dan serius dengan kerja mereka. Walau bagaimanapun, tempat letak kereta adalah teruk. Ia adalah tempat letak kereta yang sangat kecil yang sukar untuk keluar masuk dan selalunya sangat sibuk. Lebih kurang jam 2 petang hari Khamis kami tiba semula di hotel selepas menjelajah bandar. Kami tidak dapat masuk ke tempat letak kereta, kami menunggu di jalan cuba masuk ke bawah tanah selama 10 minit. Kami akhirnya menelefon penerimaan tetamu hotel. Kakitangan di meja penyambut tetamu berkata "ya, kami terlalu sibuk, sila tunggu di jalan untuk ruang atau taman di tempat lain". Kami bertanya, "adakah tetamu anda sahaja dibenarkan menggunakan tempat letak kereta", dia berkata "Saya tidak tahu, tunggu sahaja, tiada penyelesaian". Ini tidak membantu sama sekali, anda menjangkakan dapat meninggalkan bilik anda, memandu keluar dan kembali tanpa perlu menunggu 20 minit untuk meletakkan kereta anda semula. Akhirnya, kakitangan meja penyambut tetamu memindahkan panggilan kepada kakitangan di tempat letak kereta yang cepat menyelesaikan masalah, mencari ruang lain dan membantu kami meletak kereta. Terima kasih kepada kakitangan parkir kereta yang membantu dan profesional. Adalah mengecewakan bahawa kakitangan kaunter penerimaan tetamu sangat tidak membantu dan tidak sopan tentang keadaan itu.

Jenama antarabangsa Shangri-La boleh dipercayai. Berjalan ke lobi hotel, kami disambut dengan wajah yang tersenyum. Penyambut tetamu Liu Ying menerima dan menjawab dengan penuh sabar. Mengalami perkhidmatan hotel berjenama!

Persekitaran sarapan pagi adalah baik, dengan susu panas, kopi, jus, bubur, dim sum, telur rebus, pes kacang, mi goreng dan sup mi yang baru dimasak, serta sushi, salad dan makanan sejuk lain, buah-buahan, dll...

Sebagai hotel veteran selama lebih daripada 20 tahun, kemudahan perkakasan masih baik, lif bersih dan tandas dilancarkan dengan cepat. Anak saya sangat suka kolam renang. Dia hanya tinggal selama satu malam dan kanak-kanak itu berenang beberapa kali. Malangnya, kafeteria pada 1 Mei sangat sesak sehinggakan chef pun berkata ia seperti pasar sayur. Udang itu dirompak sebaik sahaja muncul.

I love everything in this hotel including early checked-in, various amenities and services.

I stayed in this hotel to celebrate my wedding anniversary and all I can say is wow wow. what a amazing stay I had here. if anyone is going to this hotel I recommend you to find Sophie from the reception counter. She knows what customers like and can make your stay money worth. the hotel and rooms are very clean big and all staff are so kind and helpful first time I got the feeling of a hotel stay in Changchun. Amazing stay. I like to praise the management for the awesome job but just one thing I didn’t like is the restaurant staff is very immature running and tickling each other looks a little unprofessional in a high establishment there. Thank you 我住在这家酒店是为了庆祝我的结婚周年纪念日，我只能说哇。我在这里度过了多么美妙的一段时光。如果有人要去这家酒店，我建议你到前台找索菲。她知道顾客喜欢什么，可以让你的住宿费物有所值。酒店和房间都很干净，所有的工作人员都很友善，乐于助人。我第一次感觉到在长春住酒店的感觉。令人惊叹的住宿。我喜欢称赞管理层的出色工作，但有一件事我不喜欢，那就是餐厅的员工们非常不成熟，在那里的高级餐厅里互相挠痒痒看起来有点不专业。非常感谢。

Still remember my first trip to Changchun, I stayed in Shangrila. Nothing much has changed, except that whole Shangrila group reduced their breakfast standards slightly (fresh celery juice was the only fresh juice available, rest came out of the bottle made from concentrate and only garnished with some fruit slices). But that remains the only criticism, service was excellent and while the hotel has come “towards a certain age”, all was well maintained with a good sauna with very friendly and helpful staff. The 4 stars from cleanliness came from restaurant impression, the room was flawless. And I should add, that the hotel was very busy, so was the restaurant. I believe during normal business days, that point should also show 5 points. I will come again for sure! Also because of the location with lots of restaurants and bars around!

Amenities is poor standard in the room which is not to shangrila hotel standard compare to what my experience with shangrila hotel in other city . Receptionist working at night is not experience and even not familiar with its own hotel facilities when ask .

I stayed for 1 night with breakfast. The location and facilities were good. All staff were very friendly to guests. If I have a chance to go to Changchun, I’d like to stay again.