Hotel berhampiran Changxing Bus Terminal, Changxing

每位酒店的工作人員都非常的熱情，讓人感覺很舒服，環境也很贊，最主要的是乾淨衞生，空調很給力。停車方便，有地庫，開車出去衹需要跟前台説一下就行。酒店的早餐很不錯，幹挑麪好吃。

正當國慶佳節，朋友來長興這邊聚一聚，就幫朋友安排了這家酒店，節假日人很多，但前台服務還是做的很好，前台小黃幫忙安排了好一點的房間，有任何問題都能及時處理，服務真的很棒，朋友説酒店的早餐很nice，值得去嚐嚐

乾淨 舒適 服務好 設施：可以 齊全 配備的洗手液 沐浴露 洗髮露 好用 味道好！ 衞生：乾淨 環境：還不錯 服務：非常好 經濟實惠，值得推薦的一家店。

Located in a very good location, the opposite side of the shopping center, surrounded by tons of restaurants. No one is speaking English here, but the staff are very helpful. The breakfast was ok. The only complaint is cleanliness, even though the hotel said it's a non-smoking hotel, but the local guests are smoking everywhere, in the hallway and even in the elevator, and no one is taking care of it.

定的雙床 入住時候升級到親子房了，在平台上預訂的時候並沒有看到親子房，房間裏有一大一小兩張床 還有小帳篷和搖搖馬 孩子很喜歡 房間很大 設施很全 有專門的小童牙刷和拖鞋和浴袍，周圍也有好吃的麪館 服務員服務也很到位 真的性價比巨高

酒店房間採光很好，設施很齊全，健身房，洗衣房，大堂吧設備一應俱全，早餐性價比很高，關鍵是服務態度好，酒店大堂也很高大尚，床品很舒服，外賣也可以送上去，前台小姑娘服務很熱情周到，值得推薦！

先説説好的地方吧，前台的小姐姐挺熱情的，訂房的時候就主動幫我們鎖定了適合我們的房型，後期遇到的問題也都能通過微信很快的溝通解決；別墅區與主樓隔着一個湖，很安靜，都是獨門獨院的設計，氣温合適的時候，小院子應該可以提供很多情緒價值，房子户型方正，除開最小的單人間有些壓抑，另外兩個房間都很寬敞，視野也很開闊，廚房除了冰箱和洗菜池，沒有其他廚房用品，門口的小隔間有燒烤用的桌椅，對於非公寓類的酒店來説，配置還算齊全；入住以後酒店會贈送礦泉水、水果，外加兩聽飲料，早餐種類不少，雞蛋餅很符合我們的口味；從酒店主樓反方向的小道，步行十五分鐘左右就可以找到溯溪的地方，總的來説交通還算便利。 這次要特別感謝17號下午前台的小姐姐和他們的經理，因為小朋友頑皮，溯溪的時候傷到了腳，我們出門沒有開車，再回去取車太耽誤時間，就打電話請前台幫忙派車給我們送到附近的醫院，其實也不是在酒店受的傷，我也不能確定酒店會提供幫助，但是很快他們的經理就來了，還細心的帶來了急救葯品，真心為他們點個贊！ 缺點的話，泳池在酒店主樓，需要游泳的話，要走過去，步行時間預計也要十分鐘左右；因為生態環境尚可，所以房間裏偶爾會有小蟲子光顧；小姐姐們雖然很熱情，但有時候説話有些直來直去的，不太懂得變通，會小小的影響一下心情。 友情提醒一下，不同的平台預訂，價格不同，附贈的東西也不一樣，比如我們看到評論區有贈送漂流券和燒烤的，但我們後期諮詢的時候工作人員告知攜程預訂是沒有這些優惠的，所以大家預訂以前一定要看清楚，或者提前諮詢前台。

這是我們第三次入住花間堂，作為一家直營度假酒店，我認為“花間堂”就是品質的保證。首先要給前台主管仰金菊👍，由於入住時的一些插曲及房間的疑問，主管仰金菊在中午38度高温下，滿頭大汗的來到我的房間替我解決問題，提供一個自己權限內讓顧客滿意的方案，體現了她良好的應變能力及組織協調能力，最主要的是面對我的不滿情緒，能夠充分共情顧客，情緒價值拉滿，立刻解決問題安撫好顧客，我個人十分滿意👍其次，該酒店是別墅羣式的酒店，很大一個不足就是停車場入口道路顛簸，且車位沒有遮擋，夏日入住着實不變，建議可以加建遮陽篷或與建築相協調的停車樓。還有就是水池枱麪，採用的石材十分容易藏污納垢，陳年頑漬十分影響觀感，牆面也是如此，山中蚊蟲較多，牆面留的蚊蟲屍體也不易清理，哪怕保潔員用心打掃，一些問題還需從源頭去解決。另外建議給工作人員配備夏裝 天太熱了 長袖長褲的 不人性化着實影響工作效率

We are a family of 3 who stayed here for 2 nights. The hotel has a penguin enclosure at its lobby and is a favourite for kids. There are also kids' train rides and car rides at the lobby. Our room had a good view of the old town and fireworks at night. But aside from these, the hotel does not match up to its title of a 5-star hotel. - There was no warm welcome or good service during our stay. - The curtains are not black-out curtains, so you will get woken up by the brightness outside at 5am. - The lifts and carpets at the corridor are often dirty and not cleaned well. Not just litter, but large chunks of dust. - Cleaning of our room the next day made it even more dirty. The cleaner just brings the dust of one room into another room. Highly suggest for the hotel to change the type of mop/ broom used. - The restaurant where we had breakfast does not provide fork and knife and said they do not have these cutlery when we requested for it. They only have chopsticks and porcelain spoons. This shows that they are not ready for international tourists.

早餐體驗太差！先説明一下，整體還行，服務都挺好，但本次給5星好評是因為答應了管家，得以延遲退房，實際我是不滿意的！ 早餐分1樓和27樓，應該是根據房型分的，吃的都一樣，但27樓人會少點。可能國慶的原因，餐廳全是人，哪哪都排隊，燒餅排隊，煎蛋排隊，煎餃排隊，麪條排隊，體驗感太差了！在這種情況下，工作人員對燒餅煎餃等這類需要排隊的食物可以採取限量，比如每人兩個，但酒店並未採取任何行動，有的人一拿就是五六張燒餅，兩三盤煎餃，最後也沒吃完，隨意浪費，而後麪大排長隊的顧客，辛苦排隊大半小時或更久，卻被告知燒餅煎餃沒有了……真的非常不滿意！怎麼説呢，因為答應了管家5分好評，給我延遲退房，但內心實在不舒服，就餐體驗太差！