Hotel berhampiran VERDEZA Materas Jardinería y Floreros, Chia

Todas las personas con quiénes interactuamos, Roselia, Rubén y Rosa, fueron muy amables. El hotel es muy tranquilo. Se puede descansar muy bien. Para mejorar, el estado del baño de la habitación. La grifería del lavamanos y el aro del sanitario estaban mal instalados, la jabonera de la ducha estaba suelta y las paredes estaban percudidas. Es el primer hotel en Chía en qué sec restringe el uso del aparato de calefacción instalado en la habitación. Las zonas verdes estaban muy descuidadas. Pese a todo lo anterior, el hotel es una buena opción para una o dos noches.

Syarikat ini menjanjikan perkhidmatan pembersihan sekali seminggu. Walau bagaimanapun, pengurus di laman web ini tidak berminat sama sekali dalam membuat janji ini menjadi kenyataan. Saya bercakap dengan dierctor, tetapi dia berbohong dan tidak mahu menyelesaikan keadaan. Saya meminta maklumat perkhidmatan pelanggan dan jawapannya ialah dia tidak akan memperbaharui kontrak saya. Dia juga berbohong tentang perkhidmatan dan jadual; Ia sangat mengecewakan untuk bercakap dengan pengurus dengan sikap sedemikian jadi saya memutuskan untuk pergi sahaja. Saya cuba menghubungi perkhidmatan pelanggan tetapi dierctor yang sama adalah yang membalas e-mel. Terdapat banyak tempat hebat di Chia dengan 1/2 harga. Saya menemui satu yang mempunyai teknologi cap jari untuk 1/2 harga di lokasi yang hebat. Walaupun bangunan itu bagus, pasukan pengurusan tidak mempunyai pengetahuan perkhidmatan pelanggan, dan etika asas manusia. Kakitangan penerimaan adalah hebat walaupun.

Reservamos dos habitaciones desde Booking.com. La TV no servía en una de las habitaciones. En el momento del check-in nos habían dado un código QR para comunicarnos con la recepción. El código QR tampoco sirvió, así que tuve que bajar a la recepción, dónde solo había una persona atendiendo y estaba ocupada con el check-in de otros huéspedes, así que me hicieron esperar para al menos escucharme. Por fin alguien solucionó el problema. En la misma recepción pedí dos botellas de agua sin gas, y NO HABÍA. Un rato después las consiguieron, pero es inconcebible que no hubiera algo tan elemental. Intenté dos veces comprar snacks en el bar pero no había nadie atendiendo. Al tercer intento logré comprar algo. Más tarde notamos que la tapa del sanitario de una de las habitaciones estaba rota (ver foto). Inaceptable. El desayuno fue un desastre. El ”servicio” a la mesa fue pésimo. Nos llevaron unas porciones minúsculas de huevos revueltos reposados y fríos, servidos en platos para tazas de tinto, pan viejo y café con sabor a tinto recalentado. No tenían café descafeinado. Una persona pidió una infusión de hierbas y le trajeron una de frutos verdes. Ante cada uno de nuestros reclamos hacían algo para tratar de remediar la situación, no siempre bien, y les hicimos saber que para nosotros era muy triste tener que estar quejándonos todo el tiempo para que el servicio funcionara medianamente. Pedimos dos tazas más de café y las llevaron chorreadas y además, las dos en un mismo plato (ver foto). No esperábamos una gastronomía elevada,pero sí al menos un servicio de desayuno decoroso y respetuoso con el huésped. El segundo día por la mañana, el aire acondicionado de una de las habitaciones dejó de funcionar. Eso es gravísimo porque las ventanas de las habitaciones están selladas, así que la única fuente de oxígeno es el aire acondicionado. Tuvimos que mantener abierta la puerta de la habitación para que entrara aire del pasillo. Ya estábamos de salida y cansados de quejarnos, así que no venimos nada en la recepción. Lo único rescatable fue que pudimos dormir tranquilamente. Después de haber vivido esta experiencia tan desagradable comprendí el afán de la recepcionista para que pagáramos en el momento del check-in.

Good quality hotel for the price. The customer service people were very nice, and can speak some English. The rooms are spacious, with fridge, snack bar, free bottle of water, and really love how comfy the bed is. The location is also great, there is a grocery store, and some nice restaurants just next to it.

El hotel es bueno para estadías cortas y está muy bien ubicado en la parte norte de la ciudad.

El hotel tiene una ubicación excepcional para visitar el parque Jaime Duque, la laguna de Guatavita, La catedral de Sal, Fincana y otros sitios turisticos. EL hotel tiene habitaciones cómodas, personal amable y restaurante para desayunos buffet, almuerzos y cenas a la carta, con muy buena comida y variedad.

Este hotel es de lo PEOR, esta ubicado en uno de los mejores sectores de la ciudad de Bogotá, pero me sentí en un hotel del centro de Bogotá, no hay celaduria no hay suficiente personal para prestar los servicios, uno de los botones lleva mas de 24 horas trabajando, el señor de la recepción no sabe de servicio al cliente, el desayuno PÉSIMO, tienen a un señor de edad atendiendo todas las mesas y casi ni escucha y lo mas absurdo es que solicitamos que nos prepararan unos huevos y la contestacion fue que ho tenian huevos en el hotel. Adicional a esto, prestan el hotel para unos eventos en el sexto piso que empezaron el viernes desde las 8 de la mañana hasta la 8 de la noche donde brincan, gritan tienen trompetas y pitos, hoy es domingo y llevamos tres dias aguntando este ruido nos hemos quejado en varias oportunidades y nadie hace nada nisiquiera el recepcionista que es el unico que esta en este momento en el hotel. Y lo peor de todo es que no hay un GERENTE o por lo menos un ADMINISTRADOR que ponga la cara. LES ACONSEJO QUE NUNCA SE QUEDEN EN ESTE HOTEL ES TERRIBLEEE¡¡¡ PDTA: La unica persona que nos prestó un buen servicio y se ve que tiene experiencia en servicio al cliente fue Sandra la persona de recepción que estaba el viernes 12 en la mañana.

Hola, fui con mi novia en 2014, fue mi primer visita a Bogota; un hotel muy limpio, ordenado, se duerme bien, pese a que esta cerca de avenidas en la noche no hay ruido y con un desayuno bufett rico y abundante, sin duda me volvería a hospedar en este lugar. El personal súper atento, amable y servicial. 100% recomendable,

Es un hotel muy bien ubicado a pocas cuadras de Transmilenio, también se puede ir a varios lugares caminando y es muy lindo su alrededor. la calidad del desayuno es buena, sirven un buffet con frutas, queso, jamón, jugo de naranja yogur, huevos, panes, pancakes, bebidas calientes ( café o chocolate). Lo negativo que tiene este bufet es que sirven Waffles pero no hay miel para estos ni mermelada, se pidió en varias ocasiones hasta que por fin la niña con cierta pena tuvo que decir que no había. La habitación es confortable y algo para resaltar es que siempre permanece muy limpia y ordenada lo cual me encanta, el punto negativo de la habitaciones es que a pesar de que el hotel está en una zona muy tranquila y silenciosa durante toda la noche hay un motor que se enciende y se apaga constantemente lo que interrumpe el buen descanso.