Hotel berhampiran Kilometrul Zero, Chisinau

Моё пребывание в отеле : Лифта нет ,туалетных принадлежностей нет ,салфеток нет ,воды не дали . Хорошо что рядом ,пошли и купили .Всё на сайте написано, что включено в стоимость ,а в живую этого нет.Единственный плюс -чисто . В номере на кровати ,матрас ужасный ,весь в пружинах ,лежать просто невозможно . На ресепшене девушка Юля ,не приветливая ,даже не поздоровается и это сотрудник ресепшена ?!Как будто к ней домой пришла. Внешний вид не соответствует отелю ,не презентабельно ,даже нет бейджика имени (и я это на минуточку 4 звёзды)Она даже не сидит на своём рабочем месте ,постоянно её нет на ресепшене.Хочу обратить внимание руководство отеля ,кого они берут на работу .А так можно остаться и без клиентов .Никому не рекомендую за такие деньги ,останавливаться в этом отеле .

This is the second time we stayed at this hotel. Beautiful rooms with a classic style and very excellent service. Food was excellent at the restaurant and we had a group of 9 colleagues and everyone agreed a fabulous hotel. We had two men that arrived before the group and they gave them rooms with only a phone call from me when we had not yet provided any payment information. Very helpful and extremely professional. My wife, who works for our company agreed, one of the best hotels we have visited. We highly recommend.

The hotel is fine, the room was clean, the bed was comfy and it was quiet at night. But... I did give it only 3 stars why? Well, its the little things that make a hotel stay pleasant, and all during my stay i encountered the things that made me go, duh.. not good. First we arrived late at night, we got our room on the fifth floor, only... the elevator didnt work, so how am i supposed to get to my room without a lift... carring the luggage 5 floors was unfun. And then the little things: 1. The water pressure is low, so taking a shower takes a while. Even the toilet takes 5 mins to refill. 2. The lights, in the elevator are dark blue, so you cant really see what floor you are pressing. 3. The lights again, on each floor the lights turn off if there is no movment, but its really quick, so me fumbling for the key 3 secs means i now search for the key in the dark or dance a bit so lights will come back on. 4. The trash can, well its there but the step lever doesn't work so you have to open it with your hand. There were a few more little but annoying things so if you don't mind a bit of the small things, the hotel is cheap and clean.

物美價廉，超級實惠。現代典雅，周圍娛樂豐富，自帶酒吧和音樂餐廳

Wir waren sehr überrascht von dieses Hotel. Nur weiter zu empfehlen.

Отель крайне плох. - Во-первых, заселение в отель прошло весьма плохо! Была регистрация на двух взрослых и одного ребенка 11-и лет. После долгой дороги (около 17-и часов) нас поселили номер с детской кроватью для младенцев. После «разбирательств» и поиска виновных в неправильной регистрации, нас переселили в другой номер побольше, с диваном (который и бронировали). Но постельное белье и банный инвентарь на ребенка не выдали. Повторный спуск на рецепшин и в ответ «Весь обслуживающий персонал уже покинул отель. Пусть ребенок поспит с вами эту ночь, кровать ведь большая». Восторг от такой информации передать сложно, одни эмоции. Развернулся и ушел в номер. Спустя несколько минут постельное белье принесли. Но впечатление уже складывалось «веселое». - Во-вторых, завтраки в данном отеле просто кошмарные! Каждое утро приходилось выискивать официантов и просить их подлить воды в пустые графины, подать хлеб в пустые корзинки. Так же и с едой, подносы довольно долго стояли опустевшими. И так каждое утро. Постоянные просьбы не улучшали ситуацию. Чай предлагали наливать в кофейные чашки. И только после просьбы выдать чашки большего размера, принесли бумажные стаканы. Но в самом ресторане достаточно вкусно. Днем и вечером обслуживание персоналом прекрасное. Что происходит по утрам, это загадка. - В-третьих, карточки размагничивались дважды в день, каждый день. Утром и вечером приходилось обращаться для программирования карт. Администрация обвинила нас в том, что мы носим карточки близко к смартфонам. Но карточки постоянно лежали в паспортах. Всегда так происходило, когда карта стояла в терминале продолжительное время (пол дня). - В-четвертых, отдали вещи в прачечную и футболку, которую только купили в этот день, испортили (прожгли утюгом). - В-пятых, суицидная дверь в ванную комнату добавила эмоций. На этих дверях стоят доводчики, которые абсолютно не настроены. Закрытие двери происходит медленно, но за момент до полного закрытия, резко закрывается и если не убрать пальцы вовремя, довольно сильно ударит. Как сказал персонал данной гостиницы, довольно много постояльцев жаловались на данную проблему. Так что, мы не первые. - В-шестых, проблема с парковкой. Как сообщила администрация, у отеля нет своей собственной парковки и необходимо выискивать место себе самому. А это довольно проблематично, так как отель находится рядом с парком, куда приезжает большое количество людей. Антуража добавляет еще тот момент, что при уборке используют высоковольтные кабели, обмотанные изолентой. Ну неужели 4-х звездочный отель не может позволить себе купить новый удлинитель или заменить провод питания у пылесоса? В конечном итоге, впечатления об этом отеле сложились крайне негативные. Ввиду вышеизложенных неприятностях и неудобствах, не считаю, что данный отель соответствует заявленному статусу.

i shall start with the positives , staff are super friendly , breakfast is great with good variety , parking is available , room space is convenient , what i didnt like , major hotel toiletries were not available , thin walls is a big problem in this hotel , you can literally here your neighbors next door , for light sleepers like myself is not easy to get a good night sleep , finally the location is far enough from the city center , although its closer to the airport and the Malldova ( if u re into shopping )

Обслуживание понравилось с первых минут, когда перед заездом помогли с парковкой, потом очень вежливо рассказали и ответили на все вопросы при заселении.