Hotel berhampiran Shikotsu-Tōya National Park, Chitose

Truly a world class onsen resort! My partner and I booked a 2 night stay and was truly taken care of with dignity by ALL of the staff members we've interacted with. The minute we drove into the compound, our car was politely taken over by the valet staff, and luggages handled by their concierge - we literally completed check in without the hassle of finding a parking spot or dragging our luggages around. Every staff member, and I truly mean all of them, made sure they greeted you and ensured that you have everything you need. I highly recommend going for the Kaiseki Meal at the Japanese restaurant within the compound. We were taken care of by 中谷-san, who does his best to converse with us in English and made sure we know what we're consuming. Food was delicious, well-plated and very fresh. One thing to note - this is a superbly well-maintained onsen resort that probably has been established for many years now. Given the age of the facility, you won't be finding modern fixtures like USB outlets and cable TV in the room. Nevertheless, the beautiful and well-kept interiors would certainly make up for that. You'll also find amenities like sewing kit, nail clipper and even indigestion medicine (wow!) in case you ever need them. Highly recommended if you're in Hokkaido!

1泊2日、庭園露天風呂付特別室「水浅葱」禁煙和洋室、大人2名（特別料理）鉄板焼グリルコース/レイトチェックアウト12時のプラン 少しわかりずらい所にある、大きい駐車場を過ぎてから湖畔に下っていく道路を進、通行禁止の立て看板を右に曲がると直ぐにホテルの名前の書いた灯篭と入口がある、左に曲がつて玄関にクルマを付ける（あまり玄関先の駐車スペースは広くはない）着いたがホテルに人がなかなか出てこないので、自分で荷物を下ろしているとホテルの人が出てきて荷物を運んでくれた、車は玄関先の駐車スペースに止めてくださいと言われたので止める、チェックインは湖畔の見えるロビーでお菓子とお茶をいただきながら済ませこの時に夕食の時間と朝食の時間を決める、部屋に向かう途中に館内の案内をしてもらう、部屋は地下一階になる、部屋に入り荷物を入れてもらい部屋の簡単な案内をしてもらった、部屋は2人だとかなり広い、茶の間、座敷、寝室、内風呂、露天風呂などがある、部屋は綺麗だけれど、照明のスイッチ類が古さを感じた、早速大浴場に入りに行く、部屋と同じ階にあるのですぐに行ける、適度の大きさの湯船でいい感じ、露天は寝湯と岩風呂になる岩風呂の温度は丁度よかったが、内風呂がかなり冷たく感じた（上がってからフロントにぬるいことを伝えた）その後1階のラウンジで無料の自家製水ゼリーとコーヒーをいただく、紙コップがあったので部屋でいただくように1杯もらった、2階にもラウンジがあるそこでは湖畔を眺めながら紅茶をいただけるそうです、部屋に戻りソファーでくつろぐ、ソファーの座り心地がよく寝てしまいそうになる、夕食は地下一階の「苔庵」で鉄板焼グリルをいただく支笏湖の水でひいた出汁をワイングラスでいただき、突き出し、お造里、グリルで魚料理、肉料理と続き最後に食事となり釜炊白御飯か梅茶漬けどちらかを選べた、最後にデザートになる、目の前で焼いてもらえて温かい物が食べれて良かった、タラバ、アワビ、白老黒毛和牛などとてもおいしかった（料理の出てくるタイミングも良かった）帰り際に夜食に食べてくださいとお稲荷さんをもらった、部屋に戻り部屋の露天風呂に入る、露天風呂には体を洗うところがなく内風呂で洗うことになるが少し距離がある、（大浴場で体を先に洗ってきて入った）お湯の温度は丁度良くいつまでも入って入れる温度、湯上りでソファーに横になって館内Wi-Fiに繋ぎスマホを見ているといつの間にか意識がなくなりかける、夜食にもらったお稲荷さんをいただく、（結構お腹がいっぱいだったが美味しくいただいた）眠くなったので寝ることにする、寝室と座敷、茶の間に段差があるので少し明るくして寝ようと部屋の灯りのスイッチ操作したがうまくいかず、したかがないので床の間の灯りを付けて寝た（これでも明るい）、平日なのであまり泊まっていないせいかすごく静かでよく眠れた、朝起きて部屋の露天風呂に入る、部屋に露天風呂があると好きな時に入れていい、朝食は苔庵の奥にある階段を上がり1階の「草庵」で和定食をいただく、飲み物は牛乳、グリンスムージー、トマトシューズやヨーグルトなどがあった、1卓ずつに水コンロが置いてあり「チップ」や「ホッケ」自家製さつま揚げなどをあぶって温かくしたべた手の込んだおいしい朝ご飯だった、部屋に戻りチェックアウトまでまだ時間があったので湖畔を散歩することにする、同じように湖畔を散歩している人が結構いた、少し寒くなってきたので部屋に戻りまた露天風呂につかる、結構のんびりできたチェックアウトの時はフロント人が少ないのか少し時間がかかった、朝も1階のラウンジで水出しのコーヒーとクロワッサンがいただけるので少しラウンジで待つのもいいかもしれません。少し時間の流れがゆっくりしているような気がします、夫婦やカップルで利用するといいかもしれません。あと周りにコンビニがありません苫小牧だからだとファミリーマート千歳からだとファミリーマートもしくはセブンイレブンになるので注意がしつようです。

お盆に連泊しました。 鶴雅リゾートの最高峰とだけあって、館内の装飾など贅沢をきわめています。 ロビーの積層壁や博物館所蔵の土器や彫刻など美術館のような空間でした。 部屋はsuite sky resortを利用。 4階の最上階で目の前に幹線道路や駐車場がありますが、支笏湖全景や遠くの山岳も見えて景色は良かったです。 部屋も100㎡越えの広々とした部屋で、露天風呂は大人が4人は入れる大きな風呂で満足でした。 オールインクルーシブサービスでお酒やドリンクやスナック類などはすべて食べ放題。シャンパンも扱っており、滞在中何度も注文しました。 食事は和食懐石と鉄板焼きがあり、2カ所とも利用。 季節の食材や鮑・ウニ・キンキなどの高級食材をふんだんに使っており美味しくいただけました。 サービス面は改善の必要が少しあり。 *前回と比べて週末は満室のせいもあり、配膳のタイミングが遅かった。 *タクシーの手配時間ミス（朝確認して間に合ったから良かったが…） *シャンパン依頼時にアイスペールや栓などなく、瓶でそのまま持ってくる… *今年2度目の宿泊なのにお宿帳の記載を依頼される *フロントの一部の男性の対応が無愛想＆連携が少し取れていない印象は受けました。 ただそれをカバーするぐらい快適な滞在だったので、また利用したいと思います。

We arrived early i. e before the checked in time but the hotel allowed us to check-in and leave our luggage. They transferred all our luggage into our rooms. The room was compact but have all the basic amenities. The location is within a reasonable walking distance and easy to identify from the Chitose Station. Overall, we had a pleasant stay with the Hotel.

this hotel is absolutely amazing! The rooms are spacious and beautifully decorated, with all the modern amenities you could ask for. The staff is incredibly friendly and attentive, always ready to assist with a smile. And don't even get me started on the food! The hotel restaurant serves the most delicious and authentic breakfast that will leave your taste buds dancing with joy. Overall, it's a top-notch hotel that will make your stay truly unforgettable! 😄🌟

Super spacious clean room with well maintained bathtub. Has an Aeon Mall nearby, about 5-7mins walk. Some eateries too including KFC. Sadly, hotel stopped airport transfers. About 10-15 mins walk from subway station. When we arrived, had to drag our luggage through the thick snow roads was an absolutely horrendous experience. Thank god we found luggage forwarding services & the rest of journey was so much at ease without our luggage.

部屋、大浴場、朝食どれをとっても大満足です。千歳ではいくつかのホテルに宿泊しましたがこのルートインが一番ですね。 部屋はベッドがエアウィーヴのコンフォートルームでした。エアウィーヴはトップアスリートに支持されているだけあって凄く快適に睡眠できます。少し宿泊代が高くなったとしてもエアウィーヴの部屋に泊まることをオススメします。嘘みたいに目覚めが最高です。 大浴場にも感動です。脱衣所の空気がカラッとして清々しく蒸し蒸し感が全くないためこちらも快適です。ナノイーを効かしているからでしょうか。 品数豊富の朝食は白米が美味しいですね。北海道のお米を使用している説明がありました。 一つだけこうなったら良いなあと感じたことは6時30分の朝食開始時間です。新千歳空港発の飛行機が８時前だと朝食を急いで食べてもギリギリになってしまいます。せめて6時10分から開始だったら良いなと思っている人は多いと感じます。 ストレスが全くないホテルです。

Отличный отель по пути в аэропорт, останавливались на одну ночь, отель не большой, комнаты тоже крошечные, но всё необходимое есть. Отель находится рядом с веткой метро, можно доехать в центр или аэропорт, если рейс не сильно ранний. Персонал очень отзывчивый, мы были с горнолыжным оборудование, нам разрешили его оставить внизу, чтобы не тащить его в номер, так же мы попросили вызывать такси на утром, что бы нас взяли с оборудованием, такси было ровно в назначенное время. Есть на первом этаже термальный бассейн, так же со всем необходимым вплоть до расчёски. Рядом, огромный супермаркет и через одну остановку аутлет. В последний день мы успели все)

We have stayed at hotels located in or very near major airports. Some have been good, but we have found those actually in the airport usually practice treating guests as prisoners who don’t have other good options. Service there is usually average at best and care of the property is often marginal. Not so with the Sapporo Portom International. We wish every major airport in the world had a hotel just like it. It is new, modern, comfortable, well maintained, and run by a professional helpful staff. Our room was a Superior Twin, a typical shoe-box shaped hotel room, this one on the big side. Those who frequent hotels know the typical shoe box room will suffice as long as it’s clean and the water is hot, but you also probably notice some owners do a lot more than others with their rooms to make guests comfortable. This room has all the latest high tech, from lights to tv to curtains to outlets for charging. There’s a safe, fridge, and nespresso coffee maker. The bathroom has a little wet room with separate tub and shower. However, unlike many Japanese hotel wet rooms we encountered, the shower was western style (rather than the onsen-style with both shower and faucet, sitting stool and big bowl). However, if you want an onsen bath, the real thing can be accessed on the 4th floor of the hotel where there is everything you need to cleanse and then soak in a public bath of hot mineral water. The hotel also appears to be designed to facilitate quiet and rest. It’s purposely dimly lit and located at one end of the international terminal away from other airport services. It has black-out curtains. The location, which helps keep it quiet, is about 15-minutes' walk from the domestic terminal where most of the airport’s services are located (just a Lawson's convenience store nearby the hotel as well as a Visitor Welcome Center type place). Even if your itinerary doesn’t take you to the domestic terminal side of the airport, if you have time, you’ll likely want to peruse the many shops and restaurants over there. If you’re technology challenged, make sure to quiz the staff member who accompanies you to your room on room features and how they work. At checkout we were provided an airport cart and they loaded our luggage on it for us. This cart together with moving walkways between the international and domestic terminals removed a lot of the burden of crossing the airport on foot with luggage. We wanted to avoid rushing from the Sapporo city center to catch a 40-minute train or taxi to the airport for an early morning flight. The Sapporo Portom International was perfect, plus it afforded us a final onsen experience in Japan. Please build more.

Pros: 1. Hotel is conveniently located in the Domestic airport terminal. The lift actually brings you directly to the arrival/departure hall 2. Free breakfast & Onsen 3. Get to see the planes up close. Runway is right outside the window 4. Near to shopping street Cons: 1. Hotel is a bit old (it’s clean though), need to use physical keys to open door kind 2. Domestic terminal closes at 11.30pm, so must make sure to reach before then. All other shops and convenient stores closes early