Hotel terbaik di Lumiar

O café da manhã é muito bom! A vista aumenta ainda mais a beleza. Tivemos um problema que acabou com a nossa viagem até: como não havia disponibilidade para o chalé que desejávamos nas duas diárias que queríamos, reservamos para a data disponível e ficamos em outro inferior na outra data na expectativa do desejado. Às 17h o VIP ainda não estava limpo e nada nos foi informado, pois aguardávamos para realizar a troca. Depois dos 40 minutos pedidos pela menina que estava limpando, entrei em contato com a pessoa responsável e nos foi dada a opção de permanecer no chalé que estávamos (o que em nada nos agradava) e estornariam a diferença, uma vez que alegaram que o casal que saiu informou que a banheira estava em curto. Como o check-out é até 12h e a situação só nos foi exposta às 18h, achamos muita falta de respeito e profissionalismo. Depois de conseguir contato com a proprietária que foi feita uma proposta e o estorno do que havíamos pago pelo o que não usamos e era o nosso objetivo. Enfim, decepcionante. Tivemos que buscar outro local já tarde da noite.

Estadia agradável. Local com uma ótima infraestrutura, cama limpa e confortável. O ponto alto da hospedagem para mim foi a localização, onde conseguimos ir a pé para o centro de São Pedro da Serra, e ainda assim desfrutar de um sossego e calmaria sem igual. Café da manhã muito bom e com boas variedades. Alguns pontos importantes: chegamos no Resort no domingo, depois de um dia cansativo, alguns quartos ( em especial de frente para escada) são totalmente barulhentos, uma vez que a escada é de madeira e existe um fluxo de pessoas passando toda hora. Ou seja, não conseguimos descansar por conta do barulho intenso. Chegamos e nosso quarto não tinha toalhas, tivemos que ficar esperando para podermos tomar um banho. Durante a noite, até umas 22:30 tinham pessoas, que eu acredito ser donos do próprio estabelecimento, no restaurante fazendo bastante barulho com conversas e risadas altas demais, ao ponte de incomodar quem estava no local para descansar. Outro ponto é a manutenção dos quartos, que possuem uma estrutura legal, porém falta manutenção COM CERTEZA. A piscina é linda, mas a hidro aquecida estava com a água totalmente suja. Então, acho que falta só ajuste de manutenção. Recomendo e voltaria mais vezes.