Temukan Penginapan Anda di Bad Vilbel

Der Empfang zeugte nicht von Freundlichkeit, ich hatte den Rezeptionisten am späten Abend wohl bei irgendwas gestört. Das Zimmer war groß, sauber, sehr ruhig und stockfinster. Die Beleuchtung war mangelhaft. Immerhin war die Minibar inclusive und wurde nachgefüllt. Das Zimmer war vom Frühstücksbereich einsehbar, auch toll. Das Bad war ansprechend, aber Quarzbrenner waren dort auch nicht verbaut. Frühstück hatte ich keines, es machte aber einen guten Eindruck und der Frühstücksbereich ist ansprechend.

Perfekte Plattform für Veranstaltungen: Ruhig, fernab des Frankfurter-Trubels! Im Februar 2024 hatten wir eine geschäftliche Vertriebsauftaktveranstaltung mit 40 Personen im Dorint Hotel Bad Vilbel durchgeführt. Hierbei handelte es sich um eine Tages- und Abendveranstaltung. Die gesamte Abwicklung im Vorfeld mit Detailwünschen meinerseits bis hin am Veranstaltungstag - lief verbindlich, termingerecht und professionell ab. Man hatte stets den Blick für das Machbare. Der Tagungsraum ist hell und das was man an Technik benötigt - völlig ausreichend. Je nach Veranstaltungsumfang sollte man die vom Hotel angebotene externe Technik, mit hinzubuchen. Das Welcome-Lunch im Bar-Bereich war kreativ und sehr geschmackvoll in der Darbietung. Man ist auf Sonderwünsche im Vorfeld hinsichtlich Unverträglichkeiten / Allergien eingegangen und wurde vom Küchenteam bedacht berücksichtigt. Für den Abend hatten wir hatten ein ”Side-Event” auf der wunderschönen, ruhigen Terrasse stattfinden lassen. Auch hier zeigte sich im Vorfeld die Detailabsprachen mit einem weiteren Dienstleister unkompliziert und professionell. Eine Eistockbahn mit Winterhüttenzauber war ein gelungenes Teamevent. Das Abendessen in der angrenzenden Brasserie hatte ein hohes Niveau. Keine Spur von ”reiner Bankettküche”. Was hier das Team von Herrn Jonas Graf (Restaurantleiter uns Sommelier )auf den Tisch zauberte, suchte seinesgleichen. Das gesamte Serviceteam, war aufmerksam, schnell und sehr freundlich. Hier bekommt man nichts ”von der Stange”. Der Barabschluss war ebenso professionell - die ”Jungs hinter der Bar” wussten was zu tun ist! Für Veranstaltung mit Übernachtungsgästen ein absolut empfehlenswerter Ort! DANKE an das gesamte Dorint Bad Vilbel Team!

Quite disappointed. After first night room was not made. We where told that we had declined service and got a voucher for a drink - nonsens. I would never do that. They apologized and said it was a mistake in the computer. This morning before we left we met the housekeeping manager on the hallway and asked him not to forgot to have our room made. He said, no problem - had the room number... We returned at 6:00pm no room made. I try to call rece[ption. no answer. I go down, a young man told me that we had declined housekeeping and got a voucher. I said we had the same discussion yesterday and had been assured it would not happen again. I wanted to talk to the manager. He was off. the front office gentleman was the only employee in the hotel ?!? He said there is nothing he could do. When he after I told him that we at least need towels, came up, my wife said - come in... he responded harshly - ”wie reden sie mit mir” - which means ”how are you talking to me”, in a rude way. After many years coming to this hotel, this was surely the last time. Just by the way - breakfast staff was also Ignorant and not friendly at all, kind of ”don't bother me”.