Hotel terbaik di Eisenach

Das Hotel liegt nur 10 Minuten mit dem Auto vom Zentrum Eisenachs entfernt. Die vielen kostenlosen Parkplätze am Hotel sind super. Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer waren sauber, groß und mit Badewanne und Balkon mit Blick auf die Wartburg ausgestattet. Zudem bietet das Hotel in ihrer Lounge Billiard, Kicker und PlayStation an, wodurch man sich auch im Hotel wunderbar die Zeit vertreiben kann. Der Fitnessraum mit Saune erfüllt seinen Zweck. Das Frühstücksbuffet bietet alles was das Herz begehrt und steht anderen Hotels in nichts nach. Das Restaurant im Hotel ist qualitativ und geschmacklich absolut in Ordnung. Lediglich hätte es ein, zwei Gerichte mehr auf der Karte geben können. Allem in allem kann man gerade in dieser Preiskategorie das Hotel ohne Bedenken weiterempfehlen.

Das ehemalige Steigenberger liegt im Herzen von Eisenach und ist ein sehr schönes Traditionshaus mit tollem Foyer, guten Restaurant und freundlichem Personal. Wir waren schon öfter hier.

Centrally located with reserved parking available. Rooms were small (as are the rooms in many old hotels in this part of the world) and somewhat uncomfortable (headboard on the bed, in particular) ...very small shower. Took a long time to warm up the room on a cold morning. But the room was very clean, and the check-in/check-out was easy. Not many clothes hangers and did not notice hooks for coats. Breakfast buffet was delicious with a lot to choose from. The room was too small to accommodate the four of us when we wanted to sit around and share the bottle of wine we brought with us. To be fair, there is what looks like a nice bar behind reception, be we didn't feel good about sitting down there with our own bottle of wine. There is also a great restaurant on the property.

Habe per *********** gebucht, allerdings scheint der Herr an der Rezption dieses Portal nicht zu mögen und hat mir förmlich vorgeworfen, dass ich doch auf der B&B-Seite direkt hätte buchen sollen. Zum Hintergrund: Ich habe via Booking angegeben, dass ich zwischen 20 und 21 Uhr ankommen würde. War gegen 20:20 Uhr da. Keine Begrüßung, sondern gleich im ersten Satz vorwurfsvoll gesagt: ”Sie sind zu spät. Andere Gäste kommen auch spät, aber rufen wenigstens an. Ich hätte ihr Zimmer bereits wieder verkaufen können.” Daraufhin meinte ich, dass ich per Booking bescheid gegeben habe und es nicht mein Problem sei, wenn booking mit B&B nicht kommunizieren kann oder will. Damit habe ich einen wunden Punkt getroffen und er ist richtig aggressiv geworden. Nur mal eine stichpunktartige Zusammenfassung seiner Aussagen - ”Was soll das denn jetzt werden?” - ”Sie denunzieren mich!” - ”Sie beleidigen mich!” (Es ist nicht eine Beleidigung meinerseits gefallen, aber ok...) - ”Ich setze Sie auf die Blacklist.” - ”Ich entziehe Ihnen gleich das Beherbergungsrecht.” - ”Ich bin seit 40 Jahren im Hotelgewerbe tätig.” Mit dem Anwalt hat er on top auch noch gedroht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Er war richtig auf Krawall aus und hat einem deutlich zu verstehen gegeben, dass man nur der dumme, zahlende Gast sei. Insbesondere wenn man ankommt und dem Gast vorwirft, dass man die AGBs nicht richtig gelesen habe. Weder bei booking noch bei B&B auf der Seite selbst stand geschrieben, dass ich in der Zeit nicht hätte einchecken können - auf der eigenen HP stand, dass die Rezeption bis 23 Uhr geöffnet habe. Nach einem langen Arbeitstag und 4 Stunden Zugfahrt wollte ich nur in Ruhe einchecken. Da ich mich bedroht fühlte, habe ich kurzerhand ein anderes Zimmer in Eisenach gebucht.