Hotel terbaik di Luisenthal

Mein Aufenthalt Silvester 21/22, ein Erlebnis das ich keinem anderen Gast jemals Wünsche! Achtung absolute Service Wüste: keine 4 * Klassifizierung erwarten, 1. Standtort und Umgebung - ruhig gelegen und wunderschöne Waldnähe, perfekt für Naturfreunde und Ausgangspunkt um den Th. Wald zu entdecken. 2. Hotelerscheinung und Atmosphäre - Aussenbereich ok , vor 20 Jahren sicherlich noch schön anzusehen. (Stört aber grundsätzlich nicht) Atmosphäre gesamt im 90er Stil , wenige aber liebevolle Deko Elemente erkennbar. Hotelzimmer: Suite gebucht, neu renovierte Möbel mit schönen Holzelementen , allerdings Tapete und Vorhänge alt und schmutzig. Bett mit Haaren gespickt und Bad schmutzig & verstaubt, (leider Technik defekt, kann passieren) Restaurant & Saal: auch hier im 90er Stil, nostalgisch wer es mag. 3. Silverstergala Erscheinung: , kalt & keine Tischdeko , 5 Gang Menü eingedeckt und Luftballon am Stuhl, wäre grundsätzlich nicht schlimm in einer Gaststätte. (Allerdings für 99,€ inkl. 5 Gang Menü - (war ok und hat geschmeckt, allerdings mit Komponenten die garnicht auf der Karte standen) Glas Sekt, DJ ohne Moderation & Funktion mit Tanzverbot (Corona bedingt allerdings vorher nicht kommuniziert), Zauberer erinnerte mich an Max Giermann Zauberauftritt bei LOL, (leider das schlechteste Arrangement was ich je erlebt habe- Silvestermenü wäre die richtige Bezeichnung gewesen um die Erwartungen anzupassen, ja ich bezahle gerne 99€ für ein Erlebnis und gutes Essen, aber das waren keine 50€ wert. 4. Wellnessbereich und Fitnessraum: schönes Schwimmbecken mit Blick in den Wald (mein Buchungsgrund) und 2 Saunen sowie funktionellen aber Nicht liebevollen Entspannungsbereich. (leider nicht verfügbar, auf Nachfrage bei Check IN Uhrzeiten vergeben, 1 Zimmer/h für gesamten Wellnessbereich Corona bedingt ) hier wäre Sauna & Schwimmbad unterteilbar aufgrund der Anordnung. Fitnessraum - 6 Geräte aus dem 2000er 5. Service - absolute Katastrophe , bereits beim Check in konnten keine klaren Aussagen getroffen werden, Bei der Tischwahl - ging der Kellner laut herablassend sagend in die Küche ( die kommen hierher und wissen nicht mal das Tanzverbot ist. (nein ich fragte bei der Buchung nach der musikalischen Unterhaltung und wurde auf Änderung von Band auf DJ hingewiesen) eine CD hätte es auch getan. Zimmer schmutzig - (Rezeption keine Ahnung, schauen sie ein anderes an- OK ). Alte Suite - ja Bad sauber aber Bett ebenfalls mit Haaren- können wir neue Wäsche haben - ( nein kein Hauskeeping da) Anruf - (Tablet defekt, bringen sie es mir runter , ich lade es auf, OK aber dann bleibt es doch trotzdem danach nicht aufladbar wenn……! Personal - Kleidung unterschiedlich und nicht repräsentativ( für eine Pension oder Kneipe -OK) Serviceorientiert gleich null, unwissend und fehlende Kommunikation, glaube leider durch das Management etwas unmotiviert. Hotelleitung- Achtung undiskret , unfreundlich, kein Gästeorientiertes Verhalten , absolut desaströs und fehlende Lösungsbereitschaft (

Hard to know what exactly to say about the panorama hotel. It’s worn pretty much everywhere. Rooms are small and if you’re here in the summer time you’ll never escape the scorching heat as the windows only open slightly for safety reasons. There’s no ventilation in the bathrooms so if you do decide to use the pool, your swimwear will never dry. Our toilet was clogged and required service so we couldn’t use it for an hour and a half. Bit annoying staying on the 9th floor with two small kids and having to travel to the basement for toilet use. There are no mini fridges in the rooms which is also a bit annoying when it’s 34 degree Celsius The pool is hot - so don’t expect to cool off on a hot day. The pool changing areas are newly renovated and nice but also lacks ventilation. Restaurant is good - buffet is solid well made German food. The play areas are good but again hot, even if it’s only 20 degrees outside

Das Preis-Leisungsverhältnis ist unbefriedigend. Die Couch im Zimmer ist sehr unansehnlich und meines Erachtens nicht benutzbar gewesen. Das Bettgestell quietschte sehr laut, und ich hatte den Eindruck, daß die Matratze nicht gerade auflag, wollte aber nicht nach der Ursache schauen. Am Frühstücksbuffet lag Käse, der mindestens vom Vortag wenn nicht gar noch älter war. Das geht überhaupt nicht. Zu teuer für die erbrachte Leistung.

Wir waren nach ca. 8 Jahren wieder hier. Leider hat sich in dieser Zeit nicht viel zum Positiven geändert. Wir hatten ein Apartment gemietet. Es ist großzügig geschnitte, hat jedoch noch einen original DDR-Charme. Steckdosen, Wände, Deko... Die Schränke im Flur waren obenauf sehr verstaubt, im Wohnzimmer die Schrankwand ebenso. D.h. es ware erstmal putzen angesagt. Der Kühlschrank macht ein Geräusch wie ein Panzer - vielleicht war es einer im Miniformat. Einige BAlkongeländer sind dermaßen marode, dass man bereits vom Parkplatz aus sieht, dass sie bald abstürzen. Das Frühstücks- und Abendbuffett sind ok, jedoch nicht gerade abwechslungsreich oder geschmacklich anspruchsvoll. Naja, die Käche sollten vielleicht mal neuere Rezeptbücher studieren. Das Hotel ist ja immer sehr gut ausgebucht. sogar von Spitzensportlern zum Training auf den nahen Sprungschanzen, Langlaufhalle, etc. Da wundert es mich schon, dass man kein Personal zur Reinigung findet oder Ideen für die Speisekarte entwickeln kann. Die Bar war dagegen super! Das Personal weitestgehend nett - nur die Hotelmanagerin ist recht unwirsch und barsch. Wir kommen definitiv nun nicht wieder hierher. Insgesamt auch preislich total überpreist für diesen Service, Speisen und in die Jahre gekommene Zimmer.