Hotel terbaik di Sarria

Ya conocía el hotel y sus puntos fuertes siguen siendo la ubicación, la comodidad de las camas, la calidad de las toallas y la bañera de hidromasaje en caso de contar con ella en la habitación. No he disfrutado de la comida en ninguna de sus opciones por lo que no puedo opinar al respecto. En cuanto a las carencias, la estructura de construcción de las habitaciones hace que se oigan y se perciban con claridad las conversaciones de habitaciones aledañas (unos buenos tapones lo solucionan) y la limpieza en esta ocasión me ha dejado y por el polvo acumulado en el mobiliario y los pelos en el baño. El SPA está obsoleto, estaría bien actualizarlo. A pesar de todo la estancia es cómoda y repetiría pero como ya sugerí anteriormente, un hotel de 4 estrellas se define por la atención al detalle.

Para una noche nada más. No hay armario, solo un par de perchas incómodas en una pared. La cama bien. El baño bien pero el lavabo diminuto e incómodo. Buenas vistas desde la ventana. El aparcamiento cuesta 10€ pero, hay aparcamientos cerca gratuitos. Son 10€ por perro y noche (no por estancia). Llegamos de noche con reserva, muy cansados, y tuvimos que esperar 10 minutos a que gestionara todo en el ordenador. Por fin nos asigna una habitación y cuando abrimos...estaba usada y tuvimos que bajar a pedir otra.

My only expectation of a Holiday Inn Express (HIE) is a clean room that allows a good night sleep. I expect the room to be basic. But I also expect to be able to sleep. Upon arrival guests queued out of the door to check in, the receptionist doing the best she could, but one receptionist cannot deal with multiple guests at the same time. This is road stop hotel, it will by busy with arriving guests at a similar time each day, plan for it! The check in queue lasted until around 11.30pm as the patient and hardworking receptionist tried her best under difficult circumstances. I know this as in total I spent over 60 minutes queuing. I had experienced problems with another HIE nearby in Bilbao turning off air-conditioning in bedrooms to save cost so I checked in advance with this hotel that the air-conditioning was working. Well it was and it wasn't! My room's air-conditioning was not working, blowing no air and making a loud noise. So back to queue in reception to change room. The replacement room was only slightly better as the air-conditioning had been set to not allow a temperature below 22C, so hot uncomfortable night with little sleep. Not good anytime but especially in August and when at the end of a long drive and a long way to drive the next day. I get the feeling that this hotel has taken cost control to the extreme. Everything possible had been removed from the room, kettle, cups etc, I am told due to Covid infection control. OK, but to not even provide the usual HIE disposable plastic wrapped cups in the bathroom is extreme. I had forgotten to bring water with me, so in a hot night was reduced to using my hands to gather tap water. I shall avoid HIE in Northern Spain in future .