Hotel terbaik di Gex

La chambre sauve cet hôtel... L'environnement géographique n'est pas optimal avec une vue sur les constructions qui cachent la verdure et les montagnes, la circulation y est également dense... La chambre est propre, fort bien équipée et d'une belle décoration. Salle d'eau efficace et de nombreux rangements. Notre petit-déjeuner pourtant commandé lors de notre arrivée a été compliqué puisqu'on nous a apporté les viennoiseries et la charcuterie, puis le jus de fruits et la salade de fruits sans cuillère après une longue, très longue attente. On nous redemande 1 fois, 2 fois, 3 fois notre numéro de chambre pour vérifier notre commande mais sans résultat ! On prend 1 fois, 2 fois, 3 fois notre commande de boissons chaudes qui arrivent un peu tardivement. Rien ne s'est correctement enchainé et ce petit-déjeuner a été un fiasco, quel dommage...

La chambre était très propre, la salle de bain aussi,dans la cuisine il y avait tout ce qu'il faut pour faire à manger, le frigo était nickel,une grande armoire dans la chambre c'était impeccable. Je recommande

Jusqu'à maintenant j'ai pas eu à me plaindre de cet hôtel il a fallu que j'ai une nuit bonus de booking pour avoir une chambre vraiment en dessous de ce que j'ai eu jusqu'à maintenant. Donc un conseil n'acceptez pas les nuits bonus de booking si vous voulez avoir une bonne chambre. Une chambre au rez-de-chaussée j'entends tout les voitures qui se garent les personnes qui parlent et en plus ce n'est pas sécurisé je suis obligé de laisser le volet fermé par sécurité car c'est l'accès direct au parking. Donc je réitère mon conseil n'acceptez pas les nuits bonus de booking si vous voulez avoir une bonne chambre.

As a family of three, we booked two interconnected superior double rooms. We approached the visit with an open mind, mindful of some reviews commenting on the state of the hotel. The building is impressive in style and location, and the check-in was functional. It is evident that the interior, while still impressive, is seriously in need of an upgrade, as evident from the state of the carpets leading up to the rooms. The two rooms (207 and 208), while identical in size and layout, could not be more different, room 208 was fine (apart from a severely damaged door), but 207 was a disaster, with the following problems: 1) Broken door/hinge of cabinet housing the minibar; 2) broken bathtub outlet; 3) broken drawer; 4) broken electricity outlet with exposed wires; 5) gaping hole in wall at entry where entry card is inserted. What was most unacceptable however was the fact that the plastic cover over the ventilation outlet in the bathroom came off, and was lying on the floor in several pieces. When we left for dinner shortly after checking in, I made reception aware of these problems, and they undertook to address this. When we came back at 21:00 I was shocked to see that absolutely nothing was done, with the pieces of the cover still lying on the bathroom floor. While I can overlook some of the other issues, the fact that this was at least not removed, together with the exposed wires from the electricity outlet, is simply inexcusable. I raised this issue again at check-out, and while the person on duty listened and agreed that it is unacceptable, not once was an apology of any sort issued. This is certainly not remotely the kind of service consistent with a 4-star hotel. So in essence, based on our experience, you have a 50% chance of getting a room in a decent state, together with some indifferent customer service. I simply cannot recommend this hotel in any way, however much I want to.

Excellent... que dire de plus ? J'ai été bien accueilli Ma chambre était bien... bon lit, bonne SdB, TV, bouilloire, thé/café, eau minérale, prix raisonnable... Un souhait ? Je n'ai pas besoin d'un petit déjeuner copieux... un mini-petit déjeuner genre café -croissant-jus de fruits à +/- EUR 5,00 aurait été un plus... mais là, je chipote !

Sommes présentés à 3 reprises à l'établissement dans l'après-midi mais le service de réception fermé et impossibilité de pénétrer dans les lieux sans code d'accès. C'est un client qui victime de la même mésaventure nous a ouvert la porte et nous a indiqué le coffre dans lequel se trouvait notre carte magnétique de chambre. Dans celle-ci régnait une odeur nauséabonde. Pas de lampe de chevet à droite du lit. Plusieurs impacts importants au plafond. Une seule chaise rembourrée dans la cuisine, sinon 2 tabourets. Un fauteuil de bureau à l'assise tachée. 3 araignées comptabilisés dans la pièce. Bain de pied le matin en raison dégivrage du frigo. Traces importantes d'humidité au plafond de douche et moisissure à l'angle intérieur du bac à douche. Intérieur du micro-ondes de propreté douteuse. Toutes ces remarques sont indignes d'un hôtel de cette classe. Nous sommes amèrement déçus.

Excellent accueil! La Résidence est très bien placée, à 2 pas du centre-ville, du Lac de Divonne, et à quelques kms des pistes... Le personnel est d'une gentillesse... les espaces communs, les appartements sont très propres. Nous avions un duplex, literie excellente (très important...)! Les petits - : la SDB est exigue et a besoin d'être rénovée, il manque un petit four dans la cuisine... Mais ce sont des détails...