Hotel terbaik di Riom

Bon rapport qualité-prix , payé moins cher chambre/petit déjeuner que son concurrent dont j'ai pourtant une réduction cliente. Le petit déjeuner reste basique mais suffisant. Chambre propre, la literie dans notre chambre a fait son temps : le matelas avait un ”creux” de mon côté. personnel agréable, possibilité de bénéficier d'une réduction dans les 2 restaurants qui se trouvent à coté mais celui dans lequel nous avons diner n'a pas” joué le jeu”...

Très bon rapport qualité prix ! Proximité des voies routières et autoroutières (A71 à 5 Km), du centre ville de Riom (accessible à pied en 1/2 heure). L'hôtel propose du snacking à toute heure (pizza, plats de charcuterie/fromage, lasagne, quiche, etc.) mais il y a des restaurants accessibles (immédiatement) à pied (la Mangoune (plats auvergnats), le Zinc (itou), une pizzéria). Personnel aimable et très pro (vu l'affluence soutenue), une bonne surprise, notre chambre était au rez-de-chaussée face au parking et pas de bruits particuliers (au delà du raisonnable notamment la nuit). Clientèle discrète et sympa (un peu de tout touristes retraités salariés ou cadres en déplacements etc.) Ayant deux petits chiens avec moi c'était grand confort un peu de verdure dans l'enceinte de l'hôtel mais à quelques pas une très agréable coulée verte (qui longe le golf de Riom en direction de la gare SNCF accessible à pied à 1,6 Km !). Juste une remarque dans ma chambre (la n°8) un petit coup de peinture ne serait pas du luxe. Je reviendrai sûrement...

Pour notre départ en vacances, nous avons choisi l’hôtel Kyriad Riom pour une première escale, cette première réservation nous a satisfait, à part le bruit extérieur causé par l'emplacement de la chambre située juste en face du rond point hyper fréquenté même la nuit. Pour notre retour de vacances, le samedi 30 mars 2024, à notre demande, une chambre plus éloignée de l'axe routier nous a été octroyée. Merci à Kyriad, notre nuit fut calme et réparatrice... Les choses commencent à se gâter dimanche 31 mars 2024 au matin lorsque nous nous présentons au petit déjeuner. Le réceptionniste nous indique d'un ton discourtois que le petit déjeuner est servi jusqu'à 10 heures et qu'il est 10 h 20... Hélas pour nous, vacanciers heureux et insouciants, nous avions complètement oublié le changement d'heure... Nous lui demandons si nous pouvons prendre tout de même notre petit déjeuner rapidement (je précise : petits déjeuners réglés la veille à notre arrivée) Il nous laisse rentrer dans la salle et là, surprise désagréable, il n'y a plus rien à manger, tout est rangé, il ne reste que les liquides : thé, café... Au final, nous avons eu l'impression de nous faire ”piéger”, en effet, Kyriad nous demande de payer à l'avance les petits déjeuners, Kyriad nous laisse rentrer dans la salle dédiée au petit déjeuner en sachant pertinemment qu'il n'y a plus rien à manger... Il est certain que nous sommes des adultes responsables et devons nous comporter comme tels. Cependant, il aurait peut être été judicieux de la part de Kyriad de rappeler à ses clients, par un affichage spécifique par exemple placé bien en vue à l'accueil, le changement d'heure qui de fait, occasionnerait une modification des horaires du petit déjeuner. Et cela aurait évité que je sois dans l'obligation d'émettre un avis défavorable sur l'hôtel Kyriad de Riom.

De passage dans ce « charmant » hôtel pour recharger ma Tesla au SuperCharger installé sur le parking, je pensais naïvement pouvoir utiliser les WC de l’hôtel. Quelle idée… Après près de 10min d’attente devant le seul WC de cet hôtel, je vois sortir l’employé de la réception, venant visiblement de faire une énorme « grosse commission » (à en juger par l’odeur…) Et cerise sur le gâteau, il venait de finir le stock de papier hygiénique, avait laissé des matières fécales sur le WC. Un peu éberlué par ce manque total de savoir vivre et d’hygiène, je m’en suis ému à la réception, ou ce très peu élégant personnage venait de reprendre son poste... « Pardonnez-moi, mais vous venez de finir le papier, et avez laissé les WC dans un état de propreté innommable » Réponse ? « Ah ben que voulez vous, ce sont les autres clients depuis ce matin qui ont dû salir le WC et finir le papier » N’y aurait-il pas dans cet établissement un WC pour les employés qui permettrait d’en laisser un à la disposition des clients ? À défaut que ce monsieur sache essuyer ses excréments, il ne nous ferait pas subir leur vue ni leur odeur…

I changed my booking from Valence to Clermont Ferrand North as this hotel was now nearer my route to Dieppe. I was very surprised how good the staff were in the hotel. I arrived late and all was sorted at the desk in the IBIS next door. The room was very comfortable and quiet and very clean. I requested Gluten Free breakfast and the bread was ready and waiting for me. The breakfast was excellent and have had far worse in very expensive hotels. As a budget hotel thos one is very difficult to beat.

Excellent hôtel pour son prix, vintage à souhait (très joli et confortable gros pouf orange dans la chambre), les parties communes de l'hôtel sont rétro mais très propres et bien entretenues. Petit déjeuner très satisfaisant, à partir de 7h00 ( commode pour se remettre tôt au travail). -Moins cher que les grandes chaines d'hôtel standardisées en périphérie de la ville proche, -situé en centre ville donc à proximité de plusieurs restos accessibles à pied. Vive l'hôtellerie traditionnelle!

This was a unusual experience, especially with it being the first time in France! We chose this place because it was along the way with how many kilometers we wanted to drive with children for the day. The accommodations of a pool, open living space, sleeping spaces, free parking, and price (without the breakfast) were appealing. Front desk staff was bilingual and made a good and quick check-in experience. However, after that we had some disappointment at the pool... there were people at the pool that were obviously not supposed to be there, and a hotel manager was asking everyone what their room numbers were to use the pool. As a previous manager myself, I would like to advise the hotel to not ask for guests to give out hotel rooms out loud for security purposes, and I was very uncomfortable giving out my room number in front of people who shouldn't have been at the pool anyway. (Ask to show the room key instead). After much arguing between the manager and the non-guests, they finally caved left (not following any pool rules of any sort). Directly after that we had the next unfortunate drama of a bunch of teenagers jumping the fence and attempting to use the pool. I immediately informed the same manager, and she quickly escorted them out. After apologizing, she also clarified that there are budget cuts with security and that the security guard works only at certain times....obviously this is an issue with continuous break ins and I can't help but mention that some investments in maintenance would help. The fence behind the pool area needs to be fixed, a more secured and higher fence along the pool area, and a key card system to be established so that only guests can access the entrance to the pool (as the door was left open, so of course people could enter). On a positive note, the room was good enough for us for a one night stay - it was clean but just a bit run down. We did not eat the breakfast during our stay as we preferred to experience a French bakery along the way instead.