Hotel terbaik di Parada de Pinhão

Quartos limpos e confortáveis, bem localizado no centro de Alijó e com um atendimento muito prestável, sempre simpático e acolhedor. Se alguma coisa há a apontar, é a cozinha, onde além de faltarem muitos equipamentos muitas vezes faltava também a limpeza. Mas nada de grave: voltaremos!

When we arrived we were given room 201. This was a standard room and in accordance with our booking (booked via a travel agency in connection with our hiking week in the Douro Valley). The room was OK albeit a little dark. No balcony, but only few rooms at the Pousada have one. So not unexpected. But upon enquiry with reception for an extra charge of 10 Euro a night we got room 104, which was a much bigger room, with a lot of character, and probably with the best balcony of all the rooms. It made our stay so much more enjoyable. The shower was a little strange, but it worked, and the towels were really big (always a plus in my book). We stayed two nights and had dinner in the restaurant one of the nights. Excellent food and really good and professional service – and very reasonably priced. Smooth check-in, very friendly reception staff. Our booking included lunch packages for our hikes each day, and these were very nice and included plastic containers with a nice fresh salat. Much appreciated. This hotel was the only one during our hiking week that provided paper tissues. The only thing we missed in the room was an electric kettle.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end complet et l'expérience ne correspondait pas à nos attentes d'un établissement 4 étoiles. Le principal point négatif concerne le spa et la piscine, annoncés comme des avantages mais facturés 15 euros par personne pour une heure d'utilisation. Cette information n'était pas annoncée sur Booking et nous l'avons découvert trop tard. De plus, le personnel à la réception a insisté sur la limitation à une heure par personne, attribuée au prétendu surbooking, nous laissant finalement déçus et sans essayer le spa. Le cadre de l'hôtel était froid et sans vie, tout comme la température des chambres. Malgré nos efforts pour régler le chauffage à 32 degrés, la température baissait automatiquement, nous obligeant à dormir habillés pendant une partie de la nuit. Les chambres en béton armé semblaient être la cause de ce problème de chauffage inefficace. Le petit-déjeuner était décevant avec des produits industriels, des confitures sans saveur et même une imitation de Nutella. De plus, le comportement du personnel pendant le petit-déjeuner était désordonné, avec un va-et-vient constant autour du buffet. Nous avons également été préoccupés par la sécurité, car le chariot de la femme de ménage exposait la carte pass pour toutes les chambres de l'hôtel, accessible à tous. Cette négligence dans la sécurité est inacceptable. Bien que l'hôtel soit neuf, propre et le personnel accueillant, ces points négatifs, notamment le problème de chauffage et les frais inattendus pour le spa, ont considérablement entaché notre expérience. Nous déconseillons particulièrement cet établissement... en hiver. Les points positifs de notre séjour résident dans l'hôtel neuf et son design moderne, la propreté exemplaire, ainsi qu'un accueil chaleureux à la réception.