Name: City Express by Marriott Ciudad del Carmen
Address: Av Juárez 1, Justo Sierra, 24114 Cdad. del, Ciudad Del Carmen, Campeche, 24144, Mexico, Av Juárez 1, Justo Sierra, 24114 Cdad. del, Overseas, Mexico
Rating: 4.2

City Express by Marriott Ciudad del Carmen

Ulasan City Express by Marriott Ciudad del Carmen

Semua ulasan

Ulasan positif

el hotel se encuentra a tan sólo 200 metros de la playa y su ubicación es muy conveniente para recorrer todo el malecón. Lejos del ruido, pero a tan solo 20 minutos del centro de la ciudad

Meja depan 24 jam

Tempat letak kereta

Penyimpanan bagasi

Kolam

WiFi

Sarapan pagi

Bilik dilarang merokok

Semua Bahasa

Bahasa Inggeris

Bahasa Sepanyol

Semua Jenis Bilik

Hice la reservacion a través de la página, obviamente te piden una tarjeta de crédito para asegurar que si no llegas te cobran la noche. Me llamaron el sábado en la mañana para confirmar mi llegada a lo cual confirme. Me informaron que me esperaban de 15 a 18 hrs de lo contrario o respetaría. Mi reservacion a lo cual les dije que ahí estaríamos a las 15 hrs que es la hora del check in. Llegamos más temprano pero hicimos tiempo yendo a comer a otro lado primero y de ahí nos trasladamos entrando al hotel a las 15.30 pm (tenía 3 habitaciones reservadas) y llegando el sábado las recepcionistas me dijeron que no estaban listas las habitaciones situación que me molesto mucho pues llevaba a mis padres señores de 80 años y debía esperar por que aun no estaban limpias. Nos sentamos a esperar y resulta que habían otras 4 familias que tenían más de media hora esperando lo mismo a lo que me moleste y empezamos a exigir la entrega de las habitaciones. Estas las entregaron a las 16 hrs desde luego las recepcionistas sin ninguna educación con un hocico como si les debiera uno algo. Al fin subimos las habitaciones muy bien. Llamé al call center para dejar mi queja pues así como exigen que uno cumpla el horario de entrada y salida debe ser recíproca la situación. En el call center me dieron una página para dejar mi queja la cual no funcionó y volví a llamar para para comentárselos, a lo que la chica se limitó a decir que solo ahí se podría dejar la queja y que la página si funcionaba. La verdad si van de vacaciones con sus viejos no vayan a este lugar pues no hay ninguna consideración hacia la gente adulta mayor. Estas limitados a sólo recibir personal de pemex que llega al edificio que está a un lado de el hotel que no les queda otra. 

Hicimos reserva vía Expedia y como íbamos a llegar aprox a las 9:00 pm mi esposo llamó directamente al hotel para solamente avisar que haríamos late check-in… no fueron groseros pero muy cerrados en decir que si a las 6:00 pm no te presentabas en  automático se cancelaba la reserva porque no se hizo el pago de la habitación desde que reservamos en Expedia y que no había opción ni de hacer transferencia ni dar el número de tarjeta para garantizarla… llamamos a Expedia y trataron de comunic**** al hotel y no tuvieron éxito después de media hora por lo que enviaron un correo al hotel y al final cuando hicimos el check-In ya se hizo el trámite sin problema.. en cuanto a lo demás la ubicación y las instalaciones muy bien.. el desayuno está incluido y aceptable. En general recomiendo el hotel pero deberían de mejorar su atención al cliente en la recepción

El hotel está excelentemente ubicado cerca de playa norte y del nuevo malecón, lo que significa que puedes is caminando, al ser un hotel de Cadena ya sabes lo que esperas, personal muy amable.definitivamente si vas por negocios o placer está es la mejor opción.

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4.3km from Ciudad Del Carmen International Airport

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104 Ulasan Tetamu Yang Disahkan di City Express by Marriott Ciudad del Carmen - Terkini 2024 | Trip.com

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