Hotel berhampiran Voz da Verdade Sede em minas gerais, Contagem

No geral sim. As instalações não são as melhores e o estacionamento é sempre um problema. O Hotel fica muito cheio e as vagas ficam escassas.

”Estacionamento grátis sem manobrista está disponível no local.” É o que está escrito na descrição do Hotel, porém quando voltei de uma saída noturna para guardar meu veículo, me informaram que o estacionamento estava cheio e que há estacionamento, porém, mediante disponibilidade. Tive que deixar na rua. Internet muito lenta e telefone do quarto não funcionava. De resto estava tudo dentro do normal. Bom café da manhã.

Água item essencial caríssima, fora do normal. Travesseiros ruins, cama boa, quarto espaço bom, banheiro pequeno. Café da manhã ótimo! Garagem cortesia e boa. N voltaremos.

É muito longe do Centro de Belo Horizonte e muito próximo do Mineirão e Mineirinho, então a estada é interessante para quem vai num desses últimos durante a estada, embora o barulho desses lugares podem incomodar quem não tinha interesse de estar tão próximo do estádio e do palco de shows. Sem carrinho de bagagem. O ambiente é simples, até porque, não há espaço para invencionices. A cama de casal é ladeada por criados, abajures e tomadas. Não existem excessos de tomadas – além do que foi dito, tem mais uma na bancada e outra no banheiro. A iluminação é por seção e tem um resultado muito positivo. Principalmente na bancada, é possível ler sem esforço. O padrão de luz é 127 V, gosto de deixar registrado, pois possuo equipamentos importados que não são bivolt. Outro objeto de elogios seria a cadeira com rodinhas, mas além de muito desconfortável pela falta de enchimento, não havia como regular permanecendo na posição mais baixa. No 2º dia usei os travesseiros o que ajudou. Apenas uma cortina dividida em 2 partes – o que aumenta a entrada de luz – que não agrada ninguém. Além de não ser Blecaute, permitindo uma claridade acima do desejável mesmo quando fechada – num verão em que o sol nasce por volta das 5:30 (veja as fotos com a cortina fechada e tire suas próprias conclusões) -, também não é suficientemente clara, para proteger a intimidade sem escurecer em demasia o ambiente. A TV continua padrão nesse tipo de hotel – 32” tela plana. O que piorou foram as opções de canais. A verdade é que nunca foram boas, mas agora não existe nenhum canal à cabo, apenas TV aberta. Poderia reclamar que sua posição não favorece quem quer trabalhar no notebook e assistir TV ao mesmo tempo, mas como afirmei, as opções de canais eram tão ruins, que permaneceu desligada. Pelo Windows o sinal do wifi oscilava muito de intensidade, mas na prática não prejudicou muito a navegação. Quando cheguei o minúsculo frigobar estava desligado na tomada, fechado e cheio d’água por conta do degelo – a tendência é que fechado com água no seu interior e não demorará a ter problemas com mofo. O frigobar é desabastecido, o que é de meu agrado. Outro ponto bom é que ficava próximo à bancada que eu trabalhava, bastava estender a mão pra pegar o que tinha lá dentro. O guarda-roupas fica próximo à porta, o que me deixa inseguro, principalmente pela falta de trinco. Também senti falta do olho mágico. O cofre, aquisição sempre bem vinda pela segurança, estava sem pilhas, reclamei e o problema foi resolvido. Era um cofre grande, pois meu notebook, que cabe em pouquíssimos, depois de um contorcionismo, coube. Havia uma boa área para pendurar roupas, com 6 cabides. No banheiro: secador, 2 toalhas de banho e uma de rosto, xampu (com tampa) e 2 sabõezinhos. Na pequena pia, torneira única pra quente/frio. No chuveiro, que parece uma cascata (não decidi se isso é um elogio) uma torneira pra quente e outra pra água fria (chatoooo). Para a lista “Feito por quem não vai usar”, porque se fosse, perceber

Such a wonderful time spent at Hilton Garden inn! After almost 30 years without visiting my hometown I was greeted with a wonderful team! Thank you so much for making sure I was comfortable! You guys did everything to accommodate me ,to make me happy as I went to say my last goodbye to my mother… Thank you for everything you all did for me! In this time of sadness. I left happier than when I arrived! Everything was the way I expected: such a clean rooms! Spacious, slept like a angel! No noises at all! Amazing shower! (Just how I like) Felt like a waterfall! All though our language is português, everyone English spoken! So Awesome! Not to mention the beautiful city view! I consider now my HOME. Can’t wait to go back in a different circumstances and be able to enjoy all the amenities! Thank you!!! Muito obrigada!!! All the best, Juliana Melo

Summary: Novotel BH provides a comfortable stay, with an excellent on site restaurant, but some service quality issues with the front desk staff take the shine off the experience. The good: Room: room is large compared to other Novotel I have stayed at recently. Big, comfortable bed and a large, hot, high-pressure shower. Excellent black out curtains and in room AC. Nice views of the city as well and surrounding hills. I got to enjoy a spectacular lightning storm on my last night. Restaurant: the on site restaurant is excellent, so much so I left a seperate review for that. Sebastiao and the restaurant team are fantastic and so was the food. Housekeeping: thank you to the team for their excellent service each day. Including leaving me a nice note when they heard my guest was unwell the night before and provided new towels and sheets on request without any issues. The bad: Accor status recognition: there was no recognition of my gold status on check-in and the welcome gift was a strange keychain/bottle opener; rather than the standard water or food item that I would have much preferred. A welcome note was left in the room, but in Portuguese. Front desk: check-in was a rough experience. When I arrived there were four staff, none who were serving customers and they all nudged each other while giggling to gesture for someone else to serve me. This property does share an entrance with the adjacent Ibis Budget - from this experience I thought I may have entered the wrong hotel. There is extremely limited English spoken by the front desk staff as well, my check in was conducted via grunts and nods. Keycard: thankfully not as bad as my recent experience at the Novotel in Rio, but my keycard stopped working twice during my three night stay - forcing me to waste time going to the front desk. Conclusion: with some retraining and enhancements to the service provided by the front desk, this hotel could easily become a four star rating. Right now, it’s just average in my opinion.

hotel é super bem localizado. Muito limpo e pessoal acolhedor. Café da manhã maravilhoso. Garagem deixa um pouco a desejar... principalmente em carros maiores. num geral o hotel eh muito bom.

Ótima localização e atendimento. Quartos limpos e ótimo café da manhã. O único problema foi a falta de estacionamento, tivemos que deixar o carro na rua.

O hotel é fantástico, porém um hotel deste porte não funcionar a Internet e em pleno domingo dois elevadores não estar funcionando jerou um grande transtorno, ainda mais pelo evento que teve neste dia ...lamentável