Hotel berhampiran Église Saint-Gervais-et-Saint-Protais, Cosse-le-Vivien

Belle situation en centre-ville Très bon accueil, tarif très raisonnable eu égard à la prestation globale et chambre à la modernité sobre. Seule petite réserve, l'ascenseur est un peu étroit ! Petit déjeuner avec possibilité de déguster des produits locaux (ex. granolas, remarquables) Nous avions pris une chambre avec lit XL, top !

Bon, mes chutes habituelles sur Laval étant complétes, Campanile new-look ou Ibis Laval Relais d'Armor, et n'ayant pas eu la prudence de réserver, j'ai pris pour la première fois sur Laval cet Ibis Budget, je n'assassinerais pas cet hôtel, comme d'autres, sauf si c'est réellement justifié, honnêtement rien à redire la chambre était correcte, ainsi que l'accueil et le petit-déjeuner, mais bon nous sommes en entrée de gamme, sans prétention, il y a juste ce qu'il faut... Pour moi un séjour d'une nuit et de deux petits-déjeuners et deux taxes de séjour, dans le critère de cette catégorie, c'est simple et une addition de 86,80 euros pour le mercredi 20 mars dernier.

De passage sur Laval ce dimanche 24 septembre dernier, j'ai réservé dans cet hôtel Campanile Laval nord, bien m'en a pris, bien situé, quartier tranquille, facile d'accès, grand parking, personnel accueillant, très belle chambre fonctionnelle, literie XL, habitué de la chaine Campanile, c'est la première fois que je testais un Campanile new-look, c'est totalement différend. Plus de restaurant, mais une possibilité de petite restauration-snacking sur place quand même, par contre un partenariat avec une belle brasserie-restaurant ”L'Envol” à 5 minutes en voiture et moins 10% sur l'addition (appréciable). Belle grande salle très claire et décorée avec soin pour un petit-déjeuner continental copieux. Une bonne expérience sur Laval et une addition globale de 103,50 euros, pour une chambre, un petit-déjeuner et une taxe de séjour.

Environnement immédiat peu agréable (ZI). Aspect extérieur vétuste. On se croirait sur une aire d'autoroute. Hôtel éloigné de tout. La première impression est donc peu engageante...et se confirme rapidement. Accueil désagréable et prise de l'empreinte de ma carte une seconde fois alors que j'ai utilisé la procédure ”fast check-in” qui m'a été confirmée par le message suivant: .”Votre demande d'autorisation de XXX EUR est bien prise en compte par votre banque.”. Face à mon étonnement la réponse de l'hôtesse fut ”c'est au cas ou vous détérioriez la chambre!”; Quel culot! Ca fait au moins 20 ans que je suis membre Silver ou Gold chez Accor sans le moindre incident. SVP Accor mettez un peu d'ordre dans cet hôtel ou dans vos procédures! Chambre spartiate et minimaliste même pour une nuit à moins de 100€. Il manque tout (même pour le niveau Ibis). La clim ne fonctionne pas (heureusement il faisait encore frais) et surtout le lit presque bancal (ou vraisemblablement mal calé ou bricolé) craque et grince au moindre mouvement. Donc très mauvaise nuit. C'est inadmissible même pour un hôtel bon marché. Petit déjeuner piteux. Tables pas nettoyées donc plus de place en salle. Tout manque. Mauvais café. Personnel peu réactif et mal aimable. Des ”excuses” toutes faites du style ”il y avait un groupe juste avant” (et alors nous payions aussi le petit-déjeuner!) en réponse aux demandes des clients (dont certains arrivés après nous étaient exaspérés à juste titre et très agressifs face à ces incompétences flagrantes). Aller pour être positif, chambre plutôt calme malgré la rocade toute proche (c'était le week-end peut-être est-ce différent en semaine). Barman du soir sympa. Propreté de la chambre (mais c'est du domaine du normal), probablement rénovée il y a peu. En résumé si vous passez par Laval, hôtel à éviter. Pour notre part nous n'y remettrons plus les pieds. Nous retournerons à l'hôtel Ibis Gare au centre ville dont nous gardons un excellent souvenir.

Bon hôtel,  un accueil à améliorer ! Concernant le bureau d'accueil, on ne voit pas la personne assise derrière le bar, peut-être pour cacher mon manque de sourire! Parties communes de l'hôtel plutôt agréables,  parking gratuit. Concernant la chambre, literie de bonne qualité et propreté au rendez-vous. Par contre l'hôtel est vieillissant.