Começou mal, mas terminou ainda pior. Cheguei no hotel e me deram a chave de um quarto que já havia um hóspede, abria porta e o homem se assustou, óbvio. Até ai, ok, ruim, sim, mas todo mundo erra em algum momento. No primeiro dia desci para almoçar no restaurante, fiquei sentada muito tempo, ninguém veio me atender, desisti e fui embora, quando estava saindo, a garçonete me viu e falou ”ah, nem tive tempo de ir lá tirar seu pedido, está cheio de coisa pra fazer hoje” (restaurante com 3 mesas ocupadas, apenas) ok, fui para o quarto e pedi comida de lá. Fui trabalhar e voltei a noite, passei na recepção, havia um rapaz. Pedi indicação de transfer / táxis, que todo hotel tem, ele não sabia de nenhum. No outro dia de manhã pedi na mesma recepção para a moça que estava lá, e ela me indicou 5 (mulher né, sempre muito mais pró ativa) Na segunda noite, desci para buscar água no bar, esperei 15 minutos as moças do bar terminarem de atender dois senhores, pedi a água e fiquei esperando para pagar, ai elas entraram em outro assunto e com algum problema para tirar a nota, que não se resolvia nunca, já indo para 20 minutos que eu estava na frente do bar, plantada, desisti da água, disse que voltava depois, as funcionárias só se desculparam e me deixaram ir para o quarto sem água. Bom, eu no MINIMO, se tenho um problema que é no caixa do meu hotel, daria uma garrafinha de água para a pessoa levar para o quarto, para ela não ter que beber água da torneira.... Mas ok, eu relevaria tudo isso, mas na mañha seguinte, o CUMULO: fui tomar café da manhã e não tinha CAFÉ, isso mesmo. Agora o pior: eram 8h00 da manhã, um café da manha que começa as 6h30. Não tinham ainda encontrado uma solução (e nem estavam tentando, aliás) Já na chegada, TODAS as mesas sujas, eu mesmo tive que pegar uma bandeja de garçom e limpar uma mesa para eu poder sentar. Fui buscar o café, voltei para a mesa, quando fui beber: GELADO. Perguntei para a funcionária emela me responde ”não tem café, a máquina quebrou e não está esquentando” Ou seja, além de não ter café, sequer se dao ao trabalho de tirar a máquina do lugar, deixa o hospede pegar o café e encher a boca de um café que deveria estar ali gelando desde as 6h30. Em uma emergencia, serio que vcs não tem sequer uma garrafa termica para uma emergencia caso a máquina pare de funcionar??? Ou seja, não tem, não tem? tem várias máquinas de café expresso e vocês não podem fazer nada? Não ter suco, não ter chá, vá lá, mas não ter CAFÉ no café da manhã??? não dá! Não estão nem ai. Ai sai do restaurante, muito brava, e fui comprar um café dentro do proprio hotel. Que absurdo. Achei o maior relaxo do mundo. Sinceramente, não adianta nada ter um hotel bonito e bem localizado com funcionários péssimos. Foram dois dias e meios bem ruins, eu não recomendo.
Cemerlang
55 Ulasan