Hotel berhampiran Brooksfield Donna, Curitiba

O atendimento e atenção dos funcionários desde a recepção, serviço de arrumação, liderança, restaurante, tanto no café da manhã como no almoço são destaques do hotel. No restaurante, Eveline, Silvana e Elise ofereceram um atendimento excepcionalmente diferenciado em todos os aspectos. A acomodação é estilo flat com dois ambientes distintos, tendo cozinha bem estruturada, sala com sofá cama, poltrona, mesa de trabalho e TV. O quarto tem cama de casal bem grande, guarda-roupa espaçoso, criados mudos e TV. Há uma ótima pia com espelho externa ao banheiro permitindo o uso de ambos de forma individualizada. Há shopping, comércios diversos, praça e estação de bicicletas nas imediações do hotel. Excelente hotel para estadias curtas e longas!

O hotel ”possui” estacionamento, porém é parceiro e o valor não é incluso na simulação da hospedagem, tendo um valor extra diário a ser pago para guardar o carro no momento do check-in; sem falar que a localização do mesmo é em outra quadra. Entrando no quarto, fizemos a reserva para 3 pessoas, um casal e uma criança de 3 anos. O quarto possuía apenas 2 camas de solteiro pois houve erro no sistema ao reservar. Nos mudaram de quarto e a limpeza do novo quarto não estava muito satisfatória; fomos ligar o ar condicionado e não estava funcionando, ao interfonar para a recepção para notificar do ar, o telefone também não estava funcionando. Como tivemos um dia inteiro na estrada, já era mais de 10h da noite e temos uma criança pequena, só tomamos banho e fomos deitar. Na manhã seguinte notificamos do ar e os funcionários da recepção mandaram o técnico. Ao retornarmos do passeio, ao fim da tarde, fomos informados que o técnico arrumou o ar, porém o mesmo ainda não funcionava. Abrimos o ar e vimos uma crosta de sujeira, voltamos à recepção para notificar que além de não funcionar estava completamente sujo. Não havia quarto disponível para trocarmos e passamos a segunda noite no calor. Resumindo: passamos 4 noites no calor pois o técnico que dizia arrumar o ar, nem ao menos passava um pano no ar condicionado. Na nossa 5ª noite conseguiram nos trocar para um quarto que estava com o ar funcionando. No novo quarto o ar vazava água para dentro e o quarto ficava inundado, o piso amaiderado já estava todo fofo e estragado, indicando que já era um problema antigo. Já cansados de reclamar, ficamos assim mesmo, nas próximas 2 noites que tínhamos lá Não saímos antes do hotel pois o valor integral da reserva já havia sido descontado em nosso cartão no momento da reserva; e também porque os funcionários nos atenderam muito bem e fizeram o que podiam para nos ajudar.

Excelente Flat,próximo de tudo espectacular localização. Apto amplo com 2 banheiros e muito confortável,boa cozinha ... Banheira de hidro. Café da manhã é modesto,mas o essencial para carregar as baterias para atividades do dia. Funcionários solicitos. Altamente recomendável. Com certeza retornarei novamente. Parabéns à equipe e direção

The hotel is good, there’s no shampoo or hair dryer but that wasnt a big deal for me. I always feel good when I’m at this hotel.

Avaliação de forma sucinta: 01 diaria 01 casal + 01 criança Localização = 8 Boa Atendimento = 10 excelente Instalações = 4 Cama barulhenta e desconfortável Quartos razoávelmente pequenos Frigobar Vazio Roupas de cama e toalhas razoáveis Barata no quarto Chuveiro bom Elevadores bom Café da Manhã = 5 razoável Estacionamento= 2 nao tem, chave fica na recepção Custo = 7 Custo×Benefício = 6 = esse hotel deveria cobrar 60% do valor da tarifa quebme foi cobrada Espero ajudar.

Achei a estrutura muito boa. Não gostei de encontrar o banheiro do quarto sem papel higiênico, logo após o checkin e a recepção nunca atender o interfone. Alegaram que quando há hóspedes na recepção, eles não atendem o telefone. Mais tarde pedi uma entrega de comida por aplicativo e pedi pra ser interfonado quando chegasse para eu descer na recepção pra retirar. A comida apareceu como ”entregue” e nada da recepção avisar. Tive que procurar por contra própria depois da demora, não me chamaram como combinado. A área visível estava bem limpa, mas havia uma barata morta embaixo da cama. Os recursos imobilizados são de primeira, mas os recursos humanos e de suprimentos deixaram a desejar. Numa necessidade, eu retornaria ao hotel, mas poderiam ter me deixado com melhores impressões com um pouquinho mais de capricho e atenção aos hóspedes. A impressão que deixam é que é falha na administração. O mais difícil eles têm. Boas instalações, num bom lugar com um bom preço. A parte mais fácil que é oferecer uma boa experiência de estadia, fica a desejar.

Fiquei quatro dias no hotel (sáb - qua) e vou tentar resumir minha experiência aqui. Quarto: limpo, toalhas cheirosas, espaço perfeito, cama aconchegante e ótimos travesseiros; o ar condicionado não era barulhento, não ouvi ruídos dos outros quartos Limpeza em geral: muito boa e quando precisei que limpassem o quarto o fizeram perfeitamente Café da manhã: muito bem servido, sempre repondo as coisas. opções de pães, cereais, bebidas quentes e geladas, frutas bolos e sempre algo diferente de um dia para o outro. Atendimento: nada a reclamar. Recepcionistas sempre simpáticos e solícitos, digo o mesmo sobre as camareiras que vi pelo hotel e as funcionárias do café Segurança do local: moradores de rua ficam de fato próximos ao hotel de noite, porém não demonstram perigo algum! Ficam na deles, nem pediram nada. Uma noite inclusive, estavam jogando dominó! Localização: ótima, próxima ao centro, em frente ao mercado municipal, no ponto em frente ao hotel passa o ônibus turístico da cidade. Pra quem gosta de andar, dá pra conhecer vários lugares à pé. Enfim, ótimo custo benefício!!

recomendo por: - quarto antigo, o que significa também imenso. - excelente limpeza e chuveiro - café da manhã muito caprichado - atendimento sempre agradável e cordial -localização maravilhosa,é so atravessar a rua para estar no shopping ctb, além de vários restaurantes e atrações por perto -apesar da localizacao muito central, é bastante silencioso. ressalvas: - cama muito macia ( gosto e necessidade pessoal)- pedi para trocar de quarto e fui prontamente atendida por Caetano, mas a verdade é que o outro quarto nao tinha um colchão diferente, portanto nao mudamos de quarto. ( mas ressalto que nos foi oferecida a opção com muita gentileza) - café da manhã excelente, com muitas opções. oferecem tapioca e ometele, mas gostaria que a gerência treinasse quem os faz visto que não sao feitos da forma adequada ( a tapioca é feita e se coloca uma fatia de queijo e presunto frio no meio/ o omelete mesma coisa). sao simples detalhes que me inspiraram falta de treinamento. no entanto, só temos elogios a equipe do café da manhã, muito prestativa sempre.

O hotel é bem localizado, ao lado de um shopping e um supermercado. Os quartos não t isolamento acústico, todo ruído da rua (bem movimentada) é transferido ao quarto. Há poucas tomadas elétricas, ainda no padrão antigo (recomendo levar adaptadores). Há aparelho de TV porém é apenas ilustrativo, não funciona (nem mesmo acende qualquer luz indicativa ao tentar ligar) - é possível que seja problema apenas neste quarto, no entanto todos os pedidos para os funcionários verificarem foram prontamente ignorados. A cama é grande e confortável. O banho tem boa pressão de água. As toalhas são ásperas, velhas e tem odor ruim. O atendimento na recepção é bem ruim (parte dos funcionários, não todos). Não há carregador, ao chegar com bagagens e malas, o próprio hóspede se encarrega do transporte. Não há informe de boas vindas (explicação das áreas do hotel, localização do quarto, localização e horários do café, etc). Há estacionamento (apenas manobrista), é cobrada uma taxa diária (atualmente R$30,00).

Foi tudo ótimo desde check in ate check out..atendimento nota 10.