Pengguna Tanpa Nama
8 September 2021
Sebagai tetamu jangka panjang di Vienna, saya secara bertanggungjawab boleh mengatakan bahawa hotel ini adalah sesuatu yang indah di Vienna. Kerani meja depan tidak memahami apa-apa. Saya menempah bilik katil double khas di Ctrip, tetapi apabila saya pergi ke bilik, ia sangat teruk. Kecuali katil dan meja bulat kecil 60 cm, tiada apa-apa walaupun najis. Lantai dan dinding bilik itu masih berjubin putih tulen! Saya segera pergi ke meja depan dan meminta untuk menaik taraf bilik deluxe. Meja penyambut tetamu berkata terus: Hotel tidak boleh mengendalikannya, anda boleh mengendalikannya dalam talian! Saya memberitahu meja depan bahawa saya tidak faham perkara ini. Anda boleh menggunakan telefon bimbit saya untuk memesan peningkatan. Saya diberitahu secara langsung bahawa anda akan menghubungi Ctrip untuk diproses. Kemudian saya meminta untuk membantu saya menyemak jika saya tidak dapat menaik taraf bilik. Saya juga diberitahu untuk mendaftar keluar dengan Ctrip, tetapi pihak hotel tidak dapat menanganinya. Kemudian saya menghubungi pengurus lobi melalui telefon. Pengurus lobi terlalu baik. Selepas panggilan disambungkan, saya mendengar bahawa pelanggan terus meletakkan telefon. Hanya selepas menghubungi meja depan dalam WeChat peribadi beberapa kali, pengurus lobi bersetuju untuk memindahkan bilik itu, tetapi wang tambahan kira-kira 80 yuan diperlukan. Laman web rasmi menunjukkan bahawa menaik taraf bilik tidur deluxe hanya memerlukan harga tambahan sebanyak 26 yuan. Selepas komunikasi yang panjang, bilik itu dinaik taraf dengan kenaikan harga sebanyak 37 yuan. Perasaan saya tentang tinggal di Vienna kali ini: Apakah buli kedai!
Teks AsalTerjemahan disediakan oleh Google