Hotel berhampiran City-Center Brackel, Dortmund

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, als unzufriedener Gast möchte ich gerne meine Erfahrung in diesem Hotel teilen. Zunächst muss ich sagen, dass die zentrale Lage des Hotels positiv ist. Auch die beeindruckende Eingangshalle aus rotem Marmor im orientalischen Stil hat mir sehr gut gefallen. Mein Zimmer im 5. Stock war angenehm groß und bot einen guten Ausblick auf die Stadt. Leider liegt das das Hotel an der Kreuzung zweier Hauptverkehrsstraßen. Dies bedeutet, dass der Verkehr rund um die Uhr sehr stark ist und insbesondere nachts, wenn die Poser-Szene hier ihre PS-starken Autos ausprobiert, I wurde dadurch nachts immer wieder geweckt. Auch die Austattung ist einfach und in die Jahre gekommen. Die Gardine fiel mir sofort beim Aufziehen entgegen, da die Halterung defekt war und sich nicht mehr befestigen ließ. Das extrem hellhörige Zimmer war auch ein großes Problem, da ich jedes Geräusch aus den angrenzenden Zimmern hören konnte. Das Frühstück war eine große Enttäuschung, da minderwertige Waren verwendet wurden, die billigsten auf dem Markt erhältlich sind. Alles in allem war dies das letzte Mal, dass ich in diesem Hotel übernachtet habe. Am zweiten Tag bin ich morgens liebe in eine Bäckerei gegangen. Ich kann leider keine Empfehlung für dieses Hotel aussprechen und rate potentiellen Gästen, sich nach einer besseren Option umzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Ein unzufriedener Gast

We stayed 2 nights as part of a package to see Borussia Dortmund play. The hotel is well outside the city centre however it is conveniently located across the road from a light railway station that had a regular service to the city centre, taking approximately 15 minutes. Staff where friendly and helpful at check in and helped us to move room when we were booked into a double instead of a twin room. Unfortunately the air conditioning problem mentioned in a previous review still persists and we got hot air when we put it on, no matter setting we used. We reverted to the old fashioned method of cooling the room and opened the window. Unfortunately the breakfast in the hotel was very poor, no cereal suitable for children or bread for tasting. Although staff were generally helpful and friendly with such a poor breakfast offering we wouldn’t recommend this hotel.

Llegué una semana antes de mi reserva y solicité un cambio en recepción. No podían por ser reserva hecha a través de booking, que únicamente permitía la cancelación sin reembolso completo o parcial, por lo que perdía todo el dinero. Pero en la página web de booking indicaban que en el hotel podrían, SI QUERÍAN, hacerme un reembolso. Lo comenté con el hotel estando en la misma recepción, hice la cancelación y reservé una nueva habitación, pero no me hicieron reembolso ni descuento alguno, la mujer joven que me atendió carecía de empatía y simpatía. Pagué lo que correspondía reservando directamente en recepción, más caro que por web, y no volveré más a este hotel ni lo recomendaré a mis amigos y colegas. Por lo demás correcto, instalaciones relativamente nuevas y funcionales, aunque eché en falta ventilación en la habitación.

Sehr modern eingerichtet. Wir waren sehr zufrieden mit allem. Vielen Dank.

Sehr freundlicher Empfang und gut ausgestattetes Zimmer. Die Dame an der Rezeption war außerordentlich hilfsbereit und freundlich bemüht, eine Unstimmigkeit wegen meiner Mitgliedschaft zu klären. Betten und Ausstattung sind prima.

Günstige Lage, direkt in Dortmund City und Nähe Hauptbahnhof. Alles sauber, Frühstückspersonal spitze. 👍

Sehr auf jugendliche Zielgruppe ausgerichtet. Stylish. Gute, zentrale Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs. Kleine Zimmer, winziges Badezimmer, Sehr einfach eingerichtet, kein Schrank, kein Room Safe, kein Kühlschrank. Leider Probleme mit der Instandhaltung. So war da ein schlechter Geruch aus dem Ausguss der Duschkabine. Die Beleuchtung am Bett hatte einen Wackelkontakt. Kein eigenes Fitness Center, man kann das kleine Fitness Center des benachbarten Residence Inn mitbenutzen. Frühstücksbüffet ok. Insgesamt kein komfortables Hotel. Dafür aber preiswert.

Een vroegtijdige aankomst werd spontaan opgevangen door het vriendelijke personeel en konden wij gelijk in de ruime, schone en moderne kamer. De badkamer was helemaal prima doordat er ook aan de langere mens is gedacht, super. Tips werden door het personeel gedeeld over de stad en 's ochtends een lekker ontbijt dat ook buiten gegeten kon worden. Dit werkte zo relaxed dat de uitchecktijd gemist werd, ook dat is geen issue. Een hotel met de juiste mensen aan boord. Top! Groet N&S

We loved it. The hotel is a converted fortified house from the 13th century with extensive grounds that made for lovely walking in the Easter sun. Breakfast is plentiful and there’s a good choice of food, and endless supply of coffee. The bedrooms are clean, the beds comfy, and super-quiet. If that was all I knew about this place, it would be enough to recommend it. But it is not all I know. There’s more. What sets hotels apart is attentiveness to detail. And this hotel has that - all the little touches that made our stay so much nicer, they pushed the beds together since they knew we were a married couple, they opened up quiet areas for us to sit and enjoy a coffee. But there’s yet more. Staff are all friendly, competent and always there for you. Particular mention goes to the night staff, Ann-Christin and Erdal, who were somehow always able to find time for a nice chat with us despite having to manage several things at once. Go there. It’s fun.

Had a great stay at this Hotel for two nights from Wednesday 21st September, This Hotel is very fresh looking, I believe opened in 2021. A couple of hundred yards from the Central Station. You can see this Hotel directly in front of the Station. Turn left out of the Hotel and a further 5 minutes walk will take you to the pedestrian shopping area. Nice bedroom and bathroom with walk in shower. Nice breakfast and staff...nothing negative to say about this property. Intercity hotels are a great brand with fair prices. Well done to all staff.