Hotel berhampiran BStU, Aussenstelle Erfurt, Erfurt

We stayed in this hotel on two separate nights bookending a trip to Frankfurt. This hotel is not - in our experience - typical of the Mercure brand. Far too often Mercure's are in good locations but somewhat rundown, tired and in need of attention. This is quite the opposite. It appears to have been wholly refurbished in the last five years, it is looked after. The hotel is conveniently situated near to both the old town and the main, new shopping area, both being no more than five minutes walk away. It is a ten to fifteen minute walk from the railway station or (for us) a €10 taxi ride. There is paid for car parking if required. This is a deceptively large hotel, the short frontage belies the fact that it has 141 rooms. The hotel stretches back from its frontage - we felt it was long and not very wide. It is spread over four floors and possibly an attic. We were on the fourth floor for our first visit and on the first floor for the second. Entry into the hotel from the street leads to a small reception area with ottoman seating. Screened from reception is a small bar and another soft seating area. The bar had elusive opening times - but seemed not to operate before 18:00 hours. Service was good. There is a restaurant that is not the breakfast room but that was not open during our stay with no sign of opening on the horizon. All public areas were clean, tidy and well maintained, albeit with a Alpine overtone! Access to the upper floors is via dedicated lifts or stairs depending upon the location of the room, with some rooms there is quite a walk to the lift. There is a small garden and paved area with seating. We saw no specific provision for disabled access but believe that the hotel is easy enough to negotiate. There is a separate breakfast room which works very well albeit it is not large. It is at the furthest end of the hotel from reception and bypasses some of the meeting rooms. Whilst these rooms were used during our stays we experienced no difficulties. We took breakfast early and the restaurant was never full or cramped. Breakfast is generous but prettty standard continental fare. Our first room (413) was a standard room and disappointing although it was clean and well cared for. Our second room however (136) was an upgrade and provided exceptional space and comfort for a reasonable price. Had we been able to satisfactorily understand the room descriptions and attributes on the website a room such as 136 would have been our preference. It had a large and comfortable double bed, a small seating area with table, a separate desk along with the usual accessories of a safe, TV, wifi etc. We didn't try the TV but everything else worked. There is no aircon but there is very effective radiator heating. We can imagine that opening the windows for some rooms would produce a great deal of street noise, but both our rooms were towards the rear of the hotel and quiet. There was no noise from the corridor or between roo

Unser Familienzimmer war sehr großzügig und sauber. Bad war auch größer, als in den Standard-Doppelzimmern der Hotelkette. Obwohl direkt zur Hauptverkehrsstraße gelegen, blieb die Lärmbelastung (bei geschlossenen Schallschutzfenstern) absolut erträglich und wir konnten bestens schlafen. Die Nähe zum Hauptbahnhof und in die Innenstadt, verbunden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, war für uns die perfekte Kombination. Wir empfehlen dieses Hotel für einen Städtetrip in die sehenswerte Landeshauptstadt.

Wir waren früher als 16:00 im Hotel und konnten schon einchecken. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer ist sauber und ordentlich und ruhig. Es verfügt über eine Klimaanlage, aber das Fenster lässt sich auch klappen. Die Bad ist mit allem, was man benötigt. Es war sauber. Man kann bei der Ankunft entscheiden, ob man, wenn man mehrere Nächte bleibt, ob das Zimmer gereinigt werden soll oder ob man umweltbewußt handeln möchte. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Trotz Bahnhofsnähe ist das Hotel sehr ruhig.

Das Beste ist die verkehrsgünstige Lage, die inkludierte Minibar und das Frühstück - aber das ist auch schon alles. Die Sauberkeit im Hotel ist nicht gegeben - Zwiebelreste und Brösel im Flur, verschmierte Flächen im Aufzug, Kronkorken vom Vorgänger im Zimmer. Bei der Ankunft interessierte vor allem, dass von uns alles vorab bezahlt wurde, kein Hinweis, dass wir vor dem Hotel das Gepäck ausladen können obwohl es in Strömen regnete. Keine Garage nur ein Parkplatz ca. 100 m entfernt mit Gepäck über Stufen - kein barrierefreier Parkplatz. Anfragen des Hotels nur in Englischer Sprache. Sauna müsste man 24 Std. im voraus buchen - Im Zimmer sehr wenig Ablagefläche und nur ein winziges Fenster das nur gekippt werden kann. Die Pflegemittel von Rituals sind sehr gut. Die Betten sind sehr hart, für eine Nacht genügen die Handtücher. Das Personal ist sehr unterschiedlich, sehr freundlich sind die Mitarbeiter des Restaurants, die Dame bei unserer Ankunft war unmotiviert bis gelangweilt. Wenn ich als Deutsche ein Hotel in Deutschland buche, dann möchte ich auch den Pre check inn und die hoteleigene Bewertung in deutscher Sprache ausfüllen und nicht in englischer Sprache. Alles in allem ist das Hotel mit dem Übernachtungspreis überteuert, zumal der Service unglaublich eingeschränkt ist. Wir werden uns nicht noch einmal für dieses Hotel in Erfurt entscheiden.

Drei Tage waren wir im Hotel Weißer Schwan. Zimmer waren sauber, Betten gut. Auf Nachfage bekamen ein zusätzliches Kissen. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich. Minuspunkte: Wenn man nach einem langen Tag ins Hotel kam, bekam man leider nichts mehr zu trinken. Und das wäre so schön gewesen auf der schönen Terrasse! Das Restaurant ist wohl dauerhaft geschlossen, das sollte auf der Homepage kommuniziert werden. DAS Frühstück war ausreichend. Aber die kleine Wurstplatte mit in kleine Stückchen geschnittenem Schinken oder Wurst war unappetitlich und ziemlich dürftig. Wenn man um etwas Nachschlag z.B. von Salamiwurst (4 kl. Minischeibchen lagen auf der Platte!!) bat, wurde man gefragt, wieviel man haben wollte und es wurde auf einem Tellerchen gebracht. Vielleicht waren wir um 9 h die letzten Frühstücksgäste, aber man kann schon eine frische Wurstplatte und auch ungefragt Nachschlag erwarten. Auch nach Toastscheiben musste ich zweimal fragen. davon wurden dann auch 2 Stk. gebracht. Schade. Insgesamt finde ich das Preisleistungsverhältnis schlecht. In einem Hotel erwartet man Rundumservice. Zumindest eine Bar für abendliche Getränke. Der Titel Hotel Garni oder Pension wäre für dieses Haus treffender.

Historisches, top renoviertes, Hotel gegenüber vom Bahnhofsplatz mit privatem Pkw Stellplatz und 15 Gehminuten von Altstadt entfernt. Sehr freundliche Rezeption, ansprechendes Foyer mit schöner Bar. Frühstücksraum in grossem Wintergarten. Frühstücksbuffet ist eher nur Standard wird dem sehr guten Preis-Leistung-Verhältnis aber durchaus gerecht. Einzelzimmer sind allerdings sehr klein! Check in erst ab 15h!